"il servizio ai clienti"

il servizio ai clienti

"Truffatori"

Se si poteva mettere-10 lo avrei fatto la consulente Francesca Volpe è una grande truffatrice mi ha fatto un precontratto e per avere la copia originale ci sono voluti 4 mesi che poi dopo vari solleciti è arrivato ed era diverso da quello fatto.
Ho già contattato sia la consulente dicendo che posso anche andar via tanto a lei i soldi glieli danno ugualmente.

"Allacciamento acqua "

Tutto perfetto grazie. Puntualità ed efficienza

"L'app My Hera non funziona"

L'app My Hera non funziona. come mai?

"Personale allo sportello preparato…"

Personale allo sportello preparato paziente e gentile

"Ma rifare siti e bollette pdf anche no?"

Ma un sito fatto così male è difficile da inventare!
Sempre difficle per un utente non esperto trovare le informazioni più comuni.
Per non parlare delle bollette in pdf che se le stampi, 9 volte su 10 hanno retinature e colori nascosti che vengono tutte nere.
E del codice cbill (che è solo a barre nel lato bolletta) che non viene letto / riconosciuto dalla maggior parte delle app
Sono quelle cose che quando hai bisogno ci perdi una giornata

"Truffatori"

Recensioni positive palesemente false... faccio voltura... da Hera ad Hera... e mi cambiano contratto raddoppiando la tariffa. Li chiami e "non si puo tornare indietro." Chiuso il telefono ho cambiato gestore in 10 minuti. Truffatori

"Pessima attenzione al cliente"

Pessima attenzione al cliente, prezzi in bolletta assurdi, bollette doppie... Eccetera.

"Partenza al buoi"

Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna copia contratto o documento con le mie “credenziali” per potermi registrare in app. Ed è già la terza volta che chiamo il servizio clienti.
Per adesso l’esperienza non è tra le migliori, spero almeno che i prezzi che mi sono stati detti per telefono coincidano con l’offerta che mi avete proposto. Altra cosa che sono venuto a sapere dopo è che la bolletta è mensile e non bimestrale!
Vedremo nei prossimi mesi come andrà.
Lunga vita!

"Sono stato al vostro ufficio a teramo…"

Sono stato al vostro ufficio a teramo con la vostra impiegata Sonia, si è comportata in maniera molto gentile e mi ha risolto veramente un grande problema, mi mancano le parole. È la verità, grazia tante.