"Ottimo il servizio e l'assistenza post-vendita"

Attivazione rapida, in 10 gg lavorativi dalla sottoscrizione del contratto. Risolti alcuni problemi tecnici in meno di 1h dalla segnalazione. Velocità come da contratto e gestione completamente customizzabile della linea. Anche la parte voce promossa e comodissima la gestione voip free con parametri SIP liberamente utilizzabili. Consigliato per le aziende.

"Mi hanno tratto in salvo da una 20Mbps"

Grazie a PianetaFibra (e alla rete OpenFiber) ho ottenuto la fibra ottica a 1Gbps in un'area sperduta di montagna (dove tra l'altro non risultavo nemmeno coperto in FTTH dal sito di OpenFiber) in poco più di 1 mese.

A distanza di poche settimane dal contratto mi è stato fatto il sopralluogo, e a circa un mese di distanza è arrivato il tecnico per effettuare l'installazione della fibra.

L'installazione è andata a buon fine, ma non potevo navigare a causa di un guasto sull'infrastruttura OpenFiber.

Il guasto è stato risolto il giorno successivo all'installazione della borchia ottica e dell'ONT. La sera di quel giorno ho ottenuto accesso a Internet.

Qui uno speedtest da Roma ai server di Vodafone a Milano:
speedtest_net/result/11449701400.png (sostituite il _ con il .)

"Perfetti"

Perfetti. Dopo aver atteso per più di 40 giorni con un competitor (e aver visto la mia richiesta essere chiusa senza comunicazione), ho deciso di dare una chance a Pianetafibra. Risultato: sabato compilo il modulo, nel pomeriggio mi arriva già il contratto da firmare, la domenica mattina (!) mi chiama il tecnico per l'appuntamento e mercoledì linea attiva (potevo scegliere di attivarla il lunedì, ma non ero in casa).
Dopo l'attivazione non riuscivo a connettermi: ho chiamato l'assistenza e mi ha risposto direttamente il tecnico che ha risolto il problema in 5 minuti scarsi. Consigliatissimi.

"Fantastico"

Fantastico. Assistenza clienti top e banda sempre pulita e mai intasata

"Pianeta FIbra, servizio TOP !"

Sono un nuovo cliente pianeta fibra, e sono estremamente soddisfatto, sia per le prestazioni eccellenti; no packet loss, banda e ping eccellenti per il gaming, e sia per l'incredibile assistenza e passione che ci mettono per far si che il servizio fruisca in maniera impeccabile.
Dopo svariati cambi di operatore ho finalmente raggiunto la pace dei sensi con loro. Complimenti a tutto lo staff Seflow / Pianeta Fibra, ma una nota di merito và a Matteo Berlonghi aka matteo-rock, responsabile del progetto pianeta fibra.

"Fantastici"

Fantastici, nel giro di sette giorni hanno fatto tutti i lavori, anche tagliando un tratto di asfalto, per portare la fibra dentro casa e dopo due giorni ho ricevuto il modem configurato, cosa chiedere di più? Da evidenziare che essendo un piccolo comune che rientra in quelle che sono chiamate "aree bianche" solitamente si parla di 30/45 giorni per il completamento dei lavori. La competenza e gentilezza di Matteo sono state l'anticamera dell'organizzazione e professionalità che hanno dimostrato. Consiglio a tutti

"Nella botte piccola ci sta il vino buono"

Fatto con loro un contratto internet fibra FTTH a febbraio 2021, sono attivo da alcuni giorni e non posso che parlarne bene. Sempre disponibili a rispondere alle mie richieste e tempestivi, alla prima attivazione avevo un problema che non era neanche loro, aperto un ticket alle 18:00 del Venerdì sera, alle 20:00 problema risolto.
Velocità connessione internet sempre molto vicina alla massima disponibile.
Nessun vincolo.
Prezzo molto buono.
Rispetto ai big del settore l'azienda sarà anche piccola ma almeno quando chiamo rispondono subito e risponde un tecnico specializzato e non uno che non sa neanche di cosa parlo.

"Un buon inizio e una fine disastrosa"

Rivedo al ribasso e non di poco la valutazione di questo provider.
All'inizio ero super soddisfatto! La linea era ok, tutto andava bene.
Con il tempo gli standard qualitativi sono scesi per colpa sempre di qualcuno o qualcosa. Disservizi di linea sempre più frequenti.
All'inizio erano sempre disponibili, con il tempo gli standard comunicativi sono crollati.
Poteva essere una bella realtà, purtroppo non è stato così, peccato!

"Ottimo provider"

Stipulato contratto per FTTH (offerta da 24.90 con pagamento annuale) in data 1 marzo, attivazione avvenuta il 12. Qualche piccolo problema iniziale di connessione imputabile a Openfiber, prontamente risolto nel giro di qualche ora grazie alla tempestiva assistenza via mail e telefono, che ha identificato subito la problematica. A distanza di 20 giorni circa il servizio è perfetto, velocità sempre al massimo e latenze ottime, zero packet loss anche nelle ore serali. Assolutamente consigliato

"Un nuovo ISP al TOP!"

La migliore alternativa ai blasonati brand nazionali su rete Open Fiber.