"Langsommelig håndtering af klager og elendig skiltning. "

Avantpark skiltning er under alt kritik og deres opdeling af parkeringspladser, er direkte lavet for at kunne dele ekstraudgifter ud, frem for at give kunder en reel mulighed for, at betale for parkering. På deres skilte er der ingen oplysninger om mulighed for direkte betaling og QR koden ender på en tilfældig hjemmeside, hvor betaling for parkering heler ikke er muligt.

"Havde tastet forkert ciffer i…"

Havde tastet forkert ciffer i nummerplade. Er meget glad for at jeg slap for at skulle betale en afgift.

"Meget god kundeservice "

Meget god kundeservice
Jeg havde tastet min nummerplade forkert ind, men de annullerede den sim en undtagelse! Igen, TAK!

"God kundeservice"

God kundeservice. Jeg havde tastet nrplade forkert - ved en fejl selvfølgelig - og fik en bøde. Kun et bogstav forkert. Fik skrevet t kundeservice der annullerede bøden pr kulance. Tak for god service og så endda op til jul.

"Jeg er meget taknemmelig for at…"

Jeg er meget taknemmelig for at Avantpark gav mig kulance - efter et kursussted på tre dage, gav fri parkering hvis jeg indtastede min nummerplade ind…. og den ene dag havde jeg fået tastet min nummerplade forkert ind.
Tak for det👍🏽😀.

"hurtig tilbagemeldinger og forståelse…"

hurtig tilbagemeldinger og forståelse for menneskelig fejl

"P-bøde blev annulleret "

Jeg kom til at registrere et forkert registreringsnummer, da jeg skulle parkere hos min svigermor. Forståeligt nok modtager jeg en bøde. Jeg laver en indsigelse til Avantpark og beskriver sagens hændelse. Herefter bliver min bøde sat i bero medens sagen behandles. Jeg modtager efterfølgende en mail fra Melina i kundeservice som skriver at min indsigelse er godkendt og min bøde er annulleret.
Meget fin og hurtig behandling.

"Har aldrig oplevet så dårligt firma…"

Har aldrig oplevet så dårligt firma ingen forståelse, jeg kan ikke forstå at dette kan være lovligt.

"Man bliver fanget"

Avantpark skilter med at parkeringsområdet drives efter privatretlige regler. De forlanger at man registrerer sin registreringsnummer inden for 15 minutter efter parkering. Selv om den bygning, som jeg skulle være i, har en registreringsautomat, så bliver der ingen steder forklaret, at registreringen kun gælder i 24 timer, heller ikke på den bekræftelsesmail, som Avantpark sender til en.

"Jeg har været på skole i forbindelse…"

Jeg har været på skole i forbindelse med uddannelse og har ikke været hjemme de sidste 3 måneder. Da jeg så kom hjem og tømte postkassen har jeg så fundet ud af jeg er røget til inkasso. Hvor svært kan det være at sende mail/eboks/sms for at gøre opmærksom på det? Havde i bare forsøgt at række ud efter mig på et eller andet digitalt havde jeg været 4000kr rigere...