"Kan man lita på vad dom säger i chatten?"

Snabbt svar ifrån chatten söndagen 1 december.
Frågan om bluetooth direkt till konsolen utan att gå via en app på "Finnlo Motionscykelexum Xtr" kunde dom inte svara på utan ville att jag skulle kontakta via mail.

Men det dåliga betyget kommer av att på min fråga om hur länge priset skulle kvarstå blev svaret 8 december.
På tisdag 3 december när jag skulle lägga min beställning då hade dom höjt priset.
Då gick luften ur mig totalt och jag blev väldigt besviken.
Jag gick in samma dag Cykloteket svarade och då såg det ut så här kl 19:31 3 December
Summa varor: 7 349 kr
Frakt: 199 kr
Totalt, att betala: 7 548 kr
Varav moms: 1 509,60 kr
Priset är bevisligen höjt ifrån ca 6614 som enligt prisjakt Cykloteket satte 17 november sök på Finnlo Exum XTR prisjakt och då ser ni när man höjde priset vilket var 3 December....och nej dom har inte sänkt det igen vilket dom hade åtgärdat om det varit tekniska problem heller hur?

"Nja, vida från toppnotering."

Nja. Visst, en bra webb-shop med stort utbud till schyssta priser. Men det är en villfarelse att tro på deras lagersaldo, att det överensstämmer med verkligheten. Köp en typ/artikel/färg (som anges finnas i lager??) och du kan mötas av ett mail: "Tyvärr är din typ/artikel/färg slut, kan du ta en annan?" Och här slutar servicen! Du får betala extra om du inte väljer den typ/artikel/färg som butiken anger, extra om du önskar annat.
Order l70963 (ljusblå beställd, vill ge mig lövgrön, kan acceptera svart)

"Tar inte ansvar för dålig kvalitet på såld cykel"

Köpte en elcykel som visade sig ha usel kvalitet. Minst fyra olika elfel under garantitiden. Vid ett av tillfällena var det displayen som gick sönder och det lagades med en display som nästan är omöjlig att använda. De hävdar att den är likvärdig med den gamla, vilket är skitsnack. Nu vill de heller inte kännas vid att ta ansvar för att åtgärda fel på delar som bytts och borde omfattas av förnyad garanti.

"Worst customer service I have ever…"

Worst customer service I have ever experienced. Unhelpful, stubborn and blaming the customer.

We purchased a hammer speed race s (stationary bike) last week, not at all a small purchase. First use there was a metal wire thread poking out on the handle bars and I cut myself - clearly a lack of quality assurance.

On the third use the pedal came off from the crank shaft on the left side. I sent a couple of images hoping for some helpful instructions to maybe come into a store with the crank shaft or some assistance from a warranty perspective.

The customer service rep, Ludvig, simply said that it was my fault as the bike was quality checked before and that I could just take the 40kg bike to any ordinary bike shop. What a joke.

This will be the last time I shop at cykloteket, I will actively recommend anyone avoid this shop.

"POC otocon race mips"

Trots lite fel vid leverans så så löstes det galant, vill tacka för bra kommunikation, snabb lev, och trevligt bemötande.
POC otocon race mips.

"Trevligt bemötande och bra service!"

Jag vill tacka Cykloteket för trevlig, smidig och snabb support i samband med en beställning jag gjorde på webben. Brett sortiment och bra priser!

"Snabb support på kundtjänst och brett…"

Snabb support på kundtjänst och brett utbud i webbutik.

"Snabbt och enkelt!"

Jag var inte uppmärksam när jag bokade frakten så min vara hamnade i butiken. Kontaktade kundtjänst som svarade snabbt och fixade frakt hem till mig. Kanon!

"Snabb och bra återkoppling👍"

Snabb och bra återkoppling👍

"Klart svar"

Klart svar, snabbt, tack