"Ottimo gestore telefonico per la telefonia fissa"

Salve,io sono cliente dal 21/03/2021,ho una linea ftth,ho voluto aspettare qualche mese,prima di scrivere la mia esperienza con pianetafibra,è un ottimo gestore telefonico per la rete fissa,ottima assistenza,rispondono subito..
Se state cercando un gestore per la telefonia fissa,adesso anche per fttc,vi consiglio pianetafibra.

"Desidero esprimere i miei complimenti a…Matteo Berlonghi e a tutto lo staff"

Desidero esprimere i miei complimenti a questa compagnia telefonica per la grande professionalità e competenza tecnica , la velocità con cui rispondono ai clienti nonchè la trasparenza in fase di sottoscrizione contratto. sono sempre stato abbonato con grandi compagnie ma niente a che vedere con PIANETA FIBRA. Ho cominciato con una FTTC e oggi ho attivato la FTTH in quanto coperto da OF. Linea formidabile e stabile , ping eccellente. se dovete cambiare operatore non esitate a scegliere PIANETA FIBRA.

"FTTC su nga tim"

FTTC su nga tim . Nessun problema per usare modem di proprietà. Piena soddisfazione per questo provider sia in termini di linea che in termini di assistenza. Non vi e' paragone con i big players.

"Servizio eccezionale"

Dopo una brutta esperienza con un concorrente, ho deciso di passare a Pianeta Fibra. Ottima scelta!
Hanno risolto tutto in pochissimo tempo, rispondendo sempre al telefono con operatori competenti e passandomi al reparto ingegneria quando il problema sembrava piu' serio.
Lo consigliero' a tutti!

"PianetaFibra: Pianeta che avevamo bisogno."

La velocità di questi ragazzi sulla piattaforma utenti è da insegnare all'università,ho aperto due ticket e nel giro di 10 min risolti entrambi,sempre disponibili e di una onesta rara in questi tempi dove i soliti Vodafone,Wind,Tim ti succhiano anche quel poco sangue che ci è rimasto.Ve lo consiglio vivamente.

"Rapporto qualità prezzo top su FTTH OF"

Rapporto qualità prezzo top su FTTH Open Fiber. Pure durante il derby Inter Milan banda piena quando tutti gli altri operatori arrancavano.

"PianetaFibra Air 100"

EDIT 18/02/2022: ben TRE disservizi nel giro di otto giorni, con l'ultimo presentatosi proprio oggi (venerdì) in mattinata, segnalato verso le 13 e ancora in lavorazione alle 19. Se vivete in mezzo ai campi o sul cucuzzolo della montagna e NON avete valide alternative, scegliendo Pianetafibra non vi resterà che far buon viso a cattivo gioco e armarvi di taaanta pazienza. Quando funziona, comunque, il suo dovere lo fa. Decisamente poco affidabile, ma le prestazioni sono più che discrete.

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EDIT 11/12/2021: problema perfettamente risolto nel giro di qualche ora. La linea è tornata al suo originario splendore, confermandomi quanto questa società sia prodiga nell'attivarsi e intervenire (nei limiti del possibile) anche durante i così detti "giorni non lavorativi" per risolvere ogni eventuale problematica insorta. Fermo restando che simili eventualità possano accadere e ripresentarsi in futuro, è più che normale che lo sia, è veramente un piacere sapere di poter contare su un servizio d'assistenza così solerte e competente.

Confermo le 5 stelle e ancora una volta non posso che consigliare PianetaFibra senza riserve.

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EDIT 11/12/2021: senza alcun preavviso, la velocità e la qualità della linea sono crollate verticalmente. Contattata l'assistenza, m'è stato detto d'attendere lunedì in mattinata (nel momento in cui scrivo, è sabato) ed effettuare un nuovo test. In caso il problema fosse ancora presente, apparentemente solo in quel momento verrebbe aperta la segnalazione di guasto.

Bene, ok... ma, di grazia, nel mentre che faccio? Accadono spesso, queste problematiche? E i tempi di risoluzione quali sarebbero? Ma poi, nello specifico, cos'è successo?

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Vivendo in mezzo ai campi della bassa parmense, ero ormai rassegnato a dover utilizzare in eterno una linea internet da terzo mondo (una 30/3 fasulla che andava a 20Mbps nei momenti migliori, cioè quasi mai).

PianetaFibra, nel giro di cinque giorni, m'ha fornito una splendida 100/20 grazie alla quale posso finalmente utilizzare tutti quei servizi di Cloud Gaming che ho sempre desiderato. I test interni di GeForce NOW e Boosteroid riportano risultati eccellenti, PlayStation NOW e GamePass funzionano perfettamente. La qualità di questa linea ha superato le mie più rosee aspettative: ping bassissimo, jitter praticamente inesistente e packet loss pari a zero. Giocare online, con questi valori, è un autentico piacere.

- Contratto stipulato online nel giro di 5 minuti.
- Installazione dell'antenna effettuata da un tecnico gentilissimo e veramente competente a tempo di record. Linea attiva fin da subito.
- Modem fornito in comodato d'uso già configurato e veramente valido (ho messo il vecchio in cascata semplicemente collegandoli).
- Assistenza praticamente in tempo reale da parte di tecnici sempre disponibili e veramente preparati che definirla perfetta parrebbe riduttivo (e questo è un valore aggiunto non da poco).

La qualità della linea è sicuramente importante, ma anche quella del servizio che viene offerto e l'assistenza fornita al cliente lo sono e forse anche di più. Con PianetaFibra si ha sempre la sensazione di poter contare su qualcuno, in caso di bisogno e questa cosa, credetemi, non ha prezzo.

Se siete dei videogiocatori come me, con questa 100/20 potrete tranquillamente giocare in streaming senza alcun problema. Pure se state in aperta campagna in mezzo al nulla o abbarbicati su qualche collina dove internet non l'hanno mai visto neanche col binocolo!

Consigliato a tutti senza riserve!

"Magari fossero tutti così"

Provider nuovo lanciato da SeFlow, già indice di serietà.
Il prezzo concorrenziale potrebbe far supporre una qualità non eccelsa rispetto ai concorrenti, ma invece ping e jitter sono sempre bassi e la velocità alta e stabile come promesso.
Il servizio clienti è competente, preparato e sufficientemente nerd per garantire risposte adeguate agli eventuali problemi: fate un giro nelle pagine dell'assistenza per avere qualche esempio; se poi si considera che alcune guide sono state fatte su loro invito da utenti perché il caso era particolare ma utile anche ad altri, si ha la sensazione di essere parte di una comunità più che semplici fruitori di un servizio.
Gli unici down finora riscontrati sono stati causati da Openfiber ma prontamente segnalati e documentati da Pianetafibra.

"Esperienza positiva"

Esperienza positiva. Personale tecnico ed amministrativo disponibile e collaborativo.
Provider assolutamente consigliato

"Pianeta Fibra, la scelta migliore!"

Gli operatori partner di Open Fiber sono molti e aumentano sempre di più con il passare del tempo. Dopo una vita con Telecom (e non vedendo l'ora di lasciarli), appena il mio comune è stato coperto dalla fibra ho iniziato a guardarli tutti e selezionare accuratamente i più interessanti, evitando tutti i colossi del settore, per non passare dalla padella alla brace. Perché la scelta è caduta su Pianeta Fibra? Semplice, ho capito sin da subito che avrei avuto a che fare con persone competenti e serie affiancate da un'offerta tariffaria in linea con il servizio offerto. Sì perché non è importante puntare solo all'offerta più economica, ma anche alla qualità. Al primo contatto, fatto tramite richiesta di informazioni sul sito, mi hanno risposto contattandomi telefonicamente in un paio di minuti e da lì è partito il tutto. Contratto fatto via internet e appena la fibra è stata effettivamente disponibile l'attivazione (sono in area bianca) è stata veloce e, soprattutto, seguita passo per passo tramite comunicazioni via mail. Precisi anche nelle data di passaggio del numero telefonico. Consigliatissimi!