"Topprofessionelt!"

Som så mange andre, blev vi ramt af høje energipriser i 2022, og heldigvis var der luft i økonomien til at få installeret solceller, skiftet vinduer og installeret varmepumpe. Varmepumpen (9 kW monoblock luft-vand + vandtank) fra Amalo skulle vi vente længst på, men det var til gengæld den bedste oplevelse.

Allerede ved bestillingen var der styr på tingene, hvor vi blev afkrævet video-optagelser af nuværende installation og fremtidig placering af ny installation. Det var selvfølgelig en god investering, hvis tingene skulle gøres ordentligt. Da alt var på plads, kunne vi bestille tid til installation, som selvfølgelig lå flere måneder ud i fremtiden.

Dagene op til var vi spændte på, om der faktisk dukkede nogen op, men som aftalt stod elektrikeren klar kl. 7 og VVS'eren lidt efter. Vi havde forberedt optænding og brænde til brændeovnen, da vi havde hørt fra andre, at de skulle overnatte i et koldt hus, indtil de blev færdige, men det kunne vi have sparet os. De kørte på, til de var færdige omkring kl. 18, og der blev aldrig koldt i huset på trods af, at vi var i februar. Alle installationer fremstod top-professionelle!

Dagen efter stod to nye mænd klar til at isolere rør og rydde op efter demonteringen af vores træpillefyr, samt instruktion i opkobling af varmepumpe til app.

Vi var meget tilfredse med ikke at skulle fylde træpiller på fyret mere, men vi oplevede desværre, at varmen manglede i min datters værelse. Derudover blev vandet koldt i bruseren efter et enkelt bad til trods for, at vores varmtvandsbeholder var blevet dobbelt så stor.

Vi kontaktede Amalo, og fra deres side kunne de konstatere, at nogle rør sandsynligvis var samlet forkert, så samme dag kom VVS-folkene forbi og konstaterede det samme. Efter en oprigtig undskyldning for fejlen aftalte vi, at problemet skulle løses dagen efter, hvilket blev overholdt til punkt og prikke. Alle kan fejle, men sjældent ser man, at nogen tager ansvar, på samme måde som Amalo og deres dygtige teknikere gjorde!

I dag kører alt perfekt, og det er en fryd at se, at på sådan en solskinsdag bliver det meste af elforbruget til varmepumpen dækket af solcellerne 😊

"De var holder hvad de lover"

De var holder hvad de lover, da varmepumpe systemet ikke fungeret perfekt efter installation, rettede de fejlen og har været hjælpsomme hele vejen igennem. Kan klart anbefalde Amalo.

"Stort tak til teknikeren Per"

Stort tak til teknikeren Per, som løste mit problem samme dag og gav sig ekstra tid til at forklare og hjælpe en ikke-teknisk anlagt kvinde som mig :-)
Som byggehær har jeg haft rigtige mange løse ender der skulle spile sammen og ved skift til varmepumpe, skulle det hele sættes op på nyt og spile sammen. Havde problemer med vand "flow" i min gulvvarme og samme dag jeg ringede til support, sendte de den mest hjælpsomme tekniker, der forstod min frustration og tog sig tiden til at løse mit problem. Det hele kører som det skal. Tak for det.
Samme god service fik jeg af deres VVSér ved opsætningen første dag. Så tusind tak for god service.

"Vi har købt vores varmepumpe igennem…"

Vi har købt vores varmepumpe igennem dem, og hele forløbet har været rigtig godt.
Håndværkerne har lavet et godt og pænt arbejde.
Og gjort pænt rent efter sig.👍
Og god support efterfølgende.

"Amalo er lig med en god oplevelse"

Vi valgte Amalo da de var de eneste som tilbød en varmepumpe løsning uden varmtvandsbeholder, men i stedet en såkaldt Amalo Smart gennemstrømsvandvarmer.

Beregninger viste, at vi lå på grænsen mellem en 7 kwh og 9 kwh varmepumpe. Da det viste sig, at der var leveringsproblemer med 7 kwh varmepumper, blev vi enige om at gå med en 9 kwh. Desværre viste det sig, at den nok var en anelse for stor til vores hus, da antallet af Start/stop blev meget højt, hvilket forringer driftsøkonomien og levetiden for varmepumpen. Udover dette oplevede jeg en lavfrekvent brummen fra varmepumpen der kunne høres indenfor.

Jeg fik i forbindelse med Amalos support kontakt til deres super gode tekniker Alex Lisbjerg, som skulle vide alt hvad der var at vide om varmepumper og deres indstillinger. 5 minutters arbejde remote fra kontoret, og Alex havde fjernet den irriterende brummen fra varmepumpen. Han brugte herefter en del tid på at tweake på indstillinger m.m. for at få det til at køre optimalt, men det nyttede ikke rigtigt noget i sidste ende. Derfor blev vi enige om, at der skulle sættes en buffertank på løsningen. Fra vi blev enige om eftermonteringen af buffertanken, til den var købt og monteret, gik der ikke mere end nogle dage. Nu kører varmepumpen som den skal, der er skruet på indstillingerne så de spiller max og jeg har nu heller ikke alle de Start/stop som tidligere.

Alex har været god til at holde mig orienteret om ændringer, justeringer, givet info løsningsmuligheder, do's and dont's etc. Jeg har været super tilfreds med Amalo, hvilket i høj grad skyldes så kompetent en medarbejder som Alex (så Amalo - hold godt fast i ham). Så jeg har kun ros til over for ham og hans service/support og hjælp. Det er medarbejdere som ham der giver mig lyst til at anbefale Amalo til alle andre:-)

Generelt kan jeg kun anbefale Amalo, da det er rart at have knyttet en leverandør til sin løsning som kan tage hånd om eventuelle problemer. Amalo har været behjælpelig med beregninger inden købet af varmepumpen, givet god information undervejs i forløbet, holdt tidsplanen, været der til tiden, ryddet op efter sig selv og bare generelt ydet et godt stykke arbejde.

Så tak Amalo (og Alex) - keep up the good work:-)

"Kommunikation"

Især Amalos fantastiske evne til at kommunikere med sine kunder gennem hele forløbet - har aldrig oplevet lignende.

"Amalo er smart!"

Vi valgte Amalo da de var de eneste som tilbød en varmepumpe løsning uden varmtvandsbeholder og ligesom navnet på produktet (Amalo Smart) så synes vi dette var den smarteste løsning både pga. De mange fordele og størrelsen på styre enheden men især også fordi man slipper for at søge tilskud fra staten.

Vi kan kun anbefale Amalo udfra vores oplevelse de var har været super gode hele vejen fra start til slut!

De fjernede oliefyr med olietank og installerede Varmepumpen samme dag!

Kæmpe anbefaling fra os!

"Amalo gav os tryghed og kompetent sparring"

Amalo er dygtige til at gøre dig tryg i hele processen. Lige fra overvejelser til køb til efter installation og drift. Vi er så glade for vores løsning og sætter utrolig stor pris på den service vi har fået. Tak til Amaloteamet for at hjælpe os med at finde den helt rigtige varmepumpe.

"Super professionel behandling og meget…"

Super professionel behandling og meget grundig rådgivning. Vi er blevet taget i hånden hele vejen under forløbet. Vi har stadig en god kontakt til Amalo, som hurtigt svarer på diverse spørgsmål.

"Kom som aftalt"

Kom som aftalt, flinke håndværkere der knoklede på hele dagen. Dagen efter kom oprydningsholdet. Meget tilfreds.