"Eh bien écoutez une nouvelle expérience…"

Eh bien écoutez une nouvelle expérience avec ce revendeur. Étonnamment elle n'est pas positive...
Des délais extrêmement long sont reportés quelques fois les reponses n'ont aucune cohérence avec les questions enfin bref leur prix sont tres attractifs mais il ne faut pas se laisser prendre je vais me battre avec les services de remboursement bonne journée à vous

"À fuir"

J'ai exactement la même expérience que le commentaire précédent d'Othi ayant commandé aux mêmes dates.
J'ai renvoyé un second mail le 17/09 mais cette foi-ci pas de réponse... Prix avantageux ou non, le non respect systématique des délais de livraison est juste honteux.

"Escroquerie ! Passer votre chemin"

Ou est ma commande que j attends depuis plus d' un mois ??? Inadmissible. On a pas de nouvelles ni du vendeur si ne Rakuten... Commandé le 17 Aout. nous sommes le 19/09... Envoyez moi un 5800x 5900x. TROP FACILE LA DEMANDE D'ANNULATION ! JE VEUX MON PRODUIT !

"Délai de livraison énorme..."

Bonjour, je vais également vous racontez mon expérience...
J'ai passé ma commande le 21/08/22, plutôt rapide et simple. Elle devait être livré entre le 04/09 et le 05/09, un délai un peu lent mais que je peux comprendre. J'ai reçu un mail après la validation me disant qu'ils essayeraient de respecter ce délai et comme information, qu'une fois le produit expédié je l'aurais dans 24 à 48h. Plutôt sympa jusque là.
La date du 4/09 est enfin arrivé, toujours pas de nouvelle de l'expédition. En me rendant sur le site je vois que la livraison est finalement prévue le 06 ou 07/09. Je décide donc d'attendre cette date. Au final toujours pas de colis ni de nouvelles.
Je décide donc d'envoyer un mail le 08/09 pour en savoir plus. L'entreprise m'a très vite répondu (dans la journée), en m'expliquant que le produit que j'ai commandé (processeur) est un grand succès et qu'ils ont une pénurie de personnel à cause de "ces temps étranges", ce que je comprends totalement, et également des retards en provenance de Taiwan et de Chine. On m'indique alors que ma commande sera prioritaire et qu'elle sera expédiée la semaine d'après.
Nous sommes donc actuellement le vendredi 16/09 et je n'ai toujours eu de nouvelles...
Je songe à demander un remboursement, malgré que le prix était plus avantageux ici.

Je mets tout de même 2 étoiles pour la rapidité et la sympathie avec laquelle ils m'ont répondu, rapidité qui n'est malheureusement pas réciproque avec la livraison...

Je ne recommande pas ce revendeur, à moins que vous ne soyez pas pressé mais je trouve que c'est quand même très long

"Diffidare!"

Diffidare! Pagato il 6/9 processore intel su Eprice, promettevano consegna il 12/09/22. Non è arrivato nulla. Chiesto annullamento ordine e restituzione pagamento carta di credito... sono spariti mai risposto! Facce toste: avevano chiesto recensione positiva prima di aver ricevuto il prodotto! In definizione denuncia per truffa online tramite eprice ai Carabinieri.

"Ne vous fiez pas aux avis positifs !"

Je n'aurais pas dû me fier aux avis positifs déposés sur Rue Du Commerce : ils sont de toute évidence faux ou manipulés.
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ XSTRA !

Xstra a accepté ma commande le 22/08/2022. Nous sommes le 15/09/2022 et après 2 reports pour raisons obscures, je dois encore attendre jusqu'à AU MOINS 22/09/2022 pour que mon processeur soit expédié.

Comme les autres témoignages parlent en général de 1 mois d'attente, je vais patienter pour voir. Si c'est encore reporté, j'annulerai et j'aurai perdu 1 mois. Il parait qu'il est difficile de se faire rembourser une commande chez ce vendeur... Je croise les doigts pour ne pas avoir à me battre avec eux pour ça !
Avec les variations de prix je devrai payer 50€ de plus chez un autre vendeur. Je suis EXTRÊMEMENT insatisfait (et je retiens mes paroles, car je ne veux pas me faire censurer par la modération).

Mise à jour du 29/09/2022 :
Peu après la parution de cet avis sur Trustpilot, Xstra m'a contacté et m'a posé quelques questions bateau pour faire bonne figure. Mes réponses et demandes ont été ignorées, et Xstra a pris la décision unilatérale d'annuler et rembourser ma commande.
J'ai fait une réclamation à laquelle Rue Du Commerce n'a pas donné suite pour la raison suivante : impossible d'expédier le produit car il est en rupture de stock.

Je suis FURIEUX.

"The Worst online shopping experience I…"

The Worst online shopping experience I have ever had in my life 5-10 work days for a cpu is all ready to much but to beyond that it just makes me pissed and one more thing what is the problem with u guys giving me zeroo info like I have just been waiting I have order a lot of things online because iam currently building a pc everything except for my cpu that I order from you via cdon is the only thing iam waiting for , like we is my god damn cpu I have been waiting for more than 2 weeks sooon to be 3 but like come on please I know you have a lot to take care of but please for the love of god think ab ur customers I have heard from a lot of sources that this marketplace is getting worse and worse I just want my cpu that’s all and please lord don’t send me a defective item

My order number is 86839812
It’s just so sad to see company that is in Europe do this like its not so far away from me I live in Sweden I swear to god the stuff I order from USA and Asian came waay faster that a company in were we are in the same continent and i don’t want any bots I want real help and like I see it’s just not me and a lot of other people please don’t lie to the customers. horrible experience do better

"Dommage il faut mettre 1h toile…"

Dommage il faut mettre 1h toile minimum.. vendeur très courtois au début puis jamais d’envoi… me balade des jours, semaines et quand je demande l’annulation et remboursement plus aucune nouvelles !!! Réclamation 2 fois à la plate-forme de vente et enfin remboursement obtenue ! Souvent marqué comme vendeur français en plus mais il est au pays bas !!!

"Beaucoup de retards"

J'ai acheté un processeur I5 12400f le 14/08/22 et je l'ai seulement reçu le 13/09/22, de base il devait arriver le 30/09/22 mais non !

"As stated in numerous reviews"

As stated in numerous reviews, this company does not respect its contractual obligations in terms of delivery. Always the same excuse and three weeks wait for nothing. Don't waste your time with this company.

Update: It is too late to propose to help. I gave you ample occasions to deliver on time but you refused. Instead of surveying the Trustpilot site for negative reviews, reply to Rakuten as to why you do not respect the delivery date. You are hopeless.

Update2 : In the time it took you to reply to Rakuten, I bought the same product on another site, had it delivered and installed it. THAT is how to run a business.