"Beschermrand vervangen"

Wij hadden te maken met een heel snel versleten beschermrand van onze inground trampoline van Exit. Snelle reactie van Trampolinewinkel.nl. Beschermrand is direct kosteloos vervangen. Klasse Trampolinewinkel.nl en ook Exit natuurlijk.

"Goede service"

Goede service, snelle levering

"Zelf gedeeltelijk verantwoordelijk voor graafschade"

Een trampoline in laten graven bij trampolinewinkel. Komen we erachter dat het riool geraakt is dus een open riool onder de trampoline. Uiteindelijk de helft van de reparatie teruggekregen. Wees er dus bij als je de trampoline in laat graven en niet zeker weet waar de riolering loopt! Anders draai je zelf gedeeltelijk op voor de kosten….,

"Snelle levering"

Snelle levering. Goede service.

"Goede service"

Goede service. Levering van de trampoline was top. Na bijna een jaar toch een slechtere rand. En hiervoor kosteloos een nieuwe rand opgestuurd gekregen.

"Tevreden"

Besteld zelfs na 5 uur volgende dag in huis.
Scheurt in net kreeg super snel antwoord op me mail met antwoord komt een nieuwe aan.
Me kinderen zijn helemaal blij met de trampoline.

"Teleurstellend"

Helaas tot vier keer toe zelf moeten vragen wanneer de trampoline werd geleverd. Dit werd telkens uitgesteld door leverproblemen waar zij zelf niks aan konden doen waarschijnlijk maar er kwam geen enkele keer een pro-actief bericht over wanneer dan wel. Uiteindelijk hebben we er bijna vier maanden op moeten wachten.

Toen we uiteindelijk de trampoline op gingen zetten paste het frame niet. Toen we belden werd gevraagd of we foto's wilden sturen. Toen we foto's hadden gestuurd, werd gevraagd of we ze één voor één wilden sturen omdat het anders niet aan kwam en toen we dat hadden gedaan kregen we nog steeds geen monteur of installateur aan de lijn die ons kon helpen. Maandag zou er iemand zijn. Ja, helaas, dan moeten wij weer werken.

Al met al een weinig klantvriendelijk bedrijf waar ik nooit meer wat ga bestellen.

"Trampoline aangekocht binnen enkele…"

Trampoline aangekocht binnen enkele maanden een scheur bij de naad. Beroep gedaan op garantie, een maand lang geen reactie en daarna een reactie dat niet geen garantie zou zijn en dat garantie überhaupt geen wettelijk recht is. De e-mail correspondentie gaat dan ook richting Consumentenbond en webwinkelkeurmerk. Pas dus op indien je hier een trampoline koopt hier ze garantie als vrijwillige dienst zien en uitspraken doen op basis van totale non argumenten.

"Afhandeling schade trampoline"

In 2018 een trampoline gekocht en allemaal prima verlopen. Echter de beschermrand begon nu te verweren en werd erg ruw. Probleem gemeld bij Trampolinewinkel en direct uitstekend opgepakt met de leverancier.
Uiteindelijk is de rand onder garantie vervangen. Top service.

"Heel erg ontevreden als het gaat om…"

Heel erg ontevreden als het gaat om afspraken na komen. Moest overal zelf achteraan, de levertijden werden steeds uit gesteld, en moest hier zelf om vragen. Uit hun zelf kwam nooit initiatief. Vandaag eindelijk ontvangen maar de track en trace konden we ook niet van op aan. Het is dat het product vandaag wel is gekomen. Anders hadden we ons geld terug gevraagd.