"Frygteligt selskab"

Frygteligt selskab. Har så meget fortrudt at vi valgte dem.

"HOLD JER LANGT VÆK!"

HOLD JER LANGT VÆK!!

De er umulige at få fat på, og bruger flere måneder på at svare.

Vi fik afslag på en sag hvor vores loft i huset er ved at falde sammen pga. en fejl som ikke stod i tilstandsrapporten,

Frida afviste sagen med begrundelse at det måtte vi forvente når huset er fra 60’erne….

"Virkelig rædselsfulde mennesker der…"

Virkelig rædselsfulde mennesker der arbejder der jeg kan ikke forstå at de kan se sig selv i øjnene i spejlet hvordan man kan være så hundehandlereagtig og en kræve alt for mange penge for noget som de aldrig dækker eller de kan skrive sig ud af det er virkelig talentløst snyderi på højeste plan aldrig tegn en ejerskifteforsikring aldrig !!! spild af penge lorteforsikringsselskab gid jeres r!v må klø og deres arme er forkorte

"Uetisk og umoralsk selskab - Dårlig service!"

Køb IKKE ejerskifteforsikring hos Frida forsikring!!

Vi har så meget fortrudt at vi lod os lokke til at købe forsikring hos Frida.

Vi fik desværre konstateret en ulovlig bygningsindretning umiddelbart efter køb af vores hus i 2022, og det blev straks anmeldt.
Vi prøvede i starten at være imødekommende og vise rettidig omhu, men har desværre ikke fået samme behandling retur.
Det har været en ekstremt langsommelig proces, og umuligt at komme i direkte dialog med en skadebehandler.
ALT SKAL FOREGÅ PÅ SKRIFT!!! OG MED URIMELIGE 8 UGERS VENTETID PÅ SVAR!!!

Så efter 4 måneders langtidskommunikation og over 8 måneder i ankenævn, samt ekstra udgifter til advokat og byggesagkyndig betalt af egen lomme, er vi stadig ikke kommet nærmere en endelig afgørelse og erstatning.

Det tærer på livskvaliteten/psyken og parforholdet at blive trukket igennem sådan en omgang med mangelfuld service/kommunikation og et tegn på bevidst at gøre alt for at køre sine "kunder" trætte for derefter at kunde skumme fløden på vores bekostning. Og da det i vores sag handler om hele husets lofter, har vores boligrenovering dermed været sat fuldstændig på pause og vi står bare i stampe og venter og venter... og venter!

Det ønsker jeg bestemt ikke for andre kunder. Så hermed mit råd: Gå LANGT uden om FRIDA/DOMUS forsikring, når du skal vælge. Det kan ikke blive værre!

Frida / Domus har kun en ting for øje - og det er desværre ikke dig som kunde - nej det handler om cool cash!
De kan være nok så søde ved selve salget af forsikringen - og så herefter være fuldstændig ligeglad med kunden.

Det er forkasteligt og en dybt umoralsk måde at drive virksomhed på!
I burde sgu skamme jer!

"Virkelig de dårligst brugte penge at…"

Virkelig de dårligst brugte penge at købe ejerskifteforsikring hos dem.
For det første er de umenneskelige tider om at svare på en skade. Og de eneste gange jeg har hørt fra dem, er når jeg selv har kontaktet dem.
I forhold til skaden, så er den nu afvist, da den renovering af badeværelse der er lavet i 2012, ikke skulle leve op til bygningsreglementet for det pågældende tidspunkt, men bygningsreglementet for husets opførelsestidspunkt i 1976.
Aldrig har jeg hørt noget så dumt - pøj pøj til andre med 100 år gamle huse, men som stadig er renoverede gennem tiden…
Kunne jeg klage - ja det kunne jeg. Men min tid er mere dyrebar end at skulle kommunikere med inkompetente medarbejdere om paragrafer ingen af os vel dårligt forstår.
Jeg laver bare selv mit badeværelse og håber at ingen nogensinde vil benytte sig af Frida forsikring’s værdiløse ydelser.

"Denne ejerskifteforsikring er intet værd!"

Vi købte i februar 2023 et parcelhus fra 1967, hvor dele af huset var istandsat, blandt andet nyt tag og nye vinduer.

Efter vi flyttede ind opdager vi i stuen at loftet er nedbøjet og kan efter at have rådført os ved en rådgiver, konstaterer, at der ved vindues udskiftningen (formentlig) ikke er reetableret de nødvendige understøtninger af tagrem, som tagkonstruktionen lægger af på.

(Der er intet af dette nævnt i tilstands rapporten for huset.)

Dette resulterer i at der i et spænd på over 7 meter, alene er understøtning af tagkonstruktionen i form af vinduerne, der er tydelig visuel ned-bøjning både på tag udefra og loft indvendigt.

Vi kontakter Frida, som vi tegnede en ejerskiftesikring ved, med dokumentation fra de oprindelig bygningstegninger fra husets opførsel via. byggesags arkiv omkring de understøtninger, der oprindeligt var i konstruktionen, men som ikke længere er der efter vindues udskiftning.

Frida sender en sagkyndig ud, hvis eneste kommentar er "jamen det er jo ikke en skade" , hvortil jeg svare undrende "Hvornår mener du så det er en skade, når hele taget styrter ned"?.

Frida's sagkyndige nægter at der er en risiko uden at have noget fagligt grundlag for denne vurdering andet end hans 2 minutters visuelle besigtigelse. Jeg har selv en byggeteknisk baggrund og ved at der bør udføres statisk beregninger før dette kan be- eller afkræftes.

Frida's sagkyndige fraskriver sig at dette er en skade og derfor ikke omfattet af forsikringen.

Jeg har derfor efterfølgende være nødsaget til for egen regning at få understøttet hele den ene side af vores tagkonstruktion midlertidigt for at fjerne vinduer og få bygget en ny væg i godkendt konstruktions træ, få rettet tagkonstruktionen op og reetablerer.

Spar dine penge, det er fryd og gammen når du skal tegne forsikringen, men så snart du reelt har behov for den og det burde være din ret så gør de alt de kan for at krybe udenom, decideret spild af penge.

Vi kommer aldrig til at tegne en ejerskifteforsikring gennem Frida nogensinde igen.

""Vi har ikke tid til at behandle din sag""

Min mand og jeg og vores to små børn på 3 og 5 år lever i et hus med skimmelsvamp, der mangler vådrumssikring på badeværelset. Vi snakker vægge, der er fuldstændig infiltreret af sundhedsskadelig skimmel (jf. den skimmelrapport vi selv har finansieret).
Vi har ringet og emailet utallige gange siden 30. maj 2023 og får gang på gang at vide at FRIDA pga. travlhed IKKE har tid til at behandle vores sag.
En af gangene rådede "rådgiveren" os til at behandle skaden med Rodalon. "Rådgiveren" påpegede i øvrigt at der var mange andre som ventede på at få deres sag behandlet og at tre måneder slet ikke var lang tid.
Vores advokat har påpeget at det ikke er unormalt at FRIDA holder kunder hen, hvilket på ingen måde virker betryggende.
Nu har vi alle været forbi hospitalet, fordi sagen har trukket så langt ud. Det er simpelthen ikke okay FRIDA.

"Ringeste service jeg har oplevet længe"

Ringeste service jeg har oplevet længe

Jeg anmelder en skade 28.12.22 og i besigtiger i februar 2023, rykker og rykker og får tilsidst afslag da jeres taksator ikke kunne besigtige skaden på en skotrende, jeg havde lagt en stige til ham i det tilfælde han ikke selv havde med. Så jeres afslagsgrund holder ikke. Jeg har klaget og venter nu på 8 uge på svar..

Kan absolut ikke anbefale dem, de er nemme at tegne hos men umulige hvisan har brug for dækning ifb med en skade. Useriøse og ekstremt dårlig kunde service.. Find en anden at tegne hos er min klare anbefaling

"let at tegne svært at bruge"

let at tegne forsikring, men svært at bruge den.
hver gang jeg kontakter dem for at høre hvor langt sagerne (som i flertal) er får jeg at vide at det er sendt til taksator... sagerne blev oprettet i 2022 og omhandler skimmel grundet fugtige indervæg og mulig grundvandsforurening i natura2000 område.

"Go service"

Go service

Fint en god forklaring ang. hvad der var behov for i vores tilfælde .