"Diese Krankenkasse macht nicht mal vor…"

Diese Krankenkasse macht nicht mal vor Menschen Halt die gerade ins Leben gestartet sind. Es geht nur um Geld. Du bist Single, West(versichert)? Dann sind die super. Aber wenn es um eine kleine Frau geht und man leisten soll, ist ein Mensch nichts mehr wert...

"Absolute Frechheit was hier als Antwort…"

Absolute Frechheit was hier als Antwort Ihrerseits geschrieben wird!!!! Die Gesamtbewertung ist absolut gerechtfertigt! Mehrfach wurde mir das mitgeteilt?! Das hätte ich gerne mal gesehen wann und wo!!!! Wir sind beide Haushaltsführend und wenn es doch gesetzlich geregelt ist, warum werden in der eh schwierigen Situation noch Unterlagen angefordert, wenn die Sachlage doch schon ganz klar war?

"Mahnbeischeid über 6000 Euro. Es gibt aber kein Zahlungsrückstand."

Es besteht kein Zahlungsrückstand. Trotzdem erhält man einen Mahnbescheid über 6000 Euro. Anrufe und viele Schreiben nutzlos. Hier kann nur noch ein Anwalt helfen.

"Sehr schlechte Zahlungsmoral bei Krankengeld "

Ich bin seit mehreren Monaten arbeitsunfähig und habe Anspruch auf Krankengeld. Diese Krankenkasse verschleppt von Monat zu Monat die Zahlungen, was mich inzwischen in massive finanzielle Schwierigkeiten gebracht hat. Es wird immer erst auf meine Intervention hin gezahlt. Geld für August wurde erst jetzt, Mitte September gezahlt.

"unkompetent unfreundlich am Telefon …"

unkompetent unfreundlich am Telefon und wen man schon eine befreiungskarte hat will man Geld haben und nicht die Taxi Fahrten zahlen ob wohl man eine OP hatte diese bestätigt ist aber wiederum andere op dann doch zahlt ich schalte ein Anwalt ein und die Verbraucherzentrale so geht das nicht man kann nicht mit kranke Menschen so dreist und unverschämt um gehen

"Mitlerweile teuer und sehr schlechte Leistungen "

Die Krankenkasse hat in allen Bereichen stark nachgelassen. Eine Erreichbarkeit ist nurnoch mit Wartezeiten möglich.
Zudem wurde nach einem verschrieben rezept in der apoteke gesagt das die Krankenkasse das erstmal prüfen muss. Ende vom Lied war das ich das verschrieben benötigte Medikament selbst gekauft habe und nach einem Rückruf 5 Stunden später nur erfahren habe das ich nun auf den Kosten hängen bleibe. Mir reicht nach über 10 Jahren ich wechsel die krankenkasse

"Nichts funktioniert …"

Ich erhalte per Post einen Fragebogen zu einer Behandlung, dieser muss dann online ausgefüllt werden, ein Passwort soll mit gesonderter Post zugehen. Passwort kommt nach 20 Tagen, zeitgleich mit der Erinnerung zum Fragebogen. Online Anmeldung nicht möglich, ... Es ist ein Fehler aufgetreten, Versicherungszeitraum abgelaufen.....
24 Stunden Telefonservice ist unmotiviert und hat keine Ahnung, soll es doch später nochmal probieren.
Dies ist bereits die xte Erfahrung mit Angaben, die ich machen soll. Weder meine Post, noch Emails noch Fax seinen angeblich angekommen, zuletzt drohte man mit Versicherungsschutz. Obwohl ich Sendeberichte zu Mail und Fax hatte, die sind unorganisiert und lustlos. Wir sind dort seit über 20 Jahren freiwilliges Mitglied. Wechseln wäre da wohl mal an der Zeit.

"Nicht zu empfehlen - "

Nicht zu empfehlen. Krank werden darf man nicht. Sobald man einen Antrag zur Kostenzusage, Krankenfeld etc. einreicht in verschiedenen Bereichen nur Probleme, Formulare erst nach und nach zur Zwitverzögerung und Antrag wird abgelehnt. Sehr traurig, dass man immer wieder kämpfen muss und allein gelassen wird !

"Passieren sehr viele Fehler......"

Passieren ja sehr viele Fehler in ihrem Haus, die ihren Mitgliedern viel Geld kosten. Die einzige Entschuldigung die ihnen dann einfällt ist nur "Wir haben einen Fehler gemacht".

"Zuverlässig, freundlich, hilfsbereit"

Bin 74 Jahre, seit mehr als 25 Jahre Mitglied. In dieser Zeit hatte mehrere ernsthafte Erkrankungen z.B. 2x Krebs, Psyche, orthopädische Probleme. In diesen schwierigen Zeiten waren mir alle Mitarbeiter eine sehr große Hilfe. Immer erreichbar, freundlich, meine Anliegen wurden in kürzester Zeit bearbeitet! Fazit; BIG kann ich nur weiterempfehlen.