"Enttäuschung PUR"

Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice und dem Makler sehr enttäuschend. Trotz mehrfacher Versprechen, dass man sich zeitnah melden würde, blieb eine Rückmeldung aus.
Der Makler und der Kundenservice waren darüber informiert, dass ich von außerhalb komme und nur begrenzte Zeit zur Verfügung habe. Dennoch wurde ich hingehalten und erhielt keine klaren Informationen. Ich hätte mir mehr Professionalität gewünscht.
Ich hoffe, dass zukünftige Kunden eine bessere Erfahrung machen.

"Sehr kompetent"

Sehr kompetent, zugewandt und freundlich.

"Für mich absolut unseriös"

Für mich absolut unseriös. Ich habe für ein Objekt am 12. Februar ein Exposee angefordert, dieses auch bekommen, danach direkt um einen Besichtigungstermin gebeten. Leider keine Reaktion. Habe diverse Mails geschrieben und Anrufe getätigt - immer nur die Mailbox, kein Rückruf keine E-Mail Am 1. April bekam ich eine offensichtlich automatisch generierte E-Mail, dass der Verkaufspreis des Objektes um 20 % reduziert worden sei. Daraufhin weitere E-Mails und Anrufe, keine Reaktion des Maklers. Am 5. April habe ich mich an die Zentrale gewandt, netter Kundenservice, der Rückruf kam schließlich am 7. April. Vereinbart wurde ein Besichtigungstermin für den 15. April, die Bestätigung des Termins wurde versprochen, es gab aber nie eine Bestätigung. Dann einen Tag vor dem Besichtigungstermin. Ein weiterer Anruf: das Objekt sei quasi verkauft. Deshalb würde der Besichtigungstermin keinen Sinn mehr machen.
Ich fasse zusammen: erste Kontaktaufnahme am 12. Februar, meine Versuche, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren, wurden seitdem komplett ignoriert. Für mich sind dieses Unternehmen und der Makler Alexander Stoll total unseriös.

"Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden!"

Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden!

"Frau Vossen aus Essen Finger weg"

Paketkauf 2 Wohnungen in Essen ( Stauderstrasse): trotz Finanzierungsnachweis und Zusendung des Darlehensvertrages an Frau Vossen warte ich immer noch auf Rückmeldung seitens der Maklerin. Die Kaufabsichtserklärung wurde meinerseits ebenfalls unterschrieben und ich habe auch eine Mail von der Maklerin, dass ich alle notwendigen Unterlagen eingereicht habe . Anfang März 2025 heißt es, die Eigentümerin habe sich für einen anderen Interessenten entschieden und mit dem würde man nächste Woche ( Mitte März 2025) beim Notar beurkunden. Falls das nicht klappt, würde man auf mich zukommen. Stand heute: es ist nichts beurkundet worden, die beiden Wohnungen werden weiterhin auf den bekannten Portalen angeboten. Auch keine Kennzeichnung auf Reservierung. Frau Vossen wurde von mir vor zwei Wochen nochmals höflichst um Rückmeldung gebeten. Natürlich ist nix passiert.

Wenn die Objekte nicht an mich verkauft werden sollen ( egal aus welchen Gründen), dann kann man das auch einfach kurz kommunizieren. Frau Vossen ist diesbezüglich sehr inkompetent und nicht professionell.

Finger weg von Frau Vossen vom Planethome. Die anderen Makler von Planethome kann ich nicht beurteilen, Frau Vossen ist einfach nur erbärmlich.

Selbstverständlich sind meine Vorwürfe oben durch Mailverkehr dokumentiert.

"Der Herr Rainer Koch hat uns in Rheine…"

Der Herr Rainer Koch hat uns in Rheine beim Verkauf des Elternhauses in jeder Hinsicht schnell und gut unterstützt! Wir haben gemeinsam eine wunderbare Nachfolge gefunden, das auch hurmorvoll und mit seiner Expertise hat er bei uns großes Vertrauen erweckt. Das hat Mut gemacht und er hat ein Auge für Qualitäten. Er ist hilfsbereit, immer offenes Ohr und kümmert sich schnell! Größte Empfehlung unsererseits!

"Absolut unprofessionell"

Absolut unprofessionell. Erst schon ewig lange keine Reaktion auf eine frisch inserierte Immobilienanzeige trotz Erinnerung. Dann doch der Anruf für eine Besichtigung mit der Info „das Objekt ist wieder auf dem Markt“ (weil angeblich mehrere vorherige Notartermine platzten).
Besichtigung selbst lief gut. Danach auch am selben Tag alle weitergehenden Infos erhalten.
Makler bat um schriftliche Angebotsabgabe mit Zusendung Finanzierungsbestätigung und der Info mündlich wo sich der Preis hinbewegen wird.
Wir also umgehend los, alle Unterlagen zusammengetragen und mit fixen Finanzierungsangeboten eine Woche später unser Angebot abgegeben.
Per Email nicht eine Rückmeldung. Ständig mussten wir telefonisch oder per Mail nachhaken, gab dann ab und an mal nen Rückruf aber immer nur schwammige Aussagen, kein Angebot bzw. Gegenangebot, keine konkreten Infos, Keine Ahnung ob unser Angebot überhaupt weitergeleitet wurde an die Eigentümer.
Makler erwartet alles schriftlich, aber selbst bekommt man keine schriftliche Antwort.
Viel Arbeit und Zeit für Nix verschwendet und andere Angebote nicht weiter verfolgt. Intransparenz und unverschämtes Verhalten. Wir warten noch immer auf eine Rückmeldung. Anscheinend hat man es nicht nötig, die Immobilie verkaufen zu wollen oder es ist üblich solvente Käufer zu vergraulen.

"Äußerst kompetent und freundlich"

Äußerst kompetente und freundliche Beratung und bester Service in Sachen Wohnungsbesichtigung und Finanzierung.

"Empfehlung in meiner Region"

Ich kann PlanetHome in der Region Kreis Steinfurt, nur empfehlen.

Herr Koch ist ein sehr freundlicher und kompetenter Immobilienmakler von PlanetHome.
Der Besichtigungstermin wurde schnell vereinbart, und alle anfallende Fragen konnten mir direkt beantworten werden.

Die Kommunikation zwischen mir und Herrn Koch war immer perfekt in kürzester Zeit telefonisch oder per E-Mail und gewünschte Unterlagen habe ich schnell erhalten.
Nach Kaufpreiseinigung wurde zügig der Notartermin vereinbart.

Herr Koch war ein zuverlässiger Betreuer und ich kann ihn als Makler uneingeschränkt empfehlen.

"Alles einfach gut und sehr kompetent."

Alles einfach gut und sehr kompetent.