"Tragiskt att ni inte skickar norr om…"

Tragiskt att ni inte skickar norr om Uppsala, tex Sundsvall..

"Enkla beställningar, se upp med färskvaror"

Det är lätt och tydligt att beställa från mathem och vid eventuella problem med varorna är kundservice oftast snabba och bra. Tyvärr upplever jag numera återkommande problem med färska grönsaker och frukter, att de inte håller samma kvalitet som tidigare.

"Mathem leveranser har blivit ett skämt"

Mathem leveranser har blivit ett skämt. Vi bytte från fredag till torsdag i hopp om bättre tids passning men där bedrog vi oss mellan en till fyra timmar sena leveranser plus en kundtjänst som är rena skämtet.och som vanligt ingen information. Trodde inte ett företag kunna gå från mycket bra till uselt på så kort tid.

"Beställde 25 varor"

Beställde 25 varor. 5 saknades i leveransen. 4 var utbytta till ersättningsvaror. Jag reklamerade via formulär i appen. Behövde inte betala för varorna som saknades.

"Bytet till att leverera i lådor är Mathems nära på största misstag någonsin"

Tyvärr fd.kund efter att ha provat det nya systemet med leverans i lådor,lådor som jag inte upplever som särskilt stavila eller varuskyddande,känns mest som ett billigt pr-trick.

Så efter många år av i variende grad av regelbunden kund är det trots trevliga chaufförerr blivt skilsmässodags med MatHem.

"Fick ej ersättning för mina varor som…"

Fick ej ersättning för mina varor som saknades
Varor för en hel del
Sedan när jag kontaktat support så blev jag anklagad att jag ljög
Kommer inte handla mer
Även systematiskt felmärkning av bäst-före-datum särskilt på laxen sker hela tiden

"Blir fakturerad för leverans jag inte…"

Blir fakturerad för leverans jag inte fått..
Enligt chauffören har han ringt på min portelefon..men alla som ringer på registreras under särskilt nummer...så det är inte sant!..
Har redan dragit ut register genom felsökning av hyresvärden-Ingen har ringt på!-
Skulle vilja se gps registreringen på den mathem bilen!..
-Det betyder att kunden blir ansvarig för att betala luftfakturor då de begär in pengarna trots utebliven leverans...Varning Varning!!...Oseriöst företag!

"Jag provade att handla från Mathem men…"

Jag provade att handla från Mathem men det kommer jag inte att göra igen. Skönt att få den levererad hem och en trevlig chaufför men med utgångna datum, svår reklamation (förhoppningsvis lyckas den alls) och en ekologisk fruktlåda för 200:- med 3/4 bananer... Nej tack. Det finns bättre sidor att skaffa mat från.

"har länge varit kund hos Mathem"

har länge varit kund hos Mathem, och varit tämligen nöjd, men nu har jag ledsnat på att det i princip är omöjligt att reklamera. Nu senast köpte jag "lyxjordgubbar" som gick direkt i sophinken. Försök till reklamation: jag fick sms-länk skickad som skulle innehålla möjlighet till reklamation, den gick enbart till hemsidan för handling, telefonsamtal bröts, chatt-funktionen har bara förprogrammerade svar, mejla går överhuvudtaget inte. Alltså är det sluthandlat, vad gäller färsk frukt och grönsaker.

"Så dåligt, handla inte på Mathem"

Så dåligt, efter att vi angett fel adress ringde chauffören och sa att vi kunde returnera. Det kostade oss 1000:- då de inte returnerar kyl-o frysvaror (som endast varit i deras egna kyl o frys!). Detta gav chauffören oss ingen info om utan det lät som att det skulle vara en vanlig retur. Fruktansvärt dåligt. Om vi hade vetat detta hade vi kommit o hämtat varorna vid angivna adressen.