"Muy amables y dispuestos en todo…"

Muy amables y dispuestos en todo momento, todo son facilidades

"Decepcion "

El pedido me llego mas de un mes despues de pedirlo, aunque lo compre en preventa me retrasaron el envio y hasta que no les hable varias veces por varios sitios no me contestaron. Me metian diciendo que mi pedido lo iban a enviar X dia y a mi no me llegaba nada. Por suerte ha llegado en buen estado y lo enviaron en condiciones favorables. Aun asi muy descontenta con la marca y un servicio de logística nefasto.

"Muy bien!"

Me gustaba un vestido pero no quedaba color ni talla que necesitaba. Pedí que me avisaran cuando lo hubiera y así fue, no tardaron demasiado, unos 10 14 días. Lo compre y perfecto.
Muy buenos tejidos y sastrería. Es un poco caro pero la calidad hay que pagarla. Muy recomendable para celebraciones.

"Vestido precioso! Envío ok"

El vestido llegó en el plazo indicado, era muy bonito y de buena calidad, pero lamentablemente no me queda bien. He generado la devolución, espero que me realicen el abono sin problema.
Gracias!

"Tardaron un mes en enviar el vestido y…"

Tardaron un mes en enviar el vestido y me cansaba de mandar mensajes y nadie contestaba.

"Pésima atención al cliente, gran decepción "

Llevo más de un mes esperando un vestido que compré para mi graduación. He sido paciente y no les hable ni pedí explicaciones hasta pasadas casi tres semanas, pero no obtuve respuesta. Mandaron un correo dando explicaciones y diciendo que me habían hablado anteriormente cuando no es así, nunca he recibido ningún mensaje de ellos. Solo me han respondido por whatsapp y la primera vez que me han respondido ha sido sin saber si quiera cual era mi pedido. La atención al cliente es muy mala, menos mal que pedí el vestido con antelación porque me habría quedado sin el. Después de más de un mes, he conseguido que me pasen el número de seguimiento. Prometen cosas que luego no pasan, me dijeron que me iba a llegar x día sin falta y que perdón por las molestias, lo entendí, esperé y nada. Esperé hasta después de Semana Santa por si era por eso, y tampoco. Hablo por gmail y no obtengo respuesta, les llamo y no obtengo respuesta. Hoy he logrado que me envíen el número de seguimiento del pedido, y a pesar de que ayer me dijeron que ya estaba el pedido enviado de forma exprés, hoy consultando el número de seguimiento me pone que acaba de ser informado correos, ni siquiera tienen el vestido aún. Por lo tanto, una gran decepción. Solo espero que llegue el vestido, o al menos, me devuelvan el dinero.

"WORST EXPERIENCE OF MY LIFE"

WORST EXPERIENCE OF MY LIFE
I ORDERED TWO DRESSES TO TRY THEM ON BUT THEY DIDN’T FIT
SO I WANTED TO RETURN THEM TO RE-ORDER MY CORRECT SIZE/DESIGN AND I COULDN’T GENERATE THE RETURN ONLINE SO I CONTACTED THEIR CUSTOMER SERVICE MANY MANY MANY TIMES AND NO ONE IS ANSWERING ME (EMAIL, INSTAGRAM)
IT’S BEEN ONE MONTH AND I’M STUCK WITH THE DRESSES. THIS IS UNACCEPTABLE!!!! I NEED MY MONEY BACK!!!

"Compra online y recibes un vestido con tara de alguna devolución "

Me probé un vestido en tienda pero no tenian mi talla y comentaron que ya no habría reposición. La opción era comprarlo online en caso de que hubiera disponibilidad mas adelante, porque en ese momento tampoco lo tenían. Activé el aviso y me saltó a los días. Lo compré pero al recibirlo veo que tiene una tara. Viene incluso con una etiqueta marcando el defecto. No me parece normal que lo vendan si está estropeado. Y menos sin avisarlo y sin algún tipo de descuento. Lo devolveré en tienda porque quiero una explicación. Esto me ha supuesto un trastorno y una pérdida de tiempo que podría haber invertido en buscar otra opción. Apenas tengo tiempo de buscar otra cosa.

"Horrible customer service "

Very bad experience with customer service. I ordered 3 dresses, and got charged for shipping for all 3 dresses when they all arrived in one small box. I asked customer service why I’m charge for shipping 3 times when on the website it’s stated that orders over 175€ to Europe have free shipping. I mailed multiple times and did not receive an answer. When I returned the dresses they just replied that I need to pay the returning costs myself, which is fine and that was never the problem! Then I replied back that that’s ok but I would like to sort of the issue with getting charged 3!! Times for shipping costs when all 3 dresses where smushed in one small box…

For the rest, the dress I kept was of very nice quality and fitting is great. So very happy about this dress, however being ignored by customer service and charged too much completely ruined this experience and I’ll not purchase here again,

"Je ne conseille pas. Je n'ai jamais reçu le remboursement pour l'article que j'ai retourné."

J'ai retourné l'article et n'ai jamais reçu le remboursement malgré plusieurs échanges de mails. A fuir