"Beställningen blev avbruten utan att…"

Beställningen blev avbruten utan att jag fick någon information. Väntat på maten i flera timmar.
Meddela om leveransen är avbruten...

"Bra produkt, faller platt på sitt eget emballage "

Jag har använt Mathem i flera år, men sedan de började med dessa helt galna lådor har jag lagt ned att handla där. Att ta 7:- / st för ett bekymmer är märkligt, för lådorna är just det för mig, ett bekymmer. Var ska jag göra av dem? Det är ungefär som man köpt4 billy hyllor på Ikea med packmaterial när det enda man ville ha var en halv veckas mat.

Skärpning Mathem, ni kommer tappa kunder löpande på grund av den här idén och det tar längre tid att få tillbaka kunder än att tappa bort dem.

"Jag är riktigt besviken"

Jag är riktigt besviken. Jag beställde mat till skärgården (till en ö utan mataffär) och litade på att den skulle komma fram. Men betydligt mindre än hälften av alla varor levererades. Jag får visserligen tillbaka pengarna för det som saknas, men vi har inget att äta och jag förväntas betala fullpris (400 kr) för leveransen.

Förlita er inte på Mathems skärgårdsleveranser.

"Jag beställde mat från mathem till…"

Jag beställde mat från Mathem till midsommarhelgen. Leverans var sent den 19 juni. Laxarna jag beställde gick ut den 21 juni. Således hade vi endast EN dag på oss att äta upp all mat som endast hade hållbarhet på en enda dag.

Vi skulle äta maten på midsommarhelgen några dagar efter leverans men då hade laxen passerat bäst-före-datum. Beställde för mycket pengar.

Jag skickade reklamation på laxen till Marhem. De skrev följande (har skärmdump på detta från chatten med mathem): Vi ser att utgångsdatum är 21 juni och du fick leveransen 19 juni, vilket gör att produkterna faller inom Mathems färskvarugaranti."
!!!
Således är policyn hos Mathem att oavsett om man beställer för tusentals kronor och mängder med mat så behöver maten de skickar hem till dig inte hålla mer än EN till TVÅ dagar.
Lurendrejeri, detta vittnar endast om ett intresse från Mathem av att sälja, inte få nöjda kunder eller behålla kunderna.

Detta är som att kasta pengar i sjön, vilken familj äter upp mat för tusentals kronor på en till två dagar?

Usel service, uselt svar, usel tidsfrist på färskvarugarantin, skärpning Mathem, här handlar vi inte mer.

"I put my first order (Stockhom) and it…"

I put my first order (Stockhom) and it went well, with fresh apples, lettuce, garlic and other dry food.

Just a few observations: I also ordered oat milk from Garant, some of the caps were pretty loose, they were halv broken off (the tiny plastic seal "teeth"), it wasn't fully open, a few tiny "teeth" were left, but air could move in already, there was no second seal. Not the fault of Mathem, but these seals are pretty weak on the Garant oat milks, it could be improved.

It's a pity that you have to order up to 800 kr, if not then it costs 100 kr for a "too low" order. If it would go down to 500 kr I would order more often, I wish Mathem would do something about that "order limit" and go down to 500 kr, this is the cost what I always buy food for, a lot of oatmilks, for example.

Otherwise it was a positive experience, I just wish the "order limit" amount could be lowered to 500 kr, then I would order more often.

Thanks for the great service!

"Beställning"

Varför kan man bara addera varor och inte ta bort längre.....Det går att radera hela ordern men inte plocka varor som inte längre behövs, frågan är varför Mathem gjort så?
Ändra tillbaka tycker jag...

Missnöjd kund

"Mathem har verkligen tappat i klass"

Mathem har verkligen tappat i klass. Mycket sämre utbud. Förfärliga kartonger som skall till återvinning. Inte allafår plats med kartonger hemma tills nästa gång. Ergonomiskt uselt för chaufförer. Bara ett sätt att tjäna pengar på kunden. Papperkasssar mycket bättre för alla utom Mathem.
Men framför allt. Så försämrat utbud.

"Usel kundservice!!!"

Det var droppen! Den ruttnaste kundtjänsten jag varit med om. Har varit med om att varor saknas i ordern ett flertal gånger. Alla gånger jag kommit i kontakt med kundtjänsten så visar de inget tecken på kundfokus och är så sjukt snåla när det kommer till kompensation. Inte nog med att en planerad middag inte blir av, men så behöver jag åka ut och handla det som dom missat att packa i min order. Tjänsten är bra, men för mig är kundservice VIKTIGAST. Känner jag mig inte omhändertagen, då väljer jag en konkurrent istället.

"Jag beställde egentligen bara en…"

Jag beställde egentligen bara en produkt jag ville ha, rökta laxfenor , sen la jag till lite andra saker, lite glass, majs, sen fick jag betala extra för liten beställning, det är väl ok , men inte fick jag några laxfenor, ska jag nu beställa igen, betala frakt + liten beställning???
Ni borde informerat om att ni inte kunde leverera.
Hoppas ni krediterar, snarast! Dessutom räknade jaf att jag fick betala låda frakt liten varu korg , så jag betalade 128:- för varor värda 121:_ och fick inte dey jag egentligen ville Ha , aldrig mer,,,

"Betalt varor som jag inte fått."

Jag fick två varor för lite i går. Betalt innan leverans. Blev lovad av chauffören att han skulle fixa varorna idag, men inget har hänt.