"Fine stole vi fik købt 😊"

Fine stole vi fik købt 😊

"Hurtig levering og lækker kvalitet"

Hurtig levering og lækker kvalitet

"god servicep"

god servicep

"Præcis levering hurtig og fejlfri"

Præcis levering hurtig og fejlfri

"Vi bestilte spisestole via Werenberg…"

Vi bestilte spisestole via Werenberg hjemmeside, eftersom vi flere gange har handlet med tilfredshed i deres butik. Tilbage i februar ordrer vi stolene, der ville ankomme uge 28 - alt var fint.
Uge 26 er der pludselig en levering til os via GLS, hvilket vi ikke anede og ikke havde planlagt at arbejde hjemmefra. Det skriver vi til dem, og får besked om at nu har de været venlige at afsende før tid. Vi svarer at det ikke er venligt pludselig at fortælle at “hey, i morgen bliver stolene leveret”. Lidt muggent får vi besked om at er vi ikke hjemme, så kan vi afhente efterfølgende. Det er vi ikke glade for, da vi havde bestilt levering på adressen. Det skriver vi og får endnu et svar, der ikke rigtig er løsningsorienteret. Mere irriteret over at vi ikke er lykkelige over den tidligere levering, som vi aldrig har bedt om. Stolene gik til sidst retur til Werenberg.
Pengene for stolene blev trukket uge 26. Da vi ikke modtog stolene uge 26, bad vi om at få beløbet returneret. Det blev vi lovet - det skete aldrig.
Stolene er nu leveret, uge 28. Sikke en oplevelse. Vi bestiller ikke fra hjemmesiden igen!

"Elendig kundeservice"

Elendig kundeservice

Kontaktede werenberg, da jeg ikke var tilfreds med kvaliteten af deres sengeborde. Efter jeg havde samlet dem og allerede 1.dag var der kommet en slags fedtpletter på bordene. Jeg har naturligvis forsøgt at rense dette, men de forsvandt ikke.
Werenberg mener ikke de kan hjælpe da de ikke mener der er en fejl. Så nu har jeg betalt for 2 sengeborde, der er grimme og som egentlig bare er til skrot.
Virkelig dårlig kundeservice når de skriver på deres hjemmeside at de går op i kvalitet og tilfredshed hos kunderne.

"Fantastisk vare med hurtig levering."

Fantastisk vare med hurtig levering.

"Super fin service"

Købte 3 skohylder, hvor kun 2 blev leveret, men det fik kundeservice ordnet efter nogle mails og en enkelt telefonsamtale. Så fin service.

"Vi bestilte et vitrineskab"

Vi bestilte et vitrineskab, som blev leveret efter 6 hverdage som lovet. Og manualen til at samle den var helt i top. Den er helt idiotsikker, så enhver kan samle den. Og virkelig flot vitrine, som virkelig pynter og er af gode materialer. De bedste anbefalinger herfra!

"Jeg oplevede dårlig service i…"

Jeg oplevede dårlig service i forbindelse med valg af levering samt leveringstidspunktet.

Derudover virker møblet til at være dårlig kvalitet og især skruerne er vanvittigt dårlige - de smuldrer hurtigt så skruetrækker/boremaskine ikke kan tage fat.

Ville ikke købe her igen.