"Dårligste oplevelse længe"

Dårligste oplevelse længe. De var ude 8 gange for at få lavet vores Ege træsbordpladen færdig, med det resultat at jeg skulle male om i køkkenet, Og til sidst fik lidt penge tilbage fordi de ikke magtede opgaven. Kan langt fra anbefaledes.

"Håndtering af reklamation"

Har fået bordplade herfra igennem Aubo, der var fejl i underlimning i vasken, dette blev håndteret og udbedret hurtigt og lidt over en uge efter havde jeg ny bordplade. Dagen efter modtagelsen blev jeg kontaktet af fabrikken hvor jeg kunne oplyse at jeg var tilfreds med min nye bordplade, ros herfra.

"Super service"

Super service - Fra opmåling til montering alt passede bare.
Professionelle ansatte som havde styr på det hele.
Vi takker og vil anbefale jer til andre.

"Dårlig service efter at man har købt en…"

Dårlig service efter at man har købt en dyr stenbordsbordplade for 10 år tilbage. Vi har haft rigtig mange problemer med overfladen, som er sart, derfor har vi kontakter Geisler en del gange efterhånden og samtidig købt deres produkter. Dårlig service!! Man ringer tilbage fra salgsafdeling.Har selv kontaktet reparatør, som også henviser til salgsafdeling.

"Vi har lige fået leveret en sort granitbordplade"

Vi har lige fået leveret en granitbordplade, med stålvask. Lidt trist over at se de mange dårlige anmeldelser. Vi må så bare håbe at produktet holder. Montørerne var helt i top, og meget profesionelle og sirlige med montering, og understøtning. ( vi vil dog kontakte dfi. da det ser ud til der er brugt syre i vasken, som vi umiddelbart ikke kan få af) Men montørerne får 5 stjerner. Vi har købt vores igennem Aubo, og ikke fået information om hvem leverandøren er.

"En top anmeldelse der går den anden vej"

Til at starte med havde jeg skrevet nedenstående anmeldelse, og den fortjente de også de første par gange - men nu er den gal igen og jeg må indrømme at nu er der ikke mere tålmodighed tilbage :(

De har nu været hos os 7-8 gange - hvis det kan gøre det og jeg har netop måtte tilkalde dem endnu engang da bordpladen har forskudt sig i samlingen igen igen igen :

**

Jeg vil til en hver tid anbefale DFI-Geisler
Top proffessionel virksomhed. Hver gang man har talt med dem i telefonen kommer der en bekræftelses mail på det aftalte.
Den kunne eks indeholde hvornår montøren kom med bordpladerne, hvad han hed osv. Deres montører er meget søde og høflige.

Endvidere håndterede de en reklamation meget tilfredsstillende og stillede slet ikke spørgsmål med den del vi ikke var helt tilfredse med - de løser det bare.

Vi er meget tilfredse med behandlingen. Tænk at en reklamtion kan håndteres således at man føler man har fået den bedste service.

"Under middel"

Har købt en laminatbordplade i overfalden Fenix. Kvalitet er nok lidt under middel. Bordpladen er lavet af den billige version spånplade, og har let ved at blive porøs, når der bores skruer i den. Pladerne var skæve, dvs. buede meget opad. Det løses når pladen bores i elementerne, men efterlader en opfattelse af manglende kvalitet og stabilitet i pladen. Samlingen mellem 2 bordplader er ikke optimal (man kan mærke overgangen mellem de 2 bordplader, og uhensigtsmæssig når der skal tørres af med klud). Vi fik en bordkant i ABS, hvilket desværre virker meget plastikagtig.

"Dårlig service hos DFI-Geisler de fralægger sig alt ansvar."

Jeg har lavet en reklamation over en bordplade som efter 1,5 år har slået 2 revner ud fra køkkenvasken. DFI-Geisler A/S mener ikke det er deres skyld og finder på 1000 årsager til at bordpladen er revnet. I bund og grund fordi vi selv har sat køkkenvasken i bordpladen. De vil ikke engang sende en ud og kigge på sagen det skal vi selv betale for. Dette er hvad DFI-Geisler svarede på reklamationen.

Som vi talte om så er det ikke en vask vi har ilagt fra vores side, men som er ilagt/ nedfældet hos kunden og af kunden eller evt montør på stedet.

Ud fra billederne kan jeg konstatere at det ikke er noget som der kan udbedres desværre.

Hvad revnerne skyldes kan jeg ikke umiddelbart sige ud fra billederne?

Men jeg kan heller ikke se selve udskæringen om denne er foretaget uden radius i hjørnerne eller om udskæringen er skåret helt retvinklet – hvis ja så kan dette være årsagen til at pladen revner!

Revnerne kan også skyldes at pladen ikke er understøttet korrekt og evt kan fjedre og pladen dermed revne?

Vores erfaring er at en laminat plade ikke blot kan revne uden en udefrakommende påvirkning og min konklusion ud fra de tilsendte billeder er at dette ikke er reklamationsberettiget.

Beklager – kunden kan evt melde det til sit forsikringsselskab, det kan jo være at det er noget de dækker? Evt et forsøg værd J

Umiddelbart ud fra DFI-Geislers forklaring er det umulig selv at monterer en køkkenvask?.
Lad være med at bestille bordplader ved DFI-Geisler for der er dårlig service.

"Super professionelt"

Kan varmt anbefale DFI-Geisler. Kanon god service fra start til slut vedrørende opmålinger og montering, super professionelt. Jeg er rigtig glad for mine nye bordplader.

"Kvalitets produkter og deres service…"

Kvalitets produkter og deres service afdeling er verdensklasse