"1 ster is al te veel"

1 ster is al te veel. Bestelling geplaatst afgelopen zondag, ik verwacht vandaag of eigenlijk eerder al wel een bericht over te late levering, niks maar dan ook niks gehoord. Hopelijk is dit geen oplichting, op zijn minst is het zeer slechte service.

"Bestel absoluut niet bij deze webshop"

Bestel absoluut niet bij deze webshop. Contact informatie klopt niet op de website. Zowel op telefoonnummer als e-mail niet te bereiken.

Bestelling van 200 euro gedaan voor trainingsballen voor de tennis. Tot op heden niks ontvangen want zogenaamd hebben ze een nieuw bestellingsysteem wat ervoor zorgt dat bestellingen niet goed verwerkt zijn. Ja allemaal leuk en aardig maar zorg er dan voor dat je bereikbaar bent. Duidelijk een geval, geld binnen en dan niks meer.

"Oplichters "

Ik wacht nu een week!
Nummer in duitsland gebeld gaf aan dat het donderdag in huis zou zijn nog steeds niet ontvangen geen reactie op de email. Geen aanrader mijn gevoel zegt dat mijn artikel nooit gaat aankomen. Maar ik ga zelf volgende week naar het hoofdkantoor in duitsland

"Gaat nog een hoop niet goed "

Zojuist zonder enige aankondiging met tennis racket ontvangen, vandaar de aanpassing van deze review. Toch blijft het een vreemd verhaal, waarbij ik moest wachten op een reactie van de tennis point dat het product verzonden zou gaan worden, stond gisteren ineens DHL aan de deur zonder aankondiging, met tennis racket. Hoewel ik blij ben dat deze binnen is, hebben ze bij tennis point een hoop dingen niet goed voor elkaar.

"Bespaar ellende, koop hier niet!!"

Allereerst werd mijn bestelling niet verzonden. Na navraag kreeg ik geen reactie. Vervolgens heb ik meerdere keren aangegeven dat ik mijn bestelling wilde annuleren — opnieuw geen enkel teken van leven van Tennis-Point. En toen… poef! Ineens stond het pakket toch op de stoep, zonder track & trace of enige aankondiging. Verrassing!

Uiteraard heb ik het meteen retour gestuurd. Het bedrag is gelukkig teruggestort, maar er werd wél €3,95 ingehouden aan retourkosten. Voor een bestelling die ik niet eens meer wilde ontvangen. Ongelofelijk…

"2-3 dagen levertijd"

Schoenen komen zojuist binnen dus correctie op zijn plaats.

"Bestel nooit wat op tennispoint.nl"

Wat een drama bij tennispoint.nl heb 2 weken geleden een tennisracket besteld. De status is dat de bestelling ontvangen is maar nog steeds geen track and trace ontvangen. Meerdere malen geprobeerd te mailen krijg alleen maar automatische mails terug. Dus wil mijn bestelling annuleren maar dat lukt ook niet zijn niet te bereiken.

"Afgelopen weekend (4 dagen geleden) een…"

Afgelopen weekend (4 dagen geleden) een bestelling gedaan. Sindsdien niks meer gehoord... geen bevestiging, geen reactie op de klantenservice (mail als telefonisch), een bak ellende.... had ik maar eerder hier gekeken....

"Te kampen met systeemstoring?"

Update: Besteld op 3/4 met een verwachtte levertijd van 1/2 dagen. Geleverd op 17/4. Klantenservice onbereikbaar. Voor mij eens maar nooit meer.

Tennis-point.nl is onderdeel van Tennis-Point Europe GmbH en heeft webshops met verschillende domeinnamen door heel Europa. Het bedrijf heeft recent een doorstart gemaakt en de Engelse tak is mid maart failliet gegaan.

Op basis van andere reviews lijkt het er op dat het bedrijf te kampen heeft met een systeemstoring of financiele problemen. Op trustpilot pagina's van gelinkte webshops staat dat contact leggen momenteel nagenoeg onmogelijk is. Echter, er wordt ook vermeld door sommige personen dat pakketten spontaan aankomen dat aangeeft dat er processen achter de schermen door blijven lopen. Ook geeft het bedrijf aan op Instagram, verstopt in de berichten bij een recente post, dat de CustomCare hard aan het werk is. Als er inderdaad sprake is van een storing, zouden ze dat breder kunnen communiceren en klanten niet in het duister laten tasten.

Mijn bestelling staat al een week op 'bestelling ontvangen', maar is niet in de daarvoor gestelde periode van 5 dagen geaccepteerd door de webshop. En uiteindelijk pas na twee weken geleverd.

"No racket delivery"

I ordered an racket and I paid but I didn’t received the racket or my money,
It’s been 9 days and there is no help center!