"Hurtig svar."

Hurtig svar.

"Super hurtig og fair pris på…"

Super hurtig og fair pris på forsikringtilbud

"Hurtigt svar og god service."

Hurtigt svar og god service.

"Hurtig og venlig sags behandling."

Venlig og klar forklaring af hele forløb.
Vi håber det forsætter med gode tuner.

"Forsikring man kan stole på"

Super service. Lytter til kunden.

"Brug ikke penge på dem!"

Brug ikke penge på dem!
Jeg har godt nok aldrig nogensinde oplevet så langsommelig en arbejdsproces fra et forsikringsselskab, samt en følelse af at man er ligegyldig som værende kunde hos dem, på trods af at man har betalt lige omkring de 50.000,- for en udvidet 10 års forsikring hos dem.

Vi har meldt en vandskade (midt december 2022), som ikke var i tilstandsrapporten, efter vi fjernede et køkken på vores 1 sal - hvor der så er råd i væg/konstruktionen ud mod taget.
De ville have vi fandt en håndværker der kunne give os et overslag på at få det fixet, hvilket er gjort hele 3 gange nu, da de har ment at tilbuddet skulle rettes til, da der var detaljer i som de ikke ville dække.. Det er såmænd også gjort og hurtigt hver gang! Men man mødes altid med at der en svar tid på op til 4 uger, nogle gange sågar 6 uger.. Men hver gang fristen er udløbet, så må vi som kunde kontakte for at høre hvad faen der sker.
I dag er jeg blevet ringet op af en håndværker, som de skulle sørge for skulle kontakte os for nu snart 2 måneder siden, for at give ydereligere et 4 tilbud! Og han spurgte kort ind til sagen og jeg gav den melding, at der allerede lå flere tilbud på sagen som vi selv havde skaffet og billeder osv burde selskabet have da de har haft kurator ude.. Håndværkeren konstaterede hurtigt, at det gad han ikke engang bruge tid på. Så nu står vi sikkert med en laaaaaaaaang udsigt før der sker mere i den her sag.. Det er simpelthen pinagtigt og jeg ville flove mig som ansat sådanne et sted.

Ydermere har vi haft meldt en anden ting, med ulovlige installationer i vores afløb, hvor vi blev fejet af med at det burde vi regne med på trods af det ikke stod i tilstandsrapporten. Jeg kan simpelthen ikke sige det nok - HOLD JER VÆK fra det her humbug firma.

Nu venter vi fortsat på en afklaring omkring vores vandskade, men frygter vi når ind i vinteren igen, med utætheder igennem taget/vægge pga råd og et møg koldt hus, fordi der sidder flottenheimere der har mere travlt med kaffen end at servicerer det de lever af - Deres kunder.

"Virkelig sød og samarbejdsvilling…"

Virkelig sød og samarbejdsvilling taksator, nem at komme i kontakt med, og handler på sagen med det samme, hvis der opstår udfordringer.

"Hurtigt og tilfredsstillende…"

Hurtigt og tilfredsstillende skadesbehandling.

"Kan absolut ikke anbefale Frida…"

Kan absolut ikke anbefale Frida Ejerskifteforsikring på trods af jeg blev anbefalet at bruge dem. Udover en ekstrem lang sagsbehandlingstid står jeg, igen, tilbage med en oplevelse af at en ejerskifteforsikring er ubrugelig, fordi selskaberne gør alt for ikke at leve op til kundens forventninger. Når de samtidig bruger tæt på 2 måneder yderligere på at returnere et svar på klagen over behandlingen af en sag, så mister man lysten til både at bruge dem igen selv men i særdeleshed at anbefale dem til andre.

"Kundeservice"

God kundeservice. Har dog ikke haft beug for dem, så kan kun bedømme ud fra behandling i forbindelse med tegning af forsikring. Derfor kun de 4 stjerner.