"Auf gar keinen Fall _ Gastro - Held"

Wir haben im August 2023 einen Getränkekühlschrank bestellt und geliefert bekommen. Seit Anfang Dezember funktioniert die LED Beleuchtung nicht mehr und der Kühlschrank verliert Flüssigkeit. Seit 30.01.2024 wurde 5 mal per E-Mail reklamiert, es folgen nur E-Mail Reaktionen ohne aussagende Meldungen. Telefonisch ist NIEMAND zu erreichen und man "steckt" stundenlang in der Warteschlange.
Ich kann nur empfehlen, bei diesen Helden keine Bestellungen zu tätigen. Es gibt bei Reklamationen keinen Service mehr.

"Hab ein Kühlschrank bestellt es wurde…"

Hab ein Kühlschrank bestellt es wurde gesagt 3-4 Tage Lieferzeit
Nach eine Woche mehrere angerufen es hebt keiner ab nie wieder

"ACHTUNG!! Bei defekten Produkten kein Service!!!"

Wir haben im September 2023 einen Tiefkühlschrank erworben. Dieser funktioniert nun seit 23.05.2024 nicht mehr.
Wir haben seit Mai mehrmals versucht anzurufen oder eine Mail zu schreiben. Man wird hingehalten und dann kommt keine Rückmeldung mehr.
1 Mitarbeiter sagte uns am Telefon sogar, dass es im egal sei!!!
Wir werden rechtlich dagegen vorgehen!

"Finger weg!"

Diese Firma ist leider nicht zu empfehlen,leider zu spät die Rezessionen gelesen!! VORSICHT!
Es wird nicht eingehalten was versprochen wird - wir warten nun seit Monaten auf Austausch eines defekten Geräts. Die After-Sales Abteilung gibt es anscheinend nicht mal....

"Hände weg von dieser Firma"

Zwei Tiefkühlschränke gekauft und beide vereisen komplett und sind nicht zu gebrauchen. Trotz zahlreichen Interventionen bei Gastroheld wurde kein Techniker entsandt. Nie wieder Gastroheld. Hab mir jetzt bei einer seriöseren Firma neue Geräte gekauft.

"Diese Firma ist leider nicht zu empfehlen…"

Diese Firma ist leider nicht zu empfehlen,leider zu spät die Rezessionen gelesen.
Es wird nicht eingehalten was versprochen wird.
Man wird mit dem Liefertermin von einer Woche auf die nächste verschoben.
Finger weg von dieser Firma!

"GastroHero, gute Firma"

Bin sehr zufrieden mit der GastroHero
Habe eine vom Transport beschädigte Kupferpfanne erhalten. Habe das sofort gemeldet und umgehend eine Antwort erhalten.

Frau Juliane Hanspach war sehr freundlich, verständlich, entgegenkommend und kompentent, vielen herzlichen Dank Frau Hanspach

"Diese Firma ist eine absolute…"

Diese Firma ist eine absolute Frechheit!!!!
2 Geräte (Tiefkühlschränke) gekauft mit Garantie.
Ein Gerät ist ausgestiegen es wurde mehrmals versucht Kontakt herzustellen!
BIS JETZ KEINE ANTWORT.
DAS IST BETRUG DER GRÖBEREN ART!!!!

"in­kom­pe­tent"

Ersatz Glastür für Vitrine vor knapp zwei Jahre bestellt. Zweimal eine Alutür anstelle einer Glastür erhalten.
Firma ist Inkompeten und unfähig. nie mehr.

"Hallo die firma gastro-held und…"

Hallo die firma gastro-held und ggmgastro gehören zusammen ich habe was bei ggmgastro bestellt und das ist das gleiche wie hier und warte fast ein Monat auf die wahre keine e-mail Antwort wenn nur ausrede Finger weg von diesen Firmen