"Je ne parviens pas à signaler 1 panne…"

Je ne parviens pas à signaler 1 panne sous garantie bien que disposant de 2 n° de téléphone impossible d'avoir 1 entretien ,1 robot demande de laisser mon n° de téléphone quelq'un vous rappelera,depuis 2 semaines j'appelle personne ne rappelle.Comment faire?

"Chauffe-eau sauter Cangar acheté…"

Chauffe-eau sauter Cangar acheté récemment, apparemment très bien isolé, facile à installer. A voir dans le temps ? (Ancien Chauffe-eau sauter depuis au moins 20 ans) seul petit reproche le voyant serait plus visible sur la face car à 60 cm du sol dans le garage difficile à voir vu qu'il se trouve en dessous.

"Très bonne réactivité du SAV"

Plusieurs radiateurs achetés en 2018. Fonctionnent très bien. Suite à de multiples coupure électriques, deux ont eu des pannes. J’ai appelé sauter. Ouverture d’un dossier. 10 minutes après un technicien me rappelle et le problème est réglé en 5 minutes. Très content de cette réactivité ! Merci

"Nous avons acheté en juillet 2022 un…"

Nous avons acheté en juillet 2022 un plaque à induction Sauter et après 27 mois ( donc plus sous garantie ) elle tombe en panne , defaut D3/D0, ventilateur qui tourne en permanence .
Maintenant j’acheté le moins chère possible car les marque soi-disant connues ne font toujours mieux

"Plaque induction sauter à éviter "

J’ai acheté une plaque induction sauter en janvier chez électro dépôt sur laquelle un foyer ne fonctionne pas. Trois passages de technicien n’ont rien donné, à part de me conseiller l’utilisation d’une marque de casserole très chère. Ils n’ont jamais voulu changer la plaque . La qualité de cette marque a baissé et le SAV nul, trop décevant .. n’achetez pas ce genre d’électroménager important chez électro dépôt, aucun échange possible, le seul conseil est de voir avec la marque concernée. Mon problème n’a jamais été résolu, malgré plusieurs mails, des appels et le temps perdu.. les 2 enseignes à éviter

"Perso j aime cette marque qui est…"

Perso j aime cette marque qui est FRANCAISE j ai mon four ma plaque a induction et RAS depuis de nombreuses années 0 panne 0 ennui quoi dire de plus !!! Le four est top plus que ça même et la plaque parfaite ca fait déjà 12 ans et o souci !!!!

"La Sauter a sautée"

Par le site Boulanger je commande une plaque à induction de marque Sauter fabriquée en France.
Installé le 27 août,
le 31 août un flash, un bruit d'explosion, le disjoncteur dédié disjoncte, la plaque ne fonctionne plus.
Le service clients Boulanger propose de réparer dans plus d'une semaine.....
JE VEUX TOUT DE SUITE UN MATÉRIEL NEUF QUI FONCTIONNE !!!!
Je rappelle qu'un client est une personne respectable qui paie donc permet à tout ce petit monde de vivre !
PAS LE CONTRAIRE !

"J'ai acheté un sèche-serviette Sauter. Excellente expérience."

J'ai acheté un sèche-serviette Sauter début juillet 2024 à Leroy Merlin de Vitry-sur-Seine. Début août, je l'installe, je détruis l'emballage puis constate un minuscule point de rouille. J'appelle le SAV Leroy Merlin (Mickaël) qui me donne le téléphone du SAV de Sauter (pris en charge par Christèle). La personne me demande de fournir des photos en réponse d'un e-mail qu'elle vient de m'envoyer et le jour même j'obtiens une réponse positive de prise en charge avec une procédure pour retourner l'appareil à Leroy Merlin. En fin de journée, l'appareil est retourné et je reçois un bon d'achat valable 6 mois, du prix du sèche-serviette pour en racheter un nouveau (merci Anaïs, très efficace et aimable).
Franchement, j'ai rarement eu affaire à des services client aussi efficaces et agréables que ceux de Sauter et Leroy Merlin. Bravo et merci à toutes les personnes qui font en sorte qu'un tel niveau de service existe.
Malgré le point de rouille qu'on peut voir comme très négatif sur un produit neuf, le processus de correction du problème a été tellement simple et fluide que je pars retourner acheter le même sèche-serviette, dans la même enseigne, car cette expérience m'a donné de la confiance.

"J’ai commandé une batterie de cuisine…"

J’ai commandé une batterie de cuisine sauter via Veepee et qu’elle déception. La qualité est d’une médiocrité inouïe. Les poêles se rayent très très vite, cela ne fait même pas un mois d’utilisation alors que je n’utilise que des couverts en bois. De même, pour les casseroles, elles sont de mauvaise qualité, impossible de faire cuire du riz à l’intérieur.
Extrêmement déçue de cette marque autant acheter des batteries de cuisine en grande surface car cette marque ne vaut rien et le service client également.
Je réitère ma déception et je vous invite à ne pas acheter vos batteries de cuisine chez eux.

"J'ai acheté une plaque de cuisson à…"

J'ai acheté une plaque de cuisson à induction Sauter en mars 2022. Et je suis tombé en panne en Juillet 2024 ( fumée emmanent de la plaque) Bref, garantie dépassée de 4 mois, je suis juste écœuré pour un appareil qui m'a coûté 349 euros. Vive l'obsolescence programmée Sauter. Pour ma part, je bannis à jamais. Pour info ma dernière plaque avait duré 10 ans...