"Snabbt och enkelt att få ta i…"

Snabbt och enkelt att få ta i kundservice! Snabbt leverans och enkelt retur.
Ludvig är suveränt.
Rekommenderas starkt!

"Support i världsklass "

Guld stjärna till supporten som alltid är hjälpsamma med att ta fram rätt detaljer till ens cykel.

"Trots att ordern levererades i 2 paket…"

Trots att ordern levererades i 2 paket gjorde den snabba återkopplingen från Ludvig att leveransen är värd en 5:a.

"Går ej att kommunicera med för att avbeställa order. "

Beställde en cykel i lördags.
Försökte avbryta ordern söndag morgon. EFTER att jag skickat ordernummer till deras bot och en önskan om att annullera ordern kom ett sms om att DHL fått FÖRINFORMATION om ordern. Mailade då kundtjänst att jag fortfarande vill annullera ordern. Försökte ringa men kundtjänst öppnar först 10.00. Fick svar idag, måndag kl 09.59, att nu har cykeln gått iväg från vårt lager. Betalar 299 för frakten men skulle nu få betala de 299 + 999 ytterligare om jag skulle välja att avbryta ordern. Noll good will och bara en tråkigt attityd i kundtjänst. Som att prata med en vägg som bara upprepar "nu har ju du godkänt köpvillkoren". Riktigt dåligt bemötande i kundtjänst.

"Utmärkt!"

Utmärkt blixtsnabb hjälp och rådgivning. Smidigt att beställa. Nu väntar jag på cykeln!

"Toppen"

Toppen, allt bra har varit kund i över 10 år 👍🏼

"Väldigt trevigt och bra bemötande."

Väldigt trevigt och bra bemötande.
Svarade snabbt på alla frågor.

"Bra kundservice, snabb returprocess"

Beställde bl a pakethållare som förvånansvärt nog visade sig inte vara godkänd för barncykelsits. Fick bra hjälp via kundtjänst (via telefon) att hitta en annan pakethållare istället. Snabb returprocess och hjälp från kundtjänst (via mail).

"Bra bemötande "

Snabb leverans, Snabba svar från supporten och bra bemötande. Helt klart 5/5

"Bra service och leverans! "

Råkade beställa till butik istället för till ombud. Mailade och fick hjälp direkt, dessutom bjöd Cykloteket på frakten denna gång.

Fick varan inom 24h och produkten motsvarade förväntningarna. Mycket nöjd!