"Die negativen Bewertungen kann ich…"

Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Erreichbarkeit sowohl telefonisch als auch per Mail/Onlineportal top, ich habe noch nie länger als 5 Minuten in der Warteschleife verbracht oder wochenlang auf eine Antwort warten müssen. Auch mit mehreren gesundheitlichen Baustellen fühle ich mich bisher immer sehr gut betreut.

"Anzeige beim Bundesamt für Soziale Sicherung"

Aufgrund der ständigen Verzögerungen, den verweigern von Leistungen etc. über einen Längeren Zeitraum wurde beim Bundesamt für Soziale Sicherung eine Anzeige getätigt...sowas habe ich noch nie erlebt und Meinung zu dieser KK....nicht seriös.

"Am liebsten würde ich 0 Sterne…"

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Nachdem ich im Mai diesen Jahres schon keinen Auslandskrankenschein bekam,war der Ärger ungemein groß als es im September wieder passierte( Emails werden wohl nicht gelesen!
Per Telefon war es ( scheinbar höchst ungern) auf dem Weg zum Flughafen doch noch möglich( daraufhin habe ich den Schlussstrich gezogen und gekündigt!). Seit dann bekomme ich regelmäßig Post und Mail,was sie tun können,damit ich die Kündigung zurück ziehe! Das ignoriere ich konsequent,aber die Höhe ist: seit 11 (!!!!) Tagen warte ich auf Auszahlung meines Krankengeldes!!!!
Das ist eine absolute Frechheit!

"Nicol Kalberlah "

Diese Krankenkasse spart ohne Rücksicht auf Verluste. Es werden Leistungen nicht gewährleistet,die völlig notwendig sind. Zu einer ambulanten OP muss man selber fahren....und natürlich auch zurück,nach Vollnarkose...Das ist Service! Wir sind mehr als sauer! Außerdem wird auf Zeit gespielt, Niemand gibt gute, hilfreiche Auskunft.Man wird bei 10 Damen von 9 sehr von oben herab behandelt.Dort arbeiten vorrangig Menschen, denen die Hände gebunden sind. Traurig! Vielleicht schicke ich als Abschiedsgeschenk eine Familienpackung Scheren dorthin, oder einen Sammeltzugang bei "Ingrid" um sich endlich zu befreien...aus dieser missligen Lage!
Anschließend wünsche ich allen, einen immer sozial entscheidenden Sozialversicherungswirten an ihrer Seite!

"0 Sterne auswählen ging nicht"

0 Sterne auswählen ging nicht, wäre angemessen. Leistungen die zustehen nicht zahlen erst nach Paragraph aussuchen und langem Hin und Her in einer Lebenssituation in der es Unterstützung geben sollte. Immer wieder. Inkompetent und unverschämt am Telefon. Mir wurde eine Entschuldigung versprochen, die nie kam...

"Keinerlei Probleme 😀 genaues Datum weiß ich nicht mehr. Im Sommer jedenfalls "

Also ganz ehrlich, ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Habe schon seit längerem Probleme mit dem Rücken. Habe alles ausprobiert, um die schmerzen zu lindern. Habe Rezept für Osteopathie eingereicht u. Sofort anteilig überwiesen bekommen. Habe Reha eingereicht u. Hatte nie Probleme mit einem Ansprechpartner bei irgendwelchen Fragen! Im großen und ganzen gibt es bei uns keine Probleme. Auch bei meinem Mann nicht. Sind bei BIG schon etliche Jahre versichert.

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe!
Die haben meinen Account den ich über 10 Jahre bei denen hatte gelöscht. Nachdem ich dann mit sechs Leuten telefoniert habe kam raus, dass die mich die letzten 8 Jahre als männlich eingetragen hatten.
Auf meinen alten Account konnte auf einmal keiner mehr zugreifen und mir wurde gesagt er hat nie existiert.
Als ich dann 30 geworden bin (und noch studiert habe) haben sie mir von sich aus eine Verlängerung der studentischen Versicherung angeboten und wollten dafür mein Einkommensnachweis. Das Einkommen lag zu dem Zeitpunkt unter 900€ Netto und die haben mir die Verlängerung trotzdem verweigert. Ich musste also 240€ an monatlichem Beitrag bezahlen und meinen Studierenden-Kredit deswegen extra erhöhen. Schweinerei!

Nur zwei von sehr vielen Dingen die schief gelaufen sind.

"Ich bin Mitglied der Big direkt gesund"

Ich bin Mitglied der Big direkt gesund. Was immer wieder negativ auffällt das es keine direkten Ansprechpartner gibt die die Fälle bearbeiten. Ständig werden Bearbeitungsvorgänge weiter geschoben, telefonische Absprachen nicht eingehalten bzw. wichtige Daten per Email nicht bearbeitet und liegen gelassen (verschwinden im Datenwirrwarr aus bequemlichkeit). Zu gutes letzt kommt von der Big wieder und wieder die Erinnerung, Nachweise zu erbringen. Das nervt und macht einen mürbe.

"Ich habe mit einer Dame gesprochen die…"

Ich habe mit einer Dame gesprochen die für Impfungen zuständig ist
Sie war super nett ,hat mir viel erklärt
Ich kann nur Danke sagen

"Ichwar zu Anfang auch begeistert von…"

Ichwar zu Anfang auch begeistert von der Krankenkasse und habe auf Empfehlung hin gewechselt. Sollte man aber Fragen haben und um Kostenübernahme schon fast betteln, dann gibt's gar nichts! Mehrfacher Schriftverkehr blieb bis heute individuell auf meine Anfragen, unbeantwortet- 2 Widersprüche wurden eiskalt mit Copy and Paste Nachrichten abgewürgt statt individuell auf die Bedürfnisse eurer Versicherten einzugehen!
Ich könnte aufgrund des Einkommens auch in die private Krankenversicherung wechseln. Diese Versicherung hat mich auf jeden Fall als Versicherten verloren und mein Fall wird dem Bundesamt für Soziale Sicherung auch umgehend mitgeteilt. Auf keinen Fall zu empfehlen!
Und nein, ich werde mich, sollten Sie sich jetzt endlich melden und Stellung dazu beziehen wollen, nicht bei Ihnen melden! Sie hatten seit Mai Zeit dafür und haben es nicht für erforderlich gehalten überhaupt zu reagieren- mit so einer Versicherung sollte man nichts zutun haben!