"Godt"

Godt og nemt og god servis

"Stadig ingen afgørelse efter 4 måneder"

Vi tegnede udvidet ejerskifte forsikring på vores sommerhus hos Frida. De var mere end dobbelt så dyre som konkurrenterne MEN vi gik ud fra var reflekteret i produktet. Vi fik konstateret vanskade i badeværelset i marts 2023. Husforsikringen behandlede sagen i løbet af 2 uger men da den siden overgik til Frida er det gået MEGET langsomt. det tog flere uger før de overhovedet kom ud og kiggede. vi er nu i juli måned og de har haft den færdig skade rapport i over 2 måneder men de har stadig ikke haft tid til at kigge på den. Det vil sige at vi ikke har kunne bruge vores badeværelse i 4 måneder og vi når vel op på 6 måneder inden der er svar og vi så kan udbedre. Vi har rykket mange gange uden resultat, og har reelt misset hele udlejnings sæsonen.

"Den værste behandling jeg har fået…"

Den værste behandling jeg har fået nogensinde. går 4-8 uger før du for svar efter du har svaret på et spørgsmål 2 min efter du har modtaget den. De læser ikke det som er sendt ind til dem heller siden de ikke kan svare på spørgsmål ang det som er sendt ind.
Jeg vil anbefale at folk ikke bruger denne forsikring. Penge ud af vinduet med denne forsikring.
Har set jeres svar FRIDA og må sige det er under al kritik og skrive sådan. Jeg forstår virkelig ikke at i ikke skammer jer over jeres behandling af folk

"Advarsel"

ADVARSEL
Endnu en dårlig oplevelse med Frida, hvor sagen nu er på vej i Forsikringsankenævnet.
Mit bedste råd er at vælge et andet selskab - hvilket jeg kan se mange andre her på siden er enige i.

"Fin kontakt med kundeservice"

Fin kontakt med kundeservice, og hurtig responstid.

"Håbløse sagsbehandlings frister."

Lige som alle andre oplever vi håbløse sagsbehandlingsfrister. Vi oplever konstant at sagsbehandlingsfristerne skrider. Det opdages på den måde at vi selv skal ringe og rykke for svar🤦‍♀️

På baggrund af de mange aktuelle trustpilot med dårlige anmeldelser om sagsbehandlingsfrister, forstiller jeg mig at der bruges mange mandetimer på håndtere utilfredse kunder. Der har været travlt så længe nu, at det burde være muligt at ansætte flere folk til at sagsbehandle.

De folk som bliver ramt af skaderne bor som regel i de huse, mens fristerne overskrides. Hvad konsekvenserne ved sagsbehandlingsfristerne overskrides for Frida? Det burde Forbrugerombudsmanden kigge på.

I vores tilfælde kan vi ikke få lov at klage til kvalitetssikrings afdelingen. Jeg håber at KONTANT eller andre medier snart griber sagen.

"Frida Forsikring er intet værd"

Frida Forsikring er intet værd, når man har brug for hjælp.
De laver klausuler, sådan at klausulerne dækker ind over hinanden, så det er umuligt, at få hjælp samt selvrisiko på 5000, for hvert problem, selvom det ikke omhandler samme problem. Så derfor er det meget svært, at få økonomisk hjælp.
De bad os om, at skaffe en el-installatør, som skulle afdække problemet, det gjorde vi og der var flere problemer, men dem ville de så alligevel ikke dække. De ville så heller ikke dække vores regning på 3.600 til den el-installatør, som de selv bad os skaffe til at afdække problemet, da der jo var en selvrisiko på 5000 og det lå regningen jo under.
Vi er så uforstående overfor, at de kan være så frække mod deres kunder.
Vi vil ALDRIG bruge Frida igen.
Hvis man ser ned over alle bedømmelserne på Trustpilot, så er det de der har tegnet forsikring, der er tilfreds, for der lover de jo guld og grønne skove.
Men kig så på alle de bedømmelser, hvor folk har haft bruge for hjælp, der er der ingen, der er tilfredse.
Smid ikke penge ud på en ejerskifteforsikring ved Frida, sæt heller pengene ind på en konto, så vil du ikke få følelsen af, at du har smidt 10.000 ud af vinduet.

Har læst svaret fra Frida og det er ikke korrekt, regningsoverslaget for at få alt løst var på omkring 10.000 plus regningen for at få el-installatøren ud og afdække problemet. Så ca. 13.600 i alt og vi var villige til at betale 5000 i selvrisiko. Så det ændre ikke på at I stadig ikke ville dække det el-installatøren kom frem til.

"Ud af 4,tilbud valgte jeg Frida…"

Ud af 4,tilbud valgte jeg Frida Forsikring da prisen var den laveste og dækningen fulgt ud lige så god som de dyre forsikringer.

"Super nemt at bestille en…"

Super nemt at bestille en ejerskifteforsikring, og gik hurtigt fra den var betalt til jeg havde en kvittering 👏

"Hurtigt og forstående taksator"

Taksator lyttede til håndværkeren, som foreslog en anden løsning end oprindeligt. Hurtigt godkendelse af forløbet.