"Oplossing kapotte veren"

Onze 7 jaar oude Salta trampoline had een kapotte veer. Na diverse omwegen zijn uiteindelijk alle veren vervangen - dat ging niet gelijk goed vanwege misverstand over welke veren de juiste waren - maar door ons aanhouden en het geduld van Jochem van Trampolinewinkel (en mede van Salta) lijkt het probleem nu naar behoren opgelost. Dank!

"Berg trampoline geplaatst"

Onze bestaande trampoline is vervangen door een nieuwe grotere Berg trampoline.
Het was een fikse klus die wat langer nodig had dan gepland maar alles werd keurig geregeld door trampolinewinkel en hun onderaannemer Deeko BV.
Er is netjes gewerkt en er werden goede, solide materialen gebruikt om de boel te verstevigen.
Bij problemen lossen de mensen van Trampolinewinkel het netjes voor je op bijv verkeerde kleur pad geleverd, werd binnen paar dagen vervangen.
Het contact is door de Coronamaatregelen wat lastig maar mailtjes worden beantwoord.

"Klantgerichtheid een 10!"

Tevreden over aankoopproces. Duidelijke informatievoorziening op de website. Al snel bleek echter dat de genoemde levertijd niet haalbaar was. Hier contact over gehad met de klantenservice. De klantenservice was goed bereikbaar en reageerde snel. Toen de levering nogmaals werd uitgesteld heeft de klantenservice zich ingespannen voor een maatoplossing en werd ons alsnog op de afgesproken dag een goede trampoline geleverd. We hebben de bereikbaarheid en klantgerichtheid gewaardeerd! (met dank aan Jochem)

"Super goede ervaring"

Super goede ervaring. Snelle levering en fantastische geholpen door de klantenservice

"Hele goede service"

Hele goede service. Waar de levertijden elders flink opliepen werd de trampoline bij ons de volgende dag al geleverd. Erg tevreden!

"Berg trampoline"

Echt super goed geholpen, super bedrijf.
Net van de berg trampo was kapot, werd gelijk werk van gemaakt en voor gezorgd dat Berg een nieuw net op stuurde!
Super

"Wij hebben van de zomer de trampoline…"

Wij hebben van de zomer de trampoline van het merk EXIT gekocht. De kinderen zijn er elke dag uren zoet mee! Nu is er op de valrand een scheur ontstaan op de plek waar ze met klittenband aan elkaar zitten.
Hierover een mail gestuurd met foto's en snel een reactie terug dat het het kostenloos zouden vervangen!
Naar mijn ervaring een top produkt en een hele nette fijne service, echt een aanrader!!!

"Bestelling super verlopen"

We hadden geluk! Bij een ander site kwam de trampoline maar niet, al 4 weken aan het wachten en de klantenservice niet bereikbaar! Toen hier gekeken en de laatste was beschikbaar! Gelijk besteld (in de middag) En de volgende OCHTEND 9 uur al in huis!!!!! Onze kids SUPER blij!! Dank jullie voor de service!! En hier reageert de klantenservice wel, top.

"Eigen schuld, dankzij trampowereld geen dikke bult"

Door eigen schuld zat er een kleine scheur in de trampoline. We hebben gevraagd of we dit konden repareren, en plots kregen we gratis een nieuw doek geleverd! Wat een top bedrijf, gefaciliteerd door Trampolinewereld.nl. super snelle reactie en keurige communicatie. Bedankt namens familie Bijvoet.

"Snelle service! en werkelijke voorraad."

Woensdag eind van de dag de BERG Trampoline Ultim Champion besteld, vrijdag ochtend door een vriendelijke chauffeur bezorgd.
Ik had van tevoren per mail geïnformeerd of het artikel werkelijk op voorraad was. John reageerde snel op mijn mail dat hij op voorraad was. morgen de trampoline monteren, en dan kunnen de kinderen genieten :)