"Herr Stefan Boers"

Sehr angenehmes Gespräch Herr Boers hat alle Daten sehr schnell bereit gehabt und hat die Sachlage sofort überblickt. Ich hatte den Eindruck dass er die Abläufe im Betrieb sehr genau kennt. Sehr schnelle Abwicklung alles zu meiner Zufriedenheit. Danke

"Rasch bei Reklamationen jederzeit gerne…"

Rasch bei Reklamationen jederzeit gerne wieder

"Rechnungskopie"

Schnell und kompetent

"Nach zweimonatiger Lieferverzögerung…"

Nach zweimonatiger Lieferverzögerung wegen logistischen Engpässen, anstandslose Stornierung und sofortige Rückerstattung.

"Schlimmste Erfahrung überhaupt!"

Schlimmste Erfahrung überhaupt!
Kontaktgrill bestellt, nie angekommen, Gutschrift erhalten. Jetzt warte ich seit 6 Monaten auf mein Geld. Anwalt wird eingeschaltet.

"Guys if you want to buy from this…"

Guys if you want to buy from this company think again,
their service is honestly rubbish
they are a German company that are as arrogant as you can possible imagine. they pretend to be a swiss or Austrian company that they are not.
ordered an Ice machine, came damaged but it wasn't visible, after 4 emails, and 5 weeks later they picked on an irrelevant visual damage on the packaging and the fact that my team had signed for the goods as OK as a reason to refuse a replacement or a credit.
honest go to a Swiss company that can help you and look after you.

"Auf falschen Iban überwiesen,vor"

Auf falschen Iban überwiesen,vor
2 Monate, bis heute kein Geld Return.

"Nie wieder.."

Bei drei Produkten hat alles super geklappt.
Bei einem Produkt war nur die Hälfte drin, also drei Monate unbrauchbar.
Ein Produkt funktioniert leider nicht mehr, warte seit zwei Wochen auf eine brauchbare Rückmeldung.
Alles in allem, wenn man Glück hat, gute Produkte zu nem guten Preis. Das ist aber leider eher Zufall!
Ich persönlich werde nie wieder dort bestellen, da der Service für den A*** ist.
Null Rückmeldung, nur Vertröstungen und blabla. Schade!

"Nie wieder"

ich habe einen großen Kühlschrank und einen großen Tiefkühlschrank gemeinsam bestellt und bezahlt. Da man ja eine Extra Spedition braucht weil nur zur Bordsteinkante geliefert wird, war plötzlich nur ein Gerät da. Das 2. wurde dann 4 Wochen später geliefert, wieder Speditionskosten. Nach einem weiteren Monat Tiefkühlschrank kaputt, weiteres Monat bis endlich ein Techniker kam ( nach mehrmaligen Bitten) - Gerät kaputt laut ihm , leider nocheinmal ein Monat bis sich die Fa Gastroheld entschlossen hat ihm zu glauben, jetzt Ersatzgerät akzeptiert, leider ist eine gleichzeitge Abholung des alten Geräts aus irgendeinem Grund nicht möglich, habe iabe keinen Platz und müsste wieder 2 x die Spedition bezahlen, schreckliche Firma - nie wieder kaufe ich dort etwas ein!

"Service mehr als unzufriedenstellend"

Ich warte seit einem Monat auf die Reparatur eines neuen Gerätes, bei dem die Dichtungen defekt sind.
Ein Rückruf eine Technikers wurde mir rasch zugesichert - nach bereits etlichen Mails und Telefonaten gleicher Stand wie vorher: "es wird sich jemand melden".

Service durch und durch unzufriedenstellend. Man wird nur vertröstet.