"Ware bezahlt, Liefertermin 4.Jänner und bis jetzt (ende Februar) Ware nicht gekommen"

Ware bezahlt, Liefertermin 4.Jänner und bis jetzt (ende Februar) nicht gekommen.

Ich habe im Dezember letzten Jahres 4 Artikel bestellt. eine Maschine + Zubehör. Das Zubehör ist nach Termin gekommen. Die Maschine ist bezahlt und bis heute nicht da. Auf e-mails wird nicht geantwortet. Auf der 24/7 Hotline kommt man erst bei mehrmaligen Versuch durch. Da wird freundlich regiert. Aussage: Ja da ist etwas passiert, der Kollege meldet sich per mail. Nach einer Woche hat sich keiner gemeldet. Hoffe das Problem löst sich bald...

"Schlechter Kundendienst"

Wir kauften im Mai 2022 einen Industriegeschirrspüler. Im Jänner 2024 ging er kaputt. Wir haben drei Ersatzteile bestellt. Leider war es doch keines der drei Ersatzteile. Seit Tagen versuchen wir die Firma telefonisch und per mail zu erreichen. Wir würden ein anderes Ersatzteil benötigen. Keine Antwort. Anscheinend ist es der Firma nur wichtig etwas zu verkaufen.
Finger weg von dieser Firma - "Wer billig kauft, kauft teuer"!!!!!!!

"Schlechtester Kundendienst der Welt"

Wir haben leider einen Kühlschrank bei Gastro-Held gekauft. Das Gerät ist sehr laut und hat im innern eine Wasserlache.
Nach vielen Mails und Anrufen, gelang es nicht, das Gerät zurückzugeben.
Der Kundendienst ist absolut nicht zu gebrauchen und jetzt bedient sogar niemand mehr den Telefondienst.
Bitte kaufen Sie niemals dort ein Gerät. Es ist von A bis Z der schlechteste Distributor.

"Absolute Katastrophe diese Firma."

Absolute Katastrophe diese Firma.
Wartezeit 1 Monat auf ein Gerät.
Liefertermin nicht eingehalten. Nach ca 10 Versuchen telefonisch wem zu erreichen , kam die Antwort: Wir wissen nicht wann wir liefern können.
Ein Alptraum für jeden Selbständigen der Material und Geräte für sein Unternehmen benötigt.
Solche Firmen gehören sofort gesperrt.

"bitte nicht hier bestellen"

bitte nicht hier bestellen, Sie kaufen billig ein aber es wird ewig ein Problem, egal was Sie kaufen, Service ist gleich null
lieber bezahlt man 30% mehr aber immer lokal bestellen

"Chaos Firma.."

Die Dame am Telefon sagt mir ich soll eine Mail schicken. In der Antwort Mail steht bitte telefonisch kontaktieren.
Weiteres ist die Ware nicht lieferbar obwohl man diese bestellen kann.
Chaos pur.
Genau 1x versucht zu bestellen und nie wieder.

"Unternehmen nicht mehr erreichbar"

Zuerst ist nicht die gesamte Bestellung angekommen, da es Lieferschwierigkeiten mit einem Händler gab, was vollkommen ok ist. Ware kam dann nach über 6 Monaten an. Leider waren einzelne Artikel nicht Lieferbar. Daher haben wir den Preis zurückerstattet bekommen.
Seid November 2023 werden E-Mails ignoriert. Ebenso telefonisch komme ich bei dem Unternehmen nicht durch. Ich benötige lediglich eine Gutschrift für diesen Betrag.... (stand 15.01.2024 = 2,5 Monate!)

Da die Nachbearbeitung derart mühsam ist, werden wir Zukünfitg nicht mehr über dieses Unternehmen bestellen. Leider...

"Gutentag ich habe versucht mehrmals…"

Gutentag ich habe versucht mehrmals telefonisch Kontakt aufnehmen oder e-Mails nicht antworten, ich habe 3 bestellt Ware bekommen, alles in Ordnung, meine erste bestellte Arbeit Tisch habe ohne aufkante bestellt, und storniert per telefonisch, habe die Tisch nicht geliefert, aber ich bekomme immer wieder Mahnungen, bitte kontaktieren sie mir , warum soll ich bezahlen die Ware nicht erhalten haben. Vielen Danke

"Unser Produkt ist seit 4 Monaten defekt…"

Unser Produkt ist seit 4 Monaten defekt und wir erhalten keine Antwort von dieser Firma. Wir werden nun einen Anwalt einschalten.

"1.Warte seit Oktober auf Antwort!!!"

1.Warte seit Oktober auf eine Antwort zu defekten Pizzablechen…
2. kam die zweite Lieferung von Schieferplatten 6 Wochen zu spät
3. die Schieferplatten wurden am 7.12.23 zerbrochen angeliefert
4. warte bis heute auf Antwort und Entschädigung obwohl noch am selben Tag Fotos eingereicht wurden ( was von Ihnen ja verlangt wird, das man innerhalb von 48 Stunden Bescheid gibt) so erwarte ich das selbe Ihrer Seits