"FANTASTICO! Cliente FWA Bergamo Super soddisfatto"

Sono loro cliente da ormai un paio di mesi, con rete FWA.
Ragazzi...non credete alle dicerie su questo tipo di connessione, sono passato dalla FTTC di T1M dove navigavo a malapena a 20 Mega e continui down della linea, ad una linea PULITISSIMA con 100 mega in download e 20 in upload COSTANTI.
La uso anche per il gaming e per ora ho lo stesso identico ping della linea fissa.
Nessun problema con il maltempo (almeno con le piogge leggere, non ho ancora avuto a che fare con neve o uragani).
Il servizio clienti super disponibili.
Prezzo vantaggioso rispetto ai competitor, e upgrade della tecnologia (se un domani arrivasse la fibra) a soli 24,90€.

Fate attenzione prima di lasciare brutte recensioni perchè ci sono due tipo di linee FWA:
- profilo 100/20 (il mio attuale) che viaggia su apparati EOLO, installato da tecnici Eolo e per lo più professionali
- profilo 100/50 che viaggia su apparati OpenFiber, un po' piu veloci e performanti ma installati da tecnici OpenFiber (è un'odissea, ma una volta installato pare siano molto validi gli impianti)

Inoltre segnalo che ho dovuto fare dei lavori aggiuntivi per l'installazione e che son stati assorbiti quasi in toto dalla società.

"Pessima qualità e servizio"

Connessione di pessima qualità e pessimo servizio clienti. Da evitare assolutamente.

"al di là di ogni aspettativa, tecnica e di assistenza"

servizio tecnicamente eccellente, customer care al di là di ogni aspettativa di qualità ed efficienza. una FTTH su rete FiberCop è andata in funzione in modo eccellente dal giovedì alle ore 12:00 (fatta richiesta) al successivo lunedì alle ore 21:00 (chiuso primo ticket), inclusa installazione fibra fisica, montaggio ONT, poi setup IP statico e ultimi aggiustamenti. non saprei cosa chiedere di più.

"funziona bene"

funziona bene

"Consigliati"

Veloci, affidabili, competenti e molto disponibili nel servizio.
Esperienza assolutamente positiva

"Ottimo Provider Internet"

Ottimo Provider Internet, puntuali, trasparenti, presenti sempre nel rispondere sia alle chiamate telefoniche in Italia con personale preparato, sia alle mail.
Lo consiglio a tutti i cittadini italiani, laddove sono coperti dalla connessione in Fibra Ottica di Open Fiber.
Continuate cosi'

"Recensione Pianeta Fibra"

Sono cliente da circa un anno con fttp e telefonia, e devo proprio dire che il servizio e piu che ottimo. Seri e competenti sin dal primo contatto. Bravi!!!
superconsigliato

"Trasparenza, gentilezza, convenzienza e performance al TOP :) :)"

Me ne intendo di networking e riconosco la qualità di un fornitore, dall'area personale fornita alla tecnologia adottata. C'è un enorme gestione del cliente quello che manca ai big provider, non ti vedono solo come un numero.

Sono molto felice di essere cliente loro, ho attivato una FTTH in area bianca e una FTTC in area grigia. Per l'FTTH è sufficiente dire che sono stato il primo cittadino del mio comune ad attivarla. Altri concittadini stanno ancora aspettando il primo sopralluogo dei tecnici! (fonte: parola dei tecnici SITE).
In FTTH è un operatore open stream non open internet, fattore da non tralasciare per la qualità.
Fatti, non vincoli nascosti e truffe. Trasparenza, gentilezza e convenienza nei prezzi.

Li consiglio, consiglio tutti i loro prodotti dalla FTTC alla FTTH, passando dalla FWA.
In FTTC ho ora le latenze migliori che possa avere. Sono passato, infatti, da Vodafone a Pianetafibra il mio ping (Udine-Milano) è passato da 27ms a 13ms;
Possiedo anche una FTTH, faccio 940/282 senza mai un crollo, ora è disponibile anche il profilo con 500 mega in upload ai prezzi migliori di mercato.

Cosa mi ha convinto in fase di ordinazione la prima volta:
IP pubblico dinamico senza sovrapprezzo nel canone, nessun costo di attivazione, nessun costo di disattivazione, nessun vincolo, nessun costo di migrazione, IPv6 (tra i big solo Fastweb lo usa). Vi basta?
No? Allora continuo, modem TP-Link vr1210v (che su amazon viene ad un prezzo maggiore di 80euro) a soli 1euro/mese, in comodato d'uso, se un giorno lo vorrete restituire potete consegnarlo gratuitamente in un qualsiasi punto di raccolta UPS (ce ne sono almeno un paio in ogni comune).

Ovviamente tutto questo al 15/03/2022 quando ho sottoscritto il contratto, poi in futuro le condizioni possono solo che migliorare.

"Fibra 100 lavoro"

Ho attivato l'offerta Fibra 100 lavoro per la ditta.
Ad oggi posso dire che sta andando tutto alla perfezione.
Ho risparmiato tanti soldi rispetto al mio vecchio operatore e la linea va il doppio!
Anche gli operatori al telefono sono "del mestiere" e non devo ripetere il mio problema a 600 operatori diversi dei vari call center.
Ho fatto richiesta di attivazione anche per casa ma essendo in zona bianca devo aspettare tanto tempo purtroppo

"Finalmente un provider serio, affidabile e di grande professionalità"

Dopo mesi in cui sono stato completamente abbandonato dal mio precedente provider (WindTre: da evitare ad ogni costo), lo staff di PianetaFibra - in meno di una settimana! - ha risolto tutti i problemi ed è riuscito a completare l'installazione e l'attivazione della mia linea FTTH.

Posso affermare con certezza di aver finalmente trovato un provider davvero professionale e di qualità (l'infrastruttura di rete SeFlow è una garanzia).

Inoltre, dimenticatevi l'incubo dei call center dei soliti "grandi" (solo di nome) provider: in PianetaFibra vi risponderanno professionisti estremamente competenti che saranno in grado di aiutare sia l'utente meno esperto che quello più avanzato con rapidità ed efficienza.