"Ni kan inte fortsätta nonchalera era kunder."

Sedan ni började med de otympliga lådorna har jag varit missnöjd. När Ni sedan la ner ert lager i Malmö och maten till oss här i Skåne ska levereras från Stockholm slutade jag att handla av er. Kan tillägga att jag i flera år tidigare varit en supernöjd Mathemskund, men nu är det slut med det. Har gått över till Coop och det funkar bra och är BILLIGARE! Tror inte att går bra för er om ni fortsätter att vara så här nonchalanta mot era kunder

"Ni har slutat betala leverantörer för…"

Ni har slutat betala leverantörer för utförda tjänster, och ska börja leverera matkassar från Stockholm till södra Sverige - det är bra för miljön eller? Betala era underleverantörer NU så kanske ni överlever. Får dom betalt så får vi betalt.

"Fick kött utan synlig bäst före datum…"

Fick kött utan synlig bäst före datum vilket gjorde att köttet inte gick att äta. Konstigt att man inte kontrollerar innan man packar.
De krediterade köttet, men blev enda tvungen att betala över ”lådan” som dessutom chauffören tog med sig.
Såg fram emot det, men sket sig totalt med mathem.

"Poor customer care"

I made a order for almost 2000 SEK and 750 SEK of that was diapers. There was 2 products that looks almost exactly alike and I took the wrong one. I understand one can not return a package of milk but I expect better service when I have made a big order. I asked if I can return the diapers if I make a new big order but no. I consider it to be poor customer care.

"Personalen är oftast väldigt trevliga…"

Personalen är oftast väldigt trevliga och glada. det är bara ett stort fel och det är de där stora kartongerna som är svåra att fälla ihop och sen måste man gå iväg med dem till någon sopstation. De stora kassarna var mycket bättre. Annars har jag inget att klaga på.

"Fick 4st Lättmjölk idag den 4:e…"

Fick 4st Lättmjölk idag den 4:e december som gick ut den 3:e december. Tyvärr inte första gången som vi fått gamla, ruttna varor. Det saknas kvalitetskontroll hos Mathem. Utbud och priser har tyvärr också försämrats.
Fortsätter de så här lär de inte finnas kvar på marknaden i framtiden. Hoppas de kan finna lösningar på deras problem.

"Skulle fått leverans"

Skulle fått leverans, pga av vädret kunde dem inte leverera och det kan jag förstå men att dem tar bort order och ber mej gör en ny order. Varorna var slutsålda. Aldrig mer mathem. Tänk efter innan ni beställer här ifrån.

"Får åka och handla ändå. "

Vi började beställa ifrån MatHem för att spara tid, det är tyvärr raka motsatsen.

Varor uteblir eller kommer mögliga.

Senast idag uteblev alla frysvaror vilket innebär att man ändå måste åka och handla vilket är direkt det vi försökte slippa göra.
Detta har nu hänt de 3 senaste gångerna men att inte få en stor del utav sin order såsom idag är totalt värdelöst.

Vi kommer inte beställa mer ifrån MatHem.

"Dålig upplevelse "

Jag lade en beställning på frysvaror och sen kompletterade jag med några extra varor.

1 timma innan beräknad leverans så får jag ett SMS om att mina frysvaror kanske inte är med. Om det är fallet så ska jag reklamera detta. Så jag behöver alltså kontakta er för att ta bort varor från min order. Och jag har heller ingen chans nu att avboka min order då jag dom kompletterade varorna spelar verkligen ingen roll att få.
Jag valde och beställa och hoppade då att åka och handla. Nu så ställer det till det då jag tänkte ha frysvaran till maten ikväll och nu behöver jag på något sätt hitta tid för att åka och handla imorgon istället. Detta skulle vara smidigt men ställde till det mer i vardagen.

Under den beräknade leveransen får jag ett nytt SMS om att det är försenat så jag får en senare tid.

När jag får mina saker så fattas då frysvarorna som det stod men jag fick andra frysvaror som jag inte vill ha. Så då var det inget problem att frakta frysvaror. Alltså va?….

Sen när jag pratade med customer service så kan jag inte få tillbaka leveransavgiften. Utan jag ska betala 95kr för 4 varor då ni avbokade resten?!! Fantastiskt!

Detta är första gången jag beställde och sista.

"SUPERBRA!!!"

SUPERBRA!!!! Känns säkert att handla från mathem..
Sällan som något fattas, och skulle det mot förmodan
strula så blir man kompenserad....
Hoppas Mathem alltid finns kvar.