"Kundeservice"

Hej
Har fået en yderst hurtig og retfærdig behandling af kundeservice ifh til en kontrolafgift.

"Det er ikke til at få fat i jer når man…"

Det er ikke til at få fat i jer når man har et spørgsmål
Jeg kørte ind på en p plads fordi jeg skulle spænde noget fast bag i bilen
Kørte igen 18 min senere uden billen havde været forladt
Når man læser på skiltene koster det kun i hverdagene dette var en lørdag
Nå men når man så ringer et der ingen hjælp 🙈

"Fuskervirksomhed"

Avantpark er en fuskervirksomhed:
- De lyver åbenlyst. Se f.eks. svar nedenfor (de er selvfølgelig på ingen måde "kede af", at afpresse sagesløse borgere).
- De sørger for, at ingen andre parkeringsapps kan bruges på deres områder og skilter ikke tydeligt nok med det. Den slags bør skiltes MEGET mere tydeligt, hvis man ønsker at fremstå som en hæderlig virksomhed.
- Deres automatiske system med kameraer er en tvivlsom måde at registrere parkering. Man kan godt standse i et parkeringsområde uden at parkere der, men det tager systemet, inklusive "klagebehandlingen", ikke højde for. Det er formentligt ulovligt, men de slipper åbenbart afsted med det.

"Betalt for parkering og skal betale for bøde"

Forfærdelig kundeservice/ forfærdeligt selskab. Melina er en arrrogant medarbejder. Jeg fremsender kvittering, at jeg har betalt for parkering på deres plads.

Det er hun ligeglad med. Der er sket en menneskelig at man har valgt 1 og 2 sal istedet for 0. Utroligt at man fremviser man rent faktisk har betalt og handlet i god tro….

Utrolig

"når grådighed får lov at styre teknologien"

En ting er parkeringsregler. Noget helt andet er det mareridt, Avantpark repræsenterer: Et koldt, automatiseret system uden plads til sund fornuft, menneskelighed eller rimelighed. Her er du ikke en bilist – du er en pengemaskine.

Kameraerne overvåger dig sekund for sekund, og enhver lille afvigelse bliver straks kvitteret med en bøde. Det handler ikke om orden. Det handler om profit forklædt som kontrol.

Og glem alt om hjælp. Deres “kundeservice” er iskold, nedladende og behandler dig som et forstyrrende element – ikke en kunde. Du bliver ikke hørt, ikke taget seriøst, og i hvert fald ikke hjulpet.

Hvis du vil føle dig jagtet, ydmyget og ignoreret for at parkere et sted i god tro – så er Avantpark det perfekte valg.

"Trods forkert angivelse af min egen…"

Trods forkert angivelse af min egen nummerplade (et 3-tal i stedet for et 2-tal) kunne Avantpark se at jeg havde angivet min parkering i receptionen/terminalen.
P-bøden blev derfor annuleret.

"Tak for en meget kompetent behandling…"

Tak for en meget kompetent behandling og god hjælp fra Tanja.
Med venlig hilsen
Gertrud Wandall

"Jeg havde lavet en tastefejl"

Jeg havde lavet en tastefejl, hvor da jeg ringede ind så kunne de bekræfte min fejl. Jeg skrev til deres service og de var så søde og fjerne min bøde.

"Jeg fik en straf"

Jeg fik en straf, selvom jeg ikke var skyld i det. Jeg gjorde indsigelse, og de så, at jeg havde ret i ansøgningen og annullerede straks straffen.

"Penge maskine uden at skilte med det…"

Penge maskine uden at skilte med det ordentligt, håber ingen virksomheder bruger det her firma!