"Tecnici sempre disponibili e molto…"

Tecnici sempre disponibili e molto preparati! Niente a che vedere con l assistenza dei soliti internet provider

"PIANETA FIBRA, LA MIGLIORE Sono cliente Pianeta Fibra da quasi 2…"

Sono cliente Pianeta Fibra da quasi 2 anni (prima nel mio paese non c'era la fibra), non potevo fare scelta migliore!!! Non ho più avuto problemi con internet, mi trovo benissimo. In più, quando chiami l'assistenza, hai dei tempi d'attesa minimi, il personale è italiano e cosa più importante sono tutti gentili e pazienti; risolvono sempre tutto. Oggi, ad esempio, sono stata seguita da Andrea, gentilissimo e competente. Avanti così.

"Ottimo operatore FTTH"

Uso pianetafibra da quasi 2 anni a Bari, servizio in fibra ottica FTTH 1000 .
Mi sono trovato molto bene ed il servizio funziona sempre alla grande: uso la linea sia per lavoro ma anche per gaming ogni tanto e le latenze sia in Italia che all'estero sono molto molto buone. Sono sempre stato seguito in tutte le fasi dall'attivazione della linea.


Il canone mensile è in linea a quelli di mercato, forse leggermente più alto, ma la qualità e la rapidità dell'assistenza di Pianetafibra è 1000 volte superiore, rispetto ai gestori telefonici principali. Vale la pena risparmiare un paio di euro al mese con altri operatori per poi parlare con improbabili callcenter esteri che non sanno risolverti il problema?

Per me no, in quanto resto dell'opinione che la professionalità, quando c'è, deve essere pagata. Consiglio davvero tanto questo operatore a chi è coperto dai loro servizi.

"All'inizio bene... Ma poi..."

Dunque, all'inizio, appena fatto il contratto, viaggiavo come un missile sul genere di 986 MB di download...
Poi col tempo, ha cominciato a calare fino ad ora che viaggio a 18/ 20 MB
A tal proposito ho vari Speedtest che lo provano.
Dopo una vantaggiosissima offerta di Sky ho deciso di cambiare e lì l'amara a sorpresa, devo pagare una penale di 165€ a causa della recessione del contratto anticipata di 20 mesi.
Poiché quando tu sottoscrivi un contratto non ti dicono niente, ma in una delle molteplici pagine del contratto c'è una specifica che ti fanno pagare Se vai via prima ma al telefono non te lo dicono.
Adesso provo con una associazione di consumatori e vediamo cosa succede.
Quindi state attenti che se sottoscrivete un contratto con loro sarete legati per 24 mesi.

"Felice di pagarvi"

Cliente da circa 7 mesi. Vivendo in una zona sotto rete BUL di recente collegamento, decido di passare dal più noto operatore italiano sotto ADSL a Pianeta Fibra. In meno di 2 settimane scavano, stendono e mi portano dentro casa la fibra pura e mi ritrovo con una rete 1000/500 che in realtà sono 980/480 nella maggior parte degli speed test con un fritzbox 7530 di mia proprietà. 26 euro al mese per avere una fibra pura in casa con un servizio assistenza (di cui mi sono avvalso solo all'attivazione per un problemino e un mese fa per un'altra inezia) veloce, immediato e totalmente dedicato alla risoluzione totale delle mie problematiche. Soddisfazione totale. Se il servizio rimarrà si questi livelli di qualità sarò vostro cliente per sempre.

"Neanche gratis."

Il servizio si presenta benissimo inizialmente, fornendoti una parabola targata Eolo e con attivazione gratuita, peccato che il peggio è arrivato dopo.
Dopo quasi 2 anni di servizio e con innumerevoli problemi e tickets aperti (di 30 mega me ne arrivavano spesso 0.5), per cause di forza maggiore, ho dovuto disdire il servizio con richiesta di nuova attivazione in loco differente: apriti cielo.
Il solo costo di disattivazione è di 60€ e per la richiesta ufficiale serve per forza la PEC o una raccomandata, entrambe con i consecutivi costi.
SESSANTA EURO per una disattivazione dopo due anni di servizio. Neanche nella peggiore delle mie esperienze passate mi era stato chiesto tanto.

"Servizio ottimo e conveniente"

Dopo che Open Fiber ha coperto il mio comune con la fibra, ho cercato un operatore internet ed ho scelto Pianetafibra per la convenienza l'assistenza e la professionalità, qualità che confermo dopo il primo mese da cliente.

"Ottimi!"

Vivo in una cosiddetta "zona bianca", recentemente cablata da Open Fiber. Prima di scegliere Pianeta Fibra ho fatto un'attenta selezione dei providers valutandone i profili tramite le varie recensioni.
Mi aveva colpito il fatto che questo operatore fosse stato da TUTTI valutato molto positivamente in termini di servizio al cliente.
Ebbene non posso che confermare questo fatto.
Servizio telefonico veloce, empatico e MAI neutro.
Sembra di parlare con persone frequentate da sempre.
Insomma, si fanno in 4 per risolvere qualunque problematica.
Da quella legata ai tempi di attivazione sollecitando Open Fiber, a quelli più spicci di configurazione linea.
CONSIGLIATISSIMI!!
Tariffe molto buone, sotto la media di mercato.

Tanta roba di questi tempi!

"Servizio veloce efficace ed assistenza…"

Servizio veloce efficace ed assistenza ottima.
Connessione veloce e stabile.

"veloci, disponibili e super efficaci!"

veloci, disponibili e super efficienti.
A distanza di soli10 giorni dal contratto mi hanno già portato la fibra in casa con prestazioni fenomenali anche in wi-fi.
voto 10! consigliatissimo!