"Sehr schlechte Beratung und kein…"

Sehr schlechte Beratung und kein Wissen.
Nur fürs Krankschreiben gut.
Bei echten Problemen besser wo anders hin, sonst droht Lebensgefahr!

"Erfahrung als Mitarbeiterin Patientenempfang / Call Center"

Als Mitarbeiterin im Call-Center bei Medgate habe ich wunderbare Erfahrungen gemacht und liebe das Team von ganzem Herzen. Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern, Ärzten, Coaches und meiner Vorgesetzten war einfach fantastisch. Ich habe mich stets geschätzt und unterstützt gefühlt.

Ich fühle mich geschätzt und respektiert, sowohl von meinen Kollegen als auch von der Führungsebene. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Teamwork und gegenseitiger Unterstützung, was dazu beiträgt, dass ich mich motiviert und engagiert fühle.

Besonders beeindruckt bin ich von der Professionalität und dem Engagement der Ärzte bei Medgate. Sie sind stets darauf bedacht, den Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung zu bieten und gehen dabei sehr einfühlsam und kompetent vor.

Auch die Coaching-Unterstützung, die mir angeboten wurde, war äusserst hilfreich. Mein Coach hat mich dabei unterstützt, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und mich beruflich sowie persönlich zu entfalten.

Trotz dieser positiven Erfahrungen habe ich mich dazu entschieden, meine Stelle bei Medgate aufzugeben, da mich mein beruflicher Weg in eine neue Richtung zieht. Ich bin dankbar für die Zeit bei Medgate und werde das Team und die wertvollen Erfahrungen immer in guter Erinnerung behalten!

"Grenzenlos schlecht"

Medgate ist scam und sollte längst verboten werden. Keine Hilfe aber mehrere Hundert CHF abgezockt!

"Sehr Schlecht"

Sehr Schlecht
Und Teuer mache Frauen Ärztin habe keine Ahnung Rezept die ich Selber im Apotheke kaufen kann Finger Weg von MadeGate App teuer Rechnungen

"Starke Ohrschmerzen"

Mein 15-jähriger Sohn hatte spätabends starke Schmerzen im Ohr. Einen Tag zuvor war er bereits beim Hausart, er erhielt dort eine Ohrspülung und Medikamente. Wir wurden von Medgate sehr kompetent und ausführlich beraten. Der Arzt von Medgate hat meinen Sohn ausführlich befragt um sich ein Bild über die Beschwerden und den Verlauf zu machen. Danach hat er uns zu einem Besuch bei einem HNO-Arzt geraten und die Ueberweisung gemacht. Wir waren sehr zufrieden mit dieser Dienstleistung.

"Keine Hilfe erhalten"

Keine Hilfe erhalten. Telefonberatung wie von einem Laien.
Nie wieder, sehr Inkompetente Ärzte sind bei Medikamenten nicht auf dem Aktuellen Wissensstand, was man bei Windpocken wissen sollte.
Teure Rechnung für die Katze.

"In einem Wort: schrecklich"

Fünf Telefonate mit immer anderen Personen und Warteschleifen bis über 20 Minuten, eine App, die nicht funktioniert, Überweisungen, die nie eingetroffen sind, Ping-Pong-Mailen, das aufgrund des Datenschutzes unglaublich kompliziert zu handeln ist inkl. Rückmeldung von Medgate, man würde den Fall nicht finden, musste ich letztendlich die Suche nach einer ärtzlichen Wundversorgung für mein Kind selbst in die Hand nehmen. Die mehrfach versprochene Überweisung traf nie ein - weder bei den Ärzten noch bei mir. Medgate mag freundliche Mitarbeitende haben, scheitert aber komplett an seiner aufgeblasenen Bürokratie, der Technik und einer fehlenden strategisch überlegten Umsetzung. Wobei: Strategie könnte natürlich sein, den Kunden im Sinne des eigenen Umsatzes so lange wie möglich hinzuhalten. Nicht abwegig der Gedanke.

"Gefährliche Falschberatung"

Mir wurde per Telefon infolge den extremen Schmerzen in der Bauchregion eine Magenschleimhautentzündung diagnostiziert. Als ich nach zwei Tage infolge permanenten extremen Schmerzen nochmals anrief hiess es nochmals, ich müsse einfach ca. eine Woche Geduld haben. Ohne die Absegnung von Medgate meldet ich mich anschliessend in einer Notfallpraxis, welche eine komplett andere Diagnosis abgab. (Darmproblematik nicht Magen). Mit dem richtigen Medikament war mein Leiden nach 2 Stunden beendet. Gemäss diesem Arzt sei die Diagnose am Telefon grobfahrlässig und gefährlich gewesen, wenn ich einfach weiter gewartet hätte. Als ich die Rechnung für die Falschberatung bei Medgate monierte erhielt ich keine Rückmeldung... nur eine Mahnung erhielt ich dann aber als Reaktion. Für kleine Leiden kann die Diagnose am Telefon gut sein. Gemäss dem Arzt sollten jedoch Schmerzen in der Magenregion gemäss Lehrbuch NIE auf die schnelle am Telefon diagnostiziert werden - Es könnte fast alles sein.

"Besser als mein Hausarzt!"

Ich habe die App seit ca 1 Jahr und habe durchwegs positive Erfahrung gemacht. Der Kontakt zu einem Arzt war unkompliziert, freundlich und kompetent. Er hat für mich bedeutend früher einen Termin beim Spezialisten gefunden als mein Hausarzt.

"Login funktioniert nicht"

Login funktioniert nicht, es kommt ständig eine Fehlermeldung. Nach gefühlt 100 Versuchen klappt es dann doch mal... Absolut unzumutbar!