"Goede service Berg trampoline"

Wij hebben vorig jaar een Berg trampoline gekocht en zijn erg tevreden over de kwaliteit. Helaas ging er een lus stuk. De winkel is in overleg met de producent gegaan en alles is zeer netjes afgehandeld. Wij hebben de garantievoorwaarden en service als zeer goed ervaren.

"Top-winkel !!"

Op locatie trampoline bekeken en besteld.
Helaas bleek deze vertraging te hebben met de levering. Prima oplossing verzonnen door trampolinewinkel. Personeel hielp op locatie netjes met inladen en inmiddels 2 hele blije kinderen !!

"Men schrijft zelf reviews"

Geloof zeer beperkt de positieve reviews voor dit bedrijf op deze site. Van de 117 reviews (op moment van schrijven) zijn er bijvoorbeeld 17 gemaakt op 8 april 2020. Allen de volle score en met gelijke stijl van schrijven. Dat is te toevallig.
En zo zijn er nog een aantal data waar opvallend veel positieve reviews op 1 datum zijn geplaatst. Vaak na een negatieve review.

Overigens als klant is ook mijn ervaring dat van beloofde levertijden op de site niets klopt. Echter las ik de reviews hier te laat.

Mijn vertrouwen in dit bedrijf is zeer laag.

"Product is ultra snel geleverd en heb…"

Product is ultra snel geleverd en heb een perfecte service ervaren!

"Niet bereikbaar, slechte klachtafhandeling"

Net gekocht voor mijn Trampoline, maar deze was te klein. Herhaaldelijk gebeld, maar kreeg (tijdens kantoortijden) een bandje dat ze gesloten waren. Als het bandje niet kwam, kreeg ik te horen dat ik in de wachtrij stond. Als er dan iemand aan de lijn kwam, werd de verbinding meteen weer verbroken (herhaaldelijk op verschillende dagen/momenten). Na diverse pogingen toch iemand aan de lijn gekregen. nieuw product opgestuurd gekregen, welke ook niet past. Na diverse pogingen (bandje geloten, of verbinding verbroken) weer iemand aan de lijn gekregen en afgesproken dat ik een retour label zou krijgen, maar helaas na een week nog steeds niets ontvangen.
Klanten service van dit bedrijf is zwaar ondermaats ik zou hier nooit meer iets kopen

"Trampolinenet"

Helaas wat moeilijkheden gehad om het juiste net te krijgen. Mits retour en een goede opvolging door Mike is alles uiteindelijk goed gekomen. Tevreden over de service!

"Levering en plaatsen trampoline"

Bij de bestelling is de levering mis gegaan ipv levering bij plaatsen is de trampoline thuis bezorgd. Dit is overigens prima opgelost door het plaatsen sneller in te plannen. Top gedaan. Het team welke de trampoline ingraven (met de hand) werken netjes met oog voor de rest van de tuin.

Aandachtspunt: ingraven inplannen bij bestellen en een marge van twee weken ipv de huize voorwaarde.

"trampoline"

Trampoline besteld op donderdag en op vrijdag al geleverd. Er miste 2 dozen maar heel snel en goed opgelost door Roy. Bedankt hiervoor.

"Airtrack"

Mooie airtrack voor onze dochter, ze is er heel blij mee.

"Topservice"

Wat een topservice. Binnen no time een reactie op mijn mail dat ons net was gescheurd bij de opening en binnen no time een nieuw net mogen ontvangen.
Zo ook met een probleem bij de basket, alles super snel opgelost. Fantastisch. Erg Bedankt hoor.