"Sehr schlecht organisiert"

Unfassbar schlecht organisiert.
Geben kein Lieferdatum raus und Antworten mittlerweile auch nicht auf E-Mails. Warum? Weil sie es nicht wissen scheinbar. Ich hatte noch nie mit einem so schlecht organisierten Unternehmen zutun.

Habe einen Prozessor vor fast einem Monat bestellt, natürlich direkt bezahlt, aber keine Spur von der Ware. Liefertermin wird immer weiter in die Zukunft geschoben.

"Fuyez pauvres fous."

Fuyez pauvres fous.
Déjà 1 mois depuis la commande d'un processeur sur Rakuten et toujours rien alors qu'il est indiqué livraison sous 2 à 14 jours....
Des menteurs tout simplement

"A fuir absolument"

A fuir absolument ! il faut faire connaitre cet marque honteuse à travers tout les réseaux sociaux et prévenir les gens de ne jamais acheté sur Rueducommerce si ils voient que le vendeur est Xstrea ! Commandez un processeur d'une valeur de 320€ sur Rueducommerce devrait être sans prises de têtes, malgré sa, Xstra n'expédiera et je dis bien N'EXPEDIERA votre commande qu'après 1 mois d'attente sous prétextes de "problèmes interne". Maintenant je vais devoir demander un remboursement, attendre que le remboursement sois viré sur mon compte en banque et recommandez le même article autre part. C'est honteux qu'un site marchand français sois toujours associé à un vendeur tiers aussi mauvais. Rueducommerce il faut arrêter de travailler avec Xstra ! On a l'impression de commander sur un site chinois; là ou au moins, on sait que l'on va devoir attendre.

"Besteld en toen stond er dat de schijf…"

Besteld en toen stond er dat de schijf leverbaar was. Na 5 weken weer een mail (de 4de al)dat de levering uitgesteld is. In de laatste mail wordt ik dan ook nog gefrustreerd genoemd omdat ik klaag dat ik zolang moet wachten. Het enige positieve is dat ik de bestelling heb laten annuleren en mijn geld de volgende dag al terug had

"Catastrophique"

Comme beaucoup de gens, j'ai commandé un processeur, jamais reçu. 15 jours de perdu. Vendeur qui vous endort avec des réponses traduites qui n'ont aucun sens.

"Arnaque vendeur à éviter"

Arnaque vendeur à vraiment éviter !

Commande d’un processeur passée le 31/08 via Darty pour une livraison le 15/09 finalement décalé au 28/09 et je m’attend à ce que ce soit encore décalé car il invente de nouvelles excuses à chaque message qu’il m’envoi, problème d’approvisionnement de la Chine et de Taïwan car rupture de composant, manque d’effectif, commande retardée par un facteur extérieur. Bla-bla-bla

Il ne prend pas du tout en considération le client, pour moi il vends au delà de son stock, car même sur son site je peux encore passer commande…. Également sur les sites partenaires tels que Darty ou rue du commerce, c’est inadmissible de laisser un vendeur comme ça sur leur plateforme.

Point positf : réponds aux mails rapidement pour nous demander si on veux annuler ou attendre la commande…. -.-‘

Vraiment si vous trouvez une offre en or de ce vendeur, Fuyez ! Vaut mieux perdre de l’argent en payant un peu plus chère un produit que de perdre son temps avec lui pour avoir ça commande.

"Revendeur peu fiable"

Bonjour,

Commande réalisée le 26/08 pour une livraison prévue entre le 15 et le 17 septembre.
Ne voyant pas le statut de la commande changer le 15/09, je contacte le revendeur qui me garantit une livraison au 20/09.
Le 20/09, rebelotte, nouveau décalage au 25/09.

Site peu fiable et service client qui se moque du consommateur.

ps: commande 44257670 réalisée via la plate-forme rueducommerce.

"Package should be shipped for a few…"

Package should be shipped for a few weeks now, but is still delayed with the massage 'we expect to ship next week'

"Attention !"

Processeur commandé le 15/08/2022, toujours rien le 20/09/2022 même après plus de TROIS report de commande. Initialement pour le 30/08 mais reporté pour le 09/09 puis pour le 14/09 et maintenant pour le 20/09. Ils m'ont assuré que c'était le dernier report (LOL) mais je peux vous assurer qu'ils vont encore me le reporter où m'inciter à demander un remboursement. Prochainement, je vais évidemment porté plainte.

Ps: bingo ! Report pour le 29 avec incitation à demander le remboursement.

INACCEPTABLE, surtout quand on continue de le vendre sur les sites marchands alors qu'ils sont incapables de le livrer en heure alors qu'ils ont déjà des délais très élevés.

Conclusion, si vous avez 20€ de plus commandé chez un concurrent et vous obtiendrez votre colis en "maximum" une semaine.
Je mets quand même une étoile au service client très réactif (pas comme la livraison malheureusement) et très sympathique mais qui envoie des réponses inutiles, qui n'apportent aucunes réelles information et qui ne font pas avancer la situation.

Je leurs conseils de :
arrêter de vendre avant d'avoir des stocks raisonnables pour livrer en heure ou
de prévenir l'acheteur que les délais de livraison s'étalent sur plus d'un mois minimum AVANT l'achat.

"Commande faite sur Rakuten"

Commande faite sur Rakuten. Vendeur et site à fuire ! Produit non livré. Le vendeur m'indique un problème dans son stock et cela mettra plus d'une semaine à renvoyer le produit, alors qu'il apparaît toujours en stock. En même temps il indique à Rakuten que ma commande a bien été expédié suivi d'une annulation de commande faite par Rakuten alors que je n'ai rien demandé. Et bien sûr aucun dédommagement comme le prévoirait la loi étant donné le temps que cette affaire a prit. Et j'oubliais: gros problème d'honnêteté chez Rakuten, ils ont supprimé mon commentaire à propos du vendeur Xstra!