"Zeer slechte ervaring met service door…"

Zeer slechte ervaring met service door quooker. Een dure kraan al binnen 5 jaar kapot. Kraan nauwelijks voor heet water gebruikt (thee zetten in 2 persoons huishouden), toch moet hele kraan vervangen worden. Over duurzaamheid gesproken. Onderdeel dat kapot was konden ze niet vervangen,……

"Binnenkant kraan is niet beschermd"

De Quooker is een prachtige kraan, zolang het werkt. Mijne gaf na 2,5 jaar een 2x knipperstoring. Contact gehad met Quooker. Ik viel buiten (de schandalig korte) garantie dus zal reparatie 140 - 175 euro kosten, waarvan 105 euro voorrijkosten. Uiteindelijk toch gedaan met mogelijk garantie via keukenboer. De module vd kraan dus vervangen. Maar geen garantie, omdat Quooker beweert dat deze is aangetast door schoonmaakmiddelen? Het is een kraan bij de (af)wasbak! Hoezo is deze zo gemaakt dat afwasmiddel in de binnenkant kan komen! Ik houd mijn hart vast voor de toekomstige problemen

"Fushion kraan 3 keer kapot"

We hebben een fushion Quooker kraan die voor de 3de keer kapot is:
De eerste lekte gelijk na aansluiten en daar heeft Quooker netjes een nieuwe voor opgestuurd. Bij de 2de ging de hendel heel stroef lopen na 2 jaar. Deze is ook netjes binnen de garantie vervangen door Quooker. Maar nu komt het de 3de heeft weer hetzelfde probleem gekregen. Deze viel echter net buiten de garantie waardoor de reparatie betaald moet worden. Het verhaal van Quooker is dat er kalk in het mechanisme is gaan zitten. Maar hoe voorkom je dat bij een kraan? Dus een design fout en kan ik deze ellende over 2 jaar weer verwachten???

"reparatie snel en goed uitgevoerd."

reparatie snel en goed uitgevoerd.

"Wij hebben voor het eerst een Quooker"

Wij hebben voor het eerst een Quooker. Het is fijn om snel heetwater in de keuken beschikbaar te hebben. Daarnaast kan je plastic verpakkingen snel krimpen zodat je minder volume afval hebt. Top monteur die het heeft geïnstalleerd.

"Ontevreden "

We zijn naar 7 jaar al toe aan onze 3de kraan. Ze zijn niet goedkoop en gaan dus snel stuk bij normaal gebruik. Geen aanrader dus.

"Erg slechte service"

Erg slechte service, waar je ook nog voor moet betalen ook. Nadat de kraan kapot ging een nieuwe besteld (voor € 350,= !!! incl "coulance") Krijg ik uiteindelijk een andere kleur / uitvoering toegestuurd, maar goed, die werkt in ieder geval.
En dagen daarna komt nog een kraan, en nog een factuur..... dat proberen duidelijk te maken... het heeft even geduurd maar de 2e kraan is afgelopen vrijdag eindelijk weer opgehaald, alleen krijg ik nu betalingsherinneringen en sta ik als wanbetaler te boek.

"Snel en vakkundig is ons probleem met…"

Snel en vakkundig is ons probleem met de kraan opgelost!

"Prima apparaat dat doet wat het moet…"

Prima apparaat dat doet wat het moet doen. Installatie kan wat makkelijker gemaakt worden.

"Quooker’s service is een voorbeeld voor anderen"

Ik vind dat Quooker een goede klantenservice heeft. Zelfs nadat de garantie is verstreken, sturen ze gewoon een vervangend onderdeel op. Geen gedoe met verwijzen naar algemene voorwaarden of andere vragen. Ze helpen je gewoon uit de brand, of in mijn geval weer aan kokend water!