"07.06.2024 - SEHR UNSERIÖSE FIRMA - KEINESFALLS ZU EMPFEHLEN"

Nachdem meine Bestellung vom 8.10.23 von mir bezahlt worden war aber nie eingegangen ist, schreibt mein Anwalt am 13.12.23 folgenden Brief: Unsere Mandantin hat mit Kaufvertrag vom 8.10.23 einen Spültisch zum Kaufpreis von € 644,76 käuflich erworben, wobei die Zahlung am 8.10.23 erfolgte. Der zugesicherte Liefertermin wurde mit 12.10.23 angegeben. Bis dato ist keinerlei Warenlieferung erfolgt. Infolge des Ihrer Sphäre zuzurechnenden Verzuges ist unsere Mandantin zuletzt mit Email vom 5.12.23 vom genannten Kaufvertrag zurückgetreten. Es wurde weder die Ware geliefert noch der Kaufpreis rückerstattet.
Stand 7. Juni 2024:
Die Anwaltskosten wurden bis heute nicht bezahlt:
BETRIFFT: GastroHeld GmbH
Sehr geehrter Herr Luhmann,
Trotz Nachmahnung wurden unsere Kosten iHv
€ 250,00 von der GastroHeld GmbH nicht bezahlt.

"Ein sehr schlechtes Garantie Service…"

Ein sehr schlechtes Garantie Service von GastroHeld mit der Frau Nikoleta Tsakou. Ich warte seit 3 Monate auf eine Rückmeldung. Das Service lässt sehr zu wünschen übrig. Kaufen JA, Garantie Service sehr sehr schlecht. Ich habe schon ca. 12 Angerufen, es kommt keine Rückmeldung. Es wird immer nur weitergeleitet. Sovliel zu Service GastroHeld.

"Schlimmste Firma ever"

Schlimmste Firma ever! Reklamationen interessiert dort kein Schwein! Lieferverzögerung um 1 Woche.lieferung erfolgte dann plötzlich in 4 Stunden,nach drohung mit Anzeige! Dann kam das gerät und ist miserabel! Absolut abzuraten!

"Lieber Finger weg!!"

Biertisch bestellt, kam beschädigt an.
Warte seit über einen Monat auf eine Ersatzlieferung. Support ist nicht erreichbar sei es telefonisch oder per E-Mail.
Entweder man hat eine gute Rechtsschutzversicherung oder man bestellt dort nichts!

"Null Sterne wären angebracht"

Null Sterne wären angebracht. Kein Kundendienst vorhanden

"Lieferung zu spät"

Lieferung zu spät, falscher Artikel über 1000 Euro, nur 40 Euro Gutschrift

"Ich verzichte künftig auf diese Helden"

Nach langer Lieferverzögerung wurde endlich ein Artikel zugestellt. Falschlieferung. Nach mehrmaligen Versuchen per Mail und per Telefon, mit insgesamt etwa 5 Stunden warten in der Warteschlaufen bekam ich endlich einen Retourenschein. Zwei Tage darauf die Mahnung für den falsch gelieferten Artikel. Unterdessen bin ich so verzweifelt, dass ich bezahlt habe, nur damit ich endlich Ruhe habe.
NIE WIEDER gastro-held...

"Warte seit 1monat auf support Kontakt…"

Warte seit 1monat auf support Kontakt bzgl defeektem Gerät. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wie kann man dieses Unternehmen erreichen? Lieferung und Bestellung war prompt und unkompliziert.

"Rate dringend von einem Kauf ab"

Kaffeemaschine nach einigen Wochen bereits defekt. Unzählige Anrufe, Emails und Rückmeldungen via Webseite werden komplett ignoriert. Aus meiner Sicht auch mit Blick auf die anderen, unzähligen, katastrophalen Rezensionen auf verschiedensten Bewertungsplattformen, die sich lückenlos aneinanderreihen, ein Fall für den Konsumentenschutz und/oder Kassensturz. Ich habe den Vorgang meiner Rechtsschutz-Versicherung gemeldet.

"Ich möchte auf diesem Weg alle warnen"

Ich möchte auf diesem Weg alle warnen, bei dieser seltsamen Firma etwas zu kaufen. Die Ware stammt aus China und ist billigster Mist. Ich habe einen Getränkekühlschrank, "ECO 278 Liter" gekauft. Der Versand ging schnell und das Teil sieht auch ganz gut aus, jedoch ist der Kühlschrank so laut, dass man sich daneben kaum unterhalten kann und er braucht auch rund um die Uhr saftig Strom, selbst wenn der Kompressor nicht läuft. Das Kondenswasser bleibt unten im Kühlschrank stehen und beginnt zu stinken, weil der Ablauf eine Fehlkonstruktion ist. Die Beschreibung ist außerdem auch unter aller Kritik. All diese Mängel habe ich mit Fotos und Videos an den Kundenservice in Österreich und Deutschland, ja an alle auffindbaren Emailadressen geschickt. Und auch online, habe ich die Kontakt/Reklamationsformulare ausgefüllt. Doch Antwort habe ich niemals bekommen. Ich würde hier niewieder etwas kaufen, denn die Produkte sind Mist und der Kundenservice nicht existent. Also liebe Leute bitte kauft wo anders, denn hier werdet ihr nicht glücklich.