"Livraison"

Bonjour nous avons commandé 4 chaises le 3 mai pour une montant de plus de 450€ et nous n'avons tjs pas reçu nos chaises. J'ai envoyé un mail et la réponse a été vous les recevrez mi-août et surtout l'Ukraine rentre dans ce mail' la blague!!! nous sommes le 18 août et tjs pas nos chaises et pas de réponse à mon 2 mail! Je suis très déçu !!

"A ÉVITER !! Politique lamentable et meubles de mauvaise qualité"

Nous avons acheté avec ma compagne un buffet buffet 2 portes 3 tiroirs.
Au moment de la commande nous recevons le mail de confirmation dans lequel il est écrit qu'au moment de la livraison nous devons vérifier sur place avec le livreur que l'ensemble des pièces à l'intérieur des colis sont en bon état le tout en 5 a 10min. Si une piece est abîmée nous devons refuser l'ensemble des colis... Basika précise bien dans son mail que c'est le SEUL moment où ils accepteraient un retour. Si nous signons le bon de réception c'est trop tard pour toute réclamation. Et si le livreur refuse d'attendre tant pis pour nous (soit il repart avec l'ensemble des colis soit nous signons son bon de livraison à nos risques et périls). Sachant que nous devions recevoir 4 colis ceci nous a placé dans une situation impossible à tenir. C'est absolument SCANDALEUX comme façon de faire. D'autant que nous n'avons eu cette information qu'une fois le paiement effectué !!
Le jour où le livreur nous a apporté nos colis nous lui avons expliqué que nous devions vérifier l'ensemble des colis avant de pouvoir signer son bon de livraison. Nous avons ouvert tous les colis mais il nous était impossible de vérifier l'ensemble des pièces très nombreuses. Nous avons effectué seulement une vérification visuelle des pièces supérieures et de l'ensemble de l'état intérieur des colis qui était bon.
Quelle surprise de voir qu'au moment du montage du meuble nous avions 4 pièces cassées (en dessous des autres bien évidemment donc impossible à vérifier sauf si nous avions vidé L'ENSEMBLE de nos colis par terre dans la rue...).
Nous avons pu monter le meuble tant bien que mal en scotchant les pièces cassées...
Au final : la politique de basika est HONTEUSE et la solidité des pièces semble très DOUTEUSE.
Nous n'achèterons plus rien chez eux et nous encourageons les gens à ne pas le faire non plus. Très très déçus...

"j'informe que j'ai déjà effectuer un…"

j'informe que j'ai déjà effectuer un achat de meuble damier blanc sur leurs site et il y a vraiment rien dire sur le service et le service après vente et leurs beaux meubles mais il y a deux chose qui me chagrine une c'est la livraison que je trouve chère qui me freine pour acheter la vitrine et a quand surtout un magasin sur partis et région Parisienne (ont n'a aussi du soleil) pour que l'ont puisses acheter sans transport merci a vous
je recommande ce site et ces mses excellents
cordialement

"J’ai acheté une commodes j’ai été…"

J’ai acheté une commodes j’ai été surpris par la disponibilité du vendeur qui a pris le temps de me conseillé
Commode en stock livrer et monter par des pros
Je recommande

"Grande merci Mr. Sebastien"

Grand merci à Monsieur "Sébastien" qui m'a choisi super bonne meuble à chaussure plus très jolie commode , doux jolie table de nuit .J'ai compris tu suit ça vendeur professionnel qui bien renseigné de clientes !!! Plus il m'a renseigné sur une très jolie tableau de Peroque . La direction des magasins ma données aussi très très bons conseils par rapport aux achats se voir il est très professionnel !!! Pour moi personnellement c'est de magasin ça exemple pour tous les BASIKA !!! BRAVO PLUS GRANDE MERCI

"Bravo et félicitations au magasin de…"

Bravo et félicitations au magasin de Basika St Isidore, très bien reçu super bien conseillé délai respecté à la perfection et merci au SAV qui nous a remplacé un tiroir tout s'est vraiment bien passé très satisfait de notre achat.

"Le SAV de Basika a réparé le lit que…"

Le SAV de Basika a réparé le lit que j'avais acheté chez eux gratuitement. Ils ont estimé un manque dans la pièce d'origine qui a craqué ; erreur dans la conception d'une pièce la rendant plus fragile.
Le lit est maintenant plus solide.
MERCI A BASIKA ET SON ÉQUIPE SAV

"Beaucoup de choix"

Beaucoup de choix en meubles. Nous équipons nos clients exclusivement en meubles de Basika. Jamais eu de mauvais retours.

"Service après vente"

Service client à l'écoute et opérationnel.
Parties du meuble rayé changées et expédiées dans les 3 jours.

"Meuble de très mauvaise qualité ."

Meuble de très mauvaise qualité .
9 mois après achat ,revêtement se détache .
Le sav répond que de l 'eau a stagné sur le meuble alors qu 'il s'agit d 'un appartement secondaire que ns avons occupé 15 jours.
A fuir absolument