"Alles oké.100%. Goede en Prima ervaring.en goede service. 100%100%"

Omdat ik altijd goede ervaring 100%

"Duidelijk en efficiënt"

Duidelijk en efficiënt

"Altijd fijne verzending en afhandeling…"

Altijd fijne verzending en afhandeling van verkoop. Goede producten ook.

"Ik ben blij met het ruime assortiment"

Ik ben blij met het ruime assortiment, de correcte afhandeling van mijn bestellingen, de diverse betalings mogelijkheden en het eenvoudige retourneren van artikelen. Maar het belangrijkste vind ik, dat ik op deze wijze op mijn manier bijdraag aan een schonere wereld.

"Nare klantenservice"

Nare klantenservice. Na terugsturen waterkoker met een LOS deksel, zou ik verzendkosten voor retour ook vergoed krijgen. Die kreeg ik na 2x mailen niet. Ten tweede krijg je na retourneren NIET automatisch je geld teruggestort. Daarvoor moest ik eerst ook nog een mail sturen. Dit is standaard. Ik vraag me af hoeveel mensen deze tekst ontgaat en dus hun geld niet terugkrijgen.
De klantenservice was ook onbeleefd.
1 ster is eigenlijk nog te veel.
Ik schrijf nooit reviews. Maar nu moest het me toch van het hart.

"Wat een mega onvriendelijke dame aan te…"

Wat een mega onvriendelijke dame aan te telefoon. Is dat normaal klantencontact als je ze belt om te vragen wanneer je je betaalde bestelling kan verwachten.

Daar ga ik niet op antwoorden meneer

Is dat ook de filosofie van dit bedrijf?

Weer geen antwoord en verbinding door waschbär en boos verbroken.

Ik wacht wel af hoor, jullie zijn bazig.
..
Gratis Tip: iDeal is van deze tijd.

Wat een slechte ervaring. Volgende keer weer bij bol

"Goede klantenservice!"

Juist omdat ik door eerst een bezorg-probleem, gevolgd door een misverstand doordat Paypal automatisch geld terugstort, meerdere keren contact heb gehad (via mail) met de klantenservice geef ik 5 sterren.

Behulpzaam, vlot, redelijk en duidelijk.

Zo hoort een klantenservice met de soms onvermijdelijke problemen om te gaan!

"Waardeloze waxinelichtjes"

Na mijn review op Trustpilot heeft Waschbaer mijn klacht wél serieus genomen, en correct afgehandeld, fijn. Heb mijn beoordeling aangepast.

Ik heb bij Wachbaer eco-waxinelichtjes in afbreekbare bakjes besteld, omdat ik geen waxinelichtjes van fossiele oliën meer wil gebruiken. De waxinelichtjes branden echter heel kort, en wat erger is: ze zijn opgebrand terwijl zeker de helft van het kaarsvet nog in het bakje zit, maar ze zijn dan niet meer aan te krijgen. Een verspilling van kaarsvet dus, zonde van het geld, en totaal niet duurzaam. Nu heb ik de klantenservice gemaild dat ik hier niet tevreden over ben. Ik kreeg als antwoord dat de beoordeling van deze waxinelichtjes over het algemeen goed is, en dat ik als vergoeding de verzendkosten van mijn volgende bestelling niet hoef te betalen. Ik vind dit geen passende oplossing voor een klacht over een product dat niet voldoet aan de verwachting, namelijk in dit geval dat een waxinelichtje ook werkelijk opbrandt. Ik kan me bovendien niet voorstellen dat iemand die deze waxinelichtjes heeft gekocht hier wél tevreden over is. Ik heb teruggemaild dat ik dit geen passende oplossing vind, en kreeg daarop een antwoord dat dit hun aanbod is, en dat dat het is. Ik vind dit geen manier, hele slechte service, en niet acceptabel. Ik ga ervanuit dat een bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt als het ondeugdzame producten levert. Ik hoor graag wat uw oplossing hiervoor is. Met vriendelijke groet, L. Schöttelndreiër

"Fijne zaak met mooie natuurlijke…"

Fijne zaak met mooie natuurlijke producten

"Na een maand en vooruitbetaling nog…"

Na een maand en vooruitbetaling nog niks binnen. Klantenservice reageert wel, maar vervolgens gedoe over artikelen die nú niet meer leverbaar zijn en geld daarvoor terug krijgen.