"Snel, makkelijk, punctueel"

Geen verrassingen. Keurig gedaan wat was afgesproken. Niest dan lof!!

"Prima service"

Prima service. Altijd op tijd. Met een klik ophalservice, herrninnering van eind van huurperiode.
Prijzen zijn ook goed. Aanrader dus.
JSB aannemersbedrijf.

"Waardeloos bedrijf geen zaken mee doen"

Waardeloos bedrijf geen zaken mee doen. Bij de kleinste afwijking container sturen ze je terecht of onterecht een rekening en kort daarop al een aanmaning en incassobureau. Al heb je keihard bewijs dat het beargumenteerde onterecht is. Klantenservice is echt bagger en onbeschoft. Kosten die jij daardoor bij hun wil verhalen wijzen ze resuluut af.

"Bouwbakkie besteld met opgave van een…"

Bouwbakkie besteld met opgave van een tijdstip van levering.
Mijn familieleden hadden een container bestel op leverdatum en tijdstip met een directe overmaking van de kosten, maar van deze afspraak is weinig te recht gekomen. afspraak was: leveren tussen 7.00 en 10.00, dus geen bouwbakie binnen dit tijdstip. Dus belt een familielid na 10.00 uur waarom de container nog niet geleverd is, is het antwoord van het callcenter dat tijdstip van leveren geen garantie is en de dame aan te telefoon glashard zegt dat de levering in de morgen tot 12.00 uur zal zijn ( eerste leugen ). Na 12.00 uur weer gebeld naar het callcenter door een ander familielid, kreeg deze te horen dat de chauffeur pech had.
Toen werd ik gebeld door mijn vrouw die de hele gang van zaken doen melde aan mij. Ik ben toevallig projectleider van een grote bouwonderneming en ben zelf even gaan bellen inzake de levering van de container en heb gevraagd of ze even via cartracking kon kijken waar de chauffeur zich bevond op dat moment. Deze dame vertelde dat ze dat niet kon zien omdat Bouwbakkie het werk uitbesteed aan Sita Suez. Dit bedrijf levert niet aan particulieren en kon niet met zekerheid zeggen hoe laat er geleverd zou kunnen worden. Toen heb maar rechtstreeks naar Sita Suez gebeld en gevraagd of er voor mij klachten zijn gemeld. Maar de dame aan de telefoon heeft als uitzondering voor mij gekeken of Sita Suez deze container zou gaan leveren in Osdorp, en dat was het geval. Zij beloofde mij snel terug te bellen over het tijdstip van levering en belde na 5 minuten terug dat er over ongeveer een container geleverd zou worden, deze werd uiteindelijk rond 15.00 uur geleverd. De container werd binnen een uur geleverd met dank aan deze dame van Sita Suez.
Dus voor alle particulieren een waarschuwing!! Probeer bij de plaatselijk leverancier een container te bestellen 1 op 1 want want na directe betaling aan Bouwbakkie vervallen alle afspraken omdat ze helemaal niets op hebben met particulieren.
Deze melding gaat ook intern bij Sita Suez besproken worden, omdat hun naam die op de containers staan vermeld in diskrediet word gebracht.
Ben achteraf blij dat ik als projectleider uit naam van ons bedrijf heb gesproken anders was de kans heel groot geweest dat wij de container deze dag niet een geleverd hadden gekregen.

Nogmaals dank aan de dame van de planning van Sita Suez.

"Waardeloos bedrijf"

Waardeloos bedrijf. Komt afspraken niet na om het dan meteen op de klant zijn schuld af te schuiven. Over de telefoon gewoonweg schandalig behandeld.
Geen zaken mee doen. Gewoon rechtstreeks naar Suez gaan want daar doen zij zaken mee.

"container bevat minder m3 dan je besteld en betaald…"

besteld en betaald voor 10m3/ container is 6m3/zo kun je gemakkelijk goedkoop zijn.gewoon oplichting

"Bouwbakkie is een tussenpersoon met …"

Bouwbakkie is een tussenpersoon met onbekwame callcenters. Niet bij hun bestellen, maar rechtstreeks bij SUEZ! Wat een ongelooflijke slechte klantenservice. Eene Sabine wist mij ff te vertellen hoe de wereld in de elkaar zit, want volgens haar was het heel normaal (volgens haar) dat een container niet werd opgehaald tijdens een afgesproken dag. Wetend dat ik belde alleen om te vragen hoelaat de chauffeur komt. Ik herken de onderstaande slechte beoordelingen.

"toen de bak geleverd werd hebben we met …"

toen de bak geleverd werd hebben we met de chauffeur overlegd hoe in te richten. Zo gezegd zo gedaan. We hadden al 4 containers zo gehad, allemaal prima verlopen. Nu werd naar 5 dagen de bak eindelijk opgehaald, komt er een persoon die het werk net doet en wil hem niet meenemen. Wij bellen naar de klantenservice. Laten je niet uitspreken, zeggen dat ze niets met die chauffeurs te maken hebben. Geloof dat hun degene zijn die verstand van containers hebben. en niet die telefoonmutsen die heel de dag op een toetsenbord staan te drukken. Krijg letterlijk te horen dat ik het moet uitzoeken en dat hun gelijk hebben, Fijne klantvriendelijkheid. Gooien gewoon de telefoon erop. Krijg een mail waar ik op moet reageren, werkt de link niet, bel weer teug, praten ze tegen je alsof je 3 jaar bent en niet snapt hoe het emaillen werkt. Weer word de telefoon erop gegooid zonder dat je mag uitpraten. Ik bestel van zijn leven geen container meer bij hun en raad het iedereen af. Ze noemen het klantenservice, nou die service is ver te zoeken.

"Bouwbakkie besteld"

Bouwbakkie besteld, gevraagd NIET tegen het hek aan te plaatsen, en waar staat hij tegenaan? Het hek... heel onhandig en er wordt niet gelezen. Op dinsdag ophaalorder gegeven, normaliter binnen 1 werkdag ophalen, uiterlijk binnen 2 werkdagen. Op woensdag was hij nog niet weg, dus gemaild. Ik kreeg netjes mail terug op donderdagochtend 10.17 u dat hij was ingepland voor donderdag. Donderdagavond 22.00 uur - staat hij er nog steeds!! Geen enkele mogelijkheid om in contact te treden! Geen reactie op mails en geen reactie op telefoon. Op vrijdagochtend zou een team van 4 man klaar staan om een stalen balk naar achteren te tillen, de bouwbak staat hiervoor gruwelijk in de weg. Klantenservice was niet behulpzaam en hing me zelfs op! Dat is toch geen porem!! Ik zou hier nooit meer wat bestellen, maar zelfs nu nog 12.26 u (drie dagen na ophaalorder!!!) is de bouwbak nog steeds niet weggehaald!!!

"Bouwbakkie.nl"

Dit is een derde partij! Als zaterdag levering niet geleverd wordt is er geen mogelijkheid tot contact! Stonden hier met team met drie man klaar om aan de slag te gaan! Bak wordt niet geleverd, geen contact mogelijk! Schandalig! Klacht laat week op zich wachten! Moet eerst schriftelijk gemeld worden! Ter compensatie wordt 40 euro korting geboden op de volgende levering! Nooit weer! Beter rechtstreeks bestellen is 1) goedkoper 2) mogelijkheid tot contact als niet geleverd wordt en 3) komt men misschien met een oplossing!!