"Trevlig kundtjänst!"

Fick hem en trasig lampa men fick snabb och trevlig återkoppling på mail! Redan dagen efter är den nya lampan påväg.

"Great service"

Great service! They replaced my helmet when it got easy damaged!

"Dålig kundservice och oseriös hantering – undvik Cykloteket"

Jag beställde flera produkter under Cyklotekets kampanj “Vi tömmer hyllorna”, där det inte framgick att rabatterna endast gällde cyklar. Efter att jag fått en orderbekräftelse valde Cykloteket att makulera min beställning och påstod att priserna var felaktiga – trots att de var fullt rimliga för en lagertömning.

När jag försökte lösa detta genom att be om antingen en återställning av ordern eller en rabattkod, slutade de svara helt.

📌 Sammanfattning:
❌ Vilseledande kampanjkommunikation.
❌ Orderbekräftelser verkar inte betyda något.
❌ Slutar svara när de inte har fler argument.

Rekommendation: Handla någon annanstans om du vill ha en seriös butik som står för sina priser och behandlar kunder med respekt.

"Felaktiga priser på hemsidan"

Felaktiga priser på hemsidan.
Fick orderbekräftelse på beställningen. Efter några dagar kommer mejl om att priset inte stämde och ordern hade gått tillbaka.
Vid vidare kontakt så hänvisar man till att jag godkänt köpvillkoren och att detta kan ske.

Så se upp med prissättningen på websidan!!!!

"Ett företag som inte vill ha kunder"

Ett företag som inte vill ha kunder,och sammarbetar med betaltjänstföretag som själva väljer som ska få bli kund( handla).

Tidigare så vart det inget problem att få handla av ex Svea( som är betaltjänstgöretaget i fråga).
Men eftersom Svea har tvingat dig till att skaffa Mobilt Bank ID.

Det samma gäller i stort sätt vilket betalsätt Du än väljer.
Lite lite tråkigt med tanke att det finns Direktbetalning Bank( genom Trustly).
Fast hela vitsen att ha detta betalsätt är att slippa bli tvångsmässigt registrerad( övervakad) av Google.

Det finns faktiskt banker som har kommit längre i sitt säkerhetstänk,och har signering med bankdosa.
Som f.ö är krypterat & består av ett hårt certifikat.

"Trasiga varor"

Fick flaskhållare och SPD-pedaler i postpåse. Flaskhållarna var trasiga och det blir dem när de inte skickas i kartong. Jag har ändå fått ett bra bemötande av kundtjänsten och återbetalning på de trasiga varorna. Så inget att klaga på när det gäller snabb service. Däremot så behöver ni packa era varor bättre:-)

"Tack för bra service. Lars Å"

Fick mitt paket till ombud, det var du uppslitet och artikeln borta, tog kontakt med Schenker som hade levererat varan men ingen kompensation där. Kontaktade Sykloteket och dom skickade en ny vara. Mycket bra och snabb service

"Mycket bra service av cykloteket och…"

Mycket bra service av cykloteket och dess kundtjänst.

"Det saknades en detalj i en…"

Det saknades en detalj i en hjälmlampsats, tog kontakt via mejl, fick ta en bild, fick detaljen i brevlådan.
Jättnöjd med servicen

"Snabb leverans, bra kundservice."

Snabb leverans. Artikeln kom skadad, jag skickade ett mejl med en bild, och dagen därpå skickade dem en ny. Perfekt kundservice.