"Service remarquable, très pro !"

Suite à un problème récurrent avec des radiateurs j'ai eu affaire à un service après vente parfaitement réactif et avec des réponses tout à fait appropriées. De vrais professionnels pour vous répondre, loin des plateformes impersonnelles auxquelles ont est de plus en plus confronté. Service remarquable !

"Le samedi 5/12/20"

Le samedi 5/12/20, j'ai acheté et installé un sèche-serviettes Sauter modèle MARAPI. Je suis très satisfait de la qualité du produit, des aides à la pose — gabarit, notice claire —, en revanche j'ai à déplorer l'absence de la clé de purge du circuit. Cette dernière est indispensable pour une intervention annuelle en vue de conserver les performances de l'appareil selon la brochure.

Après de nombreuses démarches, il m'a été répondu "qu'on ne pouvait satisfaire à ma demande", voilà, c'est tout, il n'y a rien à voir.

Dommage, vraiment dommage...

"Programmation impossible dommage"

Ravie d'avoir des radiateurs Sauter mais très très très déçue de ne pas pouvoir les déclencher à distance sous prétexte que le système informatique est très régulièrement en panne. Cela ne sert à rien d'acheter des radiateurs onéreux afin d'avoir une appli pour les programmer à distance si le serveur est toujours en dérangement résultat aucune économie d'énergie possible

"problème de sèche serviette"

J'ai eu un problème avec mon sèche serviette tout neuf... habituellement j'aurais contacté Leroy merlin où je l'ai acheté, et ça aurait duré un certain temps mais j'ai eu le reflex de contacter Sauter directement...ils ont été très réactif, m'ont contacté pour envoyer un technicien de la Ste Solvarea, Sauter s'occupe de ses clients jusqu'à la réparation tout en nous informant! Super service, super technicien, super marque!👍👍👍🤗

"plaque de cuisson induction SPI4366B…"

plaque de cuisson induction SPI4366B trop bruyante problème de ventilation pendant et après cuisson, normal parait-il?, ouais j"achète produit à 550€ pour le bruit ,,, donc éviter ce produit et renseignez vous auprès des revendeurs si le SAV fonctionne.!!! à éviter. A ce jour aucune nouvelle de sauter le technicien revient pour vérifier pourquoi cette plaque fait autant de bruit... bref on s’habitue à la déception...

"Super service client & service technique !"

J'avais un sèche-serviette Sauter qui n'était plus sous garantie et j'avais peu d'espoir de le faire réparer. J'ai quand même fait appel à leur service client & technique et je souhaite sincèrement les remercier; ils m'ont aidé tout au long du processus de remplacement des pièces et mon sèche-serviette est de nouveau comme neuf !
Et c'est mieux pour la planète d'aider à réparer les équipements plutôt que de pousser à les remplacer. Merci

"Garantie non respectée"

Société qui vend un produit défectueux (four qui explose) et qui ne respecte pas le délai légal de garantie.

"Just bought a new oven"

Just bought a new oven and its really comfortable to use, many programs and options.

"VOUS N'AVEZ PAS UN REPRÉSENTANT POUR…"

VOUS N'AVEZ PAS UN REPRÉSENTANT POUR LA VENTE DE PDR OU RÉPARATION ET MERCI.

"Bon service mais un peu lent dans la…"

Bon service mais un peu lent dans la réaction.
Ceci it le service n'a pas été facile à trouver...