"Pas på med køb her"

Pas på med montering, at det bliver gjort ordentligt.

Det er superflotte produkter, skulle være ekstremt holdbare, men det var ikke tilfældet for os.

Vi købte vores ceramic bordplade gennem INVITA. 1/2 år efter revner bordpladen helt umotiveret fra kogezonen til vasken. De mener, det er en udefrakommende påvirkning. Man starter godt nok ud med at sige under første besøg, at det er fejlmonteret, men det fortoner sig efter man har været på besøg med INVITA.

Udover at de ikke vil stå ved deres ansvar trækker de sagen i langdrag med flere omgange af nye fotografier og svarer ikke som lovet.

Efter medhold i køkkenankenævnet for fejlmontering bliver det en stjerne mere. Oplevelse under DFIs montering af ny plade var rigtig fin. Havde bare gerne set noget mere opbakning under sagen i stedet for at henvise til at forsøge at få forsikring til at dække. Man kunne tænke af loyalitet for forhandler.

Løber man ikke ind i problemer, får man sikkert et produkt, man bliver rigtig glad for.

"Outstanding service"

Super service og fokus på kunde tilfredshed, særligt montøren Benny som er en vaskeÆgte “trækunstner” som ligger stor ære i kun det perfekte er godt nok

Vi er super glade for service hos både Invita og deres bordplade leverandør DFI.

Glade kunder køber mere og vender som regel altid tilbage hvor oplevelsen var god 👍

"DÅRLIG SERVICE"

DÅRLIG SERVICE! Ekstra gebyr på ekstra gebyr.............

Finder på nye ting hver gang!!!

"God service og en fin bordplade, der er så god som ny"

Vi har idag fået lavet service på vores corianbordplade. Den meget venlige medarbejder fra DFI Geisler, Kenneth, kom lidt før tid, pudsede vores bordplader rigtig fint, gjorde rent efter sig og tilbød endda at fuge vores bordplade på ny, da fugen var blevet gul og derfor ikke passede til de nypudsede bordplader.

Jeg fik også god service i telefonen, da jeg ringede og aftalte tiden. Tak for det!

"Pas på bordplader fra DFI Geisler"

Har købt køkken hos invita Aarhus med DFI Geisler komposit bordplade som alene kostede 60.000 kr. og nu 2 år og 6 mdr. efter er bordpladen revnet uden vi har stødt eller misligholdt pladen. De har kigget på den men mener ikke der er noget galt med pladen. Derfor hold jer fra en bordplade fra DFI Geisler for den holder ikke i længden ( 2 år og 6 mdr.)

"Kraftig advarsel mod bordplader fra DFI Geisler!!"

Vi købte igennem Kvik køkkener et køkken med granitbordplade (værdi af bordplade ca. 60.000 kr.) inkl. planlimning af vask og kogezone. Det startede umiddelbart godt. Vi havde meddelt KVIK at vi ville se den plade/sten som vores bordplade skulle skæres af, da vi havde valgt en natursten med knister, som varierer utrolig meget fra udskæring til udskæring. Besøget i Nykøbing Mors blev arrangeret, og vi blev venligt taget imod på fabrikken, og fik en virkelig god rundvisning inden vi fik lov at se stenen vi var interesseret i.
Vi valgte den fulde pakke hos KVIK med levering, opmåling, montering og planlimning af kogezone.
Leveringen blev desværre et mareridt. Geisler trak sig fra aftalen om at ville levere bordpladen, da man 3 hverdage før levering havde fundet ud af, at man ikke kunne få pladerne op på 3. sal. Da bordpladen efterfølgende kom med Geislers vognmand, bad jeg først chaufføren om at bakke helt op til hvor bordpladerne skulle sættes af, og løftes op med kran af et andet kranfirma. Chaufføren ville dog hellere holde ude på vejen, og trække pallen henover nogle brosten. Det resulterede i at den 1. levering af bordpladen endte med at pladen med vasken i knækkede, trods at chaufføren blev bedt om at køre op i indkørslen, for at undgå brostenene.
Ved 2. levering viste det sig at opmålingen var gået galt på de 2 af 4 granitplader. Opmålingen var foretaget af KVIK, da DFI Geisler jo valgte at trække sig for at stå for leveringen 3 hverdage før aftalt tid. En hurtig levering ved DFI geisler ovenpå disse episoder er minimum 3 ugers ventetid, trods at stenen angiveligt lå på lageret og blot skulle skæres til. Som kunde ryger man altså ikke frem på listen, selvom DFI Geisler og KVIK har fejlet på helt basale områder og en kundes køkken er forsinket med 2 måneder.
Den 3. levering lykkedes, dog kunne KVIK og deres folk ikke få bordpladerne på plads. KVIK og DFI Geisler indgik en aftale, og det endte med at DFI Geislers montører kom for at lægge pladerne på plads den 4. gang og efter 3,5 måned. Geislers montører fik pladerne monteret, men da deres kontor ikke havde meddelt dem at de også skulle lægge kogezonen i og planlimme/fuge denne, ønskede de ikke at gøre dette. Uanfægtet den historik vi havde været igennem, kunne vi ikke overtale montøren til at lægge en fuge om kogezonen, så vi kunne blive færdige. Det er ikke ok, når man som kunde har været taget som gidsel i snart 4 måneder!

Generelt har vi i dén grad manglet at DFI Geisler havde håndteret denne sag meget anderledes! Først og fremmest er det slet ikke iorden, at man 3 hverdage før levering pludselig melder fra. Problemet var angiveligt at pladerne skulle leveres på 3. sal. Det klarede en kranmand 3 gange uden problemer, og derfra skulle de blot lægges på plads, ligesom enhver anden bordplade de montører!
Derudover har vi måtte hive råd og vejledning til vedligeholdelse ud af montørerne. Det er de små ting, som bare bør være på plads når man har handlet bordplader for næsten 60.000 kr.!

Alt i alt - Handel et andet sted. Bordpladerne findes til andre priser andre steder, og visse byggemarkeder skal blot bruge 7-10 arbejdsdage for at producere og levere mod Geislers 3-5 uger.

"Elendig DFI Geisler benkeplate kjøpt som del av kjøkken fra KVIK Slependen"

Har kjøpt et KVIK kjøkken med DFI Geisler benkeplater. Er godt fornøyd med KVIK kjøkkenet, men benkeplatene i heltre EIK fra DFI geisler har en helt elendig kvalitet. Den ene platen var sprukket ved levering, har fortsatt å sprekke opp selv om den aldri har vært skrudd i. Nå er det to sprekker på 20 cm hver i en benkeplate på under 2 meter. Heldigvis er det allerede bestilt erstatningsplate for denne av DFI/KVIK. Når nå den andre, og dyrere, platen også har begynt å sprekke opp før kjøkkenet i det hele tatt er tatt i bruk nekter DFI og KVIK for at det er problemer med benkeplaten, men at feilen skyldes monteringen. Har montert uttallige benkeplater fra Ikea og andre billig produsenter, på mye verre vis, og selv etter mange år har det ikke oppstått antydning i sprekker på disse.

STYR UNNA!

"Super virksomhed"

God service, hurtig respons og kvaliteten er i top.

"God service"

Jeg havde kontakt til dem i forbindelse med afsendelse af en vare, der aldrig var noget frem. Der var super meget hjælp at hente, og den blev sendt afsted igen samme dag. Tak til den rare medarbejde inde ved serviceafdelingen! :)

"Vil absolut ikke anbefale til nogen"

Fik anbefalet dem af Designa køkkener - men jeg vil ikke anbefale dem videre.
Starter med at få en pris, som ender med over kr 1.000 mere end oplyste... Derudover tager jeg fri mandag, hvor vi aftalte at de skulle komme om morgenen.
Der sker så ingenting om mandagen, hvor jeg derefter kontakter Designa, og han vil tage fat i firmaet. De kommer lallende dagen efter. Burde man som en professionel firma ikke sørge for bekræfte aftalerne, og overholde den!
Medarbejderne udfører et fint stykke arbejde.