"De leverede et flot stykke arbejde helt…"

De leverede et flot stykke arbejde helt til tiden. Super tilfreds.

"Lækre bordplader og service hos DFI"

Ifm. nybyg har vi valgt at købe bordplader gennem bordpladefabrikken.dk, hvor vores valg af bordplade landede på hhv. massiv stål og kompaktlaminat fra DFI Geisler.

Tryghedspakken blev valgt, da vi ikke selv ville stå med ansvaret for opmåling og særligt montering af den massive stålplade på vores vaske-ø. Det viste sig at være en god beslutning med den tryghedspakke. Den ene kompaktlaminatbordplade var desværre en smule for kort og smal, så montøren måtte efter 10 min forsøg på justering konstatere, at der skulle en ny bordplade til. Han foretog opmåling og bestilling med det samme.

Nogle uger senere blev den nye bordplade leveret og monteret. Alt spiller med bordpladerne nu. Alle medarbejdere vi har mødt eller snakket med hos DFI Geisler har været søde og hjælpsomme.

Og så må man bare sige, at kvalitet vs pris er på et vanvittigt højt niveau, når man sammenligner med prisen på samme produkter hos HTH, hvor vi skulle bestille køkken fra. Vi snakker 3 gange højere pris hos HTH....

"Mit bordplade blev løftet med en kran…"

Mit bordplade blev løftet med en kran og båret ind gennem altandøren for at blive monteret. Det blev udført så professionelt at hele processen tog ikke mere en 20 min. Redultatet var virkelig flot og fugningen var perfekt. Tak!

"Super kundeservice og kommunikation"

Meget tilfreds med opmåling og montering af vores bordplader. Smukt resultat og meget god kundeservice og kommunikation hele vejen igennem🤩

"Lidt en øv-følelse"

Jeg købte i sommer 2021 mit nye køkken hos JKE i Lyngby og de arbejder sammen med DFI omkring bordplader. Jeg blev anbefalet at købe "tryghedspakken" så DFI kommer og måler op osv. Mit køkken er lille U formet køkken og der skulle egetræsplader på. Kommunikation omkring opmåling osv. var helt perfekt og dem der kom ud og målte op var søde, rare og professionelle. So far so good. Da bordpladen så kommer og bliver lagt på, får den første omgang olie af DFI. Igen søde rare professionelle folk og alt gik godt. Lige da de er gået opdager jeg at der er splattet olie op på væggen som ikke kan tørres af, da det er suget ind og tørt. Jeg skal derefter selv oliere pladerne 2 gange. Det skuffer mig lidt når nu jeg har købt den "store" relativt dyre pakke. Jeg bemærker også, at samlingerne på pladerne ikke er helt glatte og efter kort tid begynder fugerne at bule op i begge sider. Det ser virkelig grimt ud. Dertil kommer at et område på pladen lige ved vasken ligesom er flækket. Jeg kontakter derfor JKE og via dem DFI, der kommer ud og ser på pladerne. Man sliber det område, der er flækket, så det bliver pænt. Igen sød og venlig medarbejder, der kommer ud, men konklusionen er, at træbordplader skal ligge et år, før den er "flyttet ind", så de der samlinger samt fuger må jeg altså leve med i et år. Nu er det så sommer igen og bordpladesamlinger er fortsat med kanter (ikke glatte overgange) og fugerne ser håbløse ud. Har netop taget fat i JKE igen for at høre om der sker noget... Alt i alt står jeg tilbage med en lidt øv følelse og tænker at jeg hellere skulle have sparet de mange penge på bordpladen og købt egetræsplader i byggemarked og selv monteret (det gjorde vi i sidste køkken og de var helt ærligt pænere i samlingerne end dem fra DFI). Alle medarbejdere jeg har været i kontakt med har været søde og imødekommende, men det færdige produkt er jeg desværre ikke ret glad for.

"Fejl på fejl"

Vi har desværre haft en rigtig ærgerlig oplevelse i forbindelse med vores nye køkken. Vores køkken består af 3 bordplader.

Det starter med at vores håndværker skal montere den første bordplade d. 23. Maj. Bordpladen er helt skæv, så vores håndværker bruger forholdvis lang tid på at se, om han kan få den plan, men desværre uden held. Der bliver bestilt ny bordplade.
Den midterste bordplade med vask har desværre også en fejl - der er en “bobel” i bordpladen. Der bestilles også ny bordplade. Begge bordplader leveres 10. Juni. D. 13. Juni skal pladerne monteres. Den ene bordplade har fejl på begge hjørner. Så bestilles der ny bordplade igen, som så leveres fredag d. 24 juni.

Den lange proces har betydet, at projektet er blevet udskudt mere end 1 måned. Vi har måttet udskyde elektrikeren, da bordpladerne ikke kunne blive taget op igen og flyttet rundt på aftaler med håndværkerne for at dette kunne lade sig gøre.

Det værste er dog - at nu hvor bordpladerne ikke er leveret på samme tid, så er de ikke længere “klippet”, så designet passer sammen. Der er stor farveforskel, som desværre ikke ser pænt ud.

Hvad siger Geisler så til denne sag - de er fuldstændig ligeglade.

Vi har fået leveret 3 bordplader med fejl - den samme bordplade endda 2 gange. Derfor denne dårlige anmeldelse.

"Super god og professionel håndtering"

Super god og professionel håndtering. Bordplademonteringen blev foretaget omhyggeligt med skarpt blik for detaljerne.

"Complete disaster."

This company is a disaster. We are incredibly disappointed about their skills and customer service. This is the third time they tried to deliver our kitchen/benchtop, second time in a row they told us it "disappeared", and we never got an answer on why and how it happened. The third time they took wrong measures and installed the benchtop completely bent.

We tried to contact the company about our disapointment, but we never got a reply. I wouldn't recommend this company to anyone. They can not be trusted.

"Super flot bordplade"

Super flot bordplade, montering mv

"Målefejl"

Vi købte nyt køkken med Kvik, og Kvik bruger DFI til deres keramiske bordplade. DFI kom hjem til os for at opmåle skabene og to uger senere var de tilbage for at montere den nye keramiske bordplade. Men et af stykkerne var over 2 cm længere, end det skulle. De monterede de andre stykker af bordpladen og efterlod det manglende stykke til at blive monteret på et senere tidspunkt, og de fortalte os, at de ville vende tilbage med en ny dato for montering af det resterende stykke 24 timer efter, de havde besøgt vores hus. Der er gået 48 timer nu, og ingen i DFI ved, hvornår de bliver monteret det resterende stykke. De bliver ved med at sige, at de stadig "efterforsker" sagen, som om målefejlen var vores skyld - når deres egen medarbejder var her for at måle alt og sikre sig, at dataene var rigtige. Det er slemt, at de begik denne fejl i første omgang, men det er endnu værre, at de simpelthen ikke lever op til deres løfter og ikke kontakter kunderne i tide. Hvis din køkkenforhandler bruger DFI kan jeg kun sige, at du bør undgå det for enhver pris.