"Chris Poad gör precis allt fel"

Chris Poad gör precis allt fel
Snart Mathem helt borta

"Alltid trasiga varor och kort datum på…"

Alltid trasiga varor och kort datum på kött. Ofta lite sunkiga grönsaker

"Ej levererade varor"

Har varit kund hos Mathem.se ganska länge. Haft vissa problem med varor som inte levereras, eller mycket kort datum. Igår kom inte leveransen alls. Jag var hemma, men ingen kom. Man försökte inte ens ringa...
Jag får nu betala alla frysta och färska varor (ca: 400:-). Fast jag inte gjort något fel.

Kommer aldrig beställa från Mathem.se igen!

"Första gången jag använt mathem för att…"

Första gången jag använt mathem för att se om det kan spara mig tid i vardagen. Resultatet är två varor som inte fanns med, lådor som ställts direkt bakom dörren så att denna inte går att öppna, som tur var så var jag inte hemma och kunde flytta lådorn. Lådorna hade ställts på varandra varav den övre var söndersliten i ena handtaget och varorna trillade ut. Roligt att behöva plocka upp allt, ett ägg gick sönder i kaoset också. Helt värdelös service och det på första försöket, aldrig mer.

"Alldeles för dyrt!"

Alldeles för dyrt!

"sviker aldrig på att alltid göra fel "

Sista två åren håller Mathem inte samma kvalitet (produkt, hålla tider, missar, osv). Mitt grannskapet beställer numera i undantagsfall och mathem sviker aldrig, det är alltid något fel. 😑
Så tråkigt!!

"First order, never gain - try ICA instead"

I ordered for the first time and used a discount code for the first order. I missed the call from the delivery guy for only 5 minutes and when I tried to call was already too late. They canceled and charged for the "frozen" goods. When I contacted customer support, they were rude, and no apologies were given at all. They said I had no more discounts and that I would only be partially reimbursed and then shut down on me before I could even reply. So, customer support 1/10, just made me even more angry.

"Förstår att det går dåligt för bolaget"

Förstår att det går dåligt för bolaget, de klarar inte att göra en kreditfaktura.

"Brister i leverans"

Jag har beställt några gånger från mathem, och tycker de måste förbättra sina rutiner. Man får sällan allt man beställt och det kommuniceras inte vad de inte fått med i beställningen.

"Lite lösningsorienterad"

Lite lösningsorienterad. Jag hade ett gammalt nummer registrerat, men hade mitt nya nummer väl synligt på mitt konto där jag ber om att bli uppringd för att ta emot varorna. naturligtvis ringer de bara ett nummer, som är gammalt, och försöker inte det andra. Jag har informerats om att beställningen har returnerats och måste återbetalas. Senare ser jag att de återbetalar mindre än 20% av köpet. motiveringen var att varor som inte kan läggas i annan beställning ska slängas. riktigt matsvinn. Jag hade givetvis tackat ja till att ta emot samma varor en annan dag och tog det ansvaret. Problemet för mig är att när jag kontaktar kundtjänst så hänvisar de till allt som OK utan att nämna att jag inte kommer att få tillbaka mina pengar eller föreslå en annan lösning för att förhindra matsvinn. Jag måste nu betala en bra bit över 400,- för mat som har slängts i papperskorgen. Kommer aldrig att beställa igen, på grund av den service du får.