"Slecht retourbeleid, slechte service"

Op woensdagavond besteld. Het artikel was op voorraad dus ik verwachtte het vrijdag. Ik kreeg op donderdag geen verzendbevestiging. Op vrijdag 2x via e-mail gevraagd of de bestelling verstuurd was. Ik kreeg helaas geen reactie. Vervolgens gebeld. Ze waren het vergeten te versturen. Kan gebeuren uiteraard. Op zaterdag geleverd. Leek of dat er flink gegooid was met de doos door DPD. Hierdoor was de lamp beschadigd. Daarom wilde ik hem graag terugsturen. Hier kan Lampentotaal vrij weinig aan doen. Wellicht is een extra omdoos voor om het artikel heen te doen.

"uitstekende service"

Ik kreeg een vijverlamp toegestuurd waar helaas het omhulsel gebrokene in de verpakking zat. Na een telefoontje kreeg ik een nieuwe toegestuurd waarbij ik de reeds eerder toegestuurde lamp mocht behouden.
Uitstekende service zoals ook al blijkt uit de ervaringen van andere consumenten.

Aanbevelenswaardig!!!

"Service is boven verwachting"

Helaas kwam de foto niet geheel overeen met wat er geleverd werd, zodat het niet paste. Als eerste viel me op dat je heel netjes te woord staan en tonen alle begrip.
Ze doen er vervolgens bij Lampentotaal alles aan om het alsnog passend te maken. Niet een simpel: stuur maar terug, maar ze zoeken echt naar een oplossing.
Dat is nog eens service waar je op zit te wachten!

"Excellente service"

Verkeerde zaklamp gekregen, dit gemeld en zomaar de juiste opgestuurd terwijl ik de andere mag houden. Super!

"super"

2 buitenlampen na 1 1/2 jaar zonder problemen kosteloos vervangen
wegens roestvorming. en ook nog binnen 2 dagen in huis.
geweldig!

"Uitstekend uitgevoerd ."

Snelle levering ,perfect verpakt .

"Goede en snelle service"

Goede snelle service, website is overzichtelijk en het werd netjes geleverd. Goed product. Zeker aan te raden!

"Erg tevreden over de service en de lampen."

Wat een keus..! Enige minpunt misschien.. ;) maar na een tijdje zoeken waren we er helemaal uit en zijn super tevreden over de lampen en de snelle service.

"snelle levering goed verpakt"

De bestelling werd de dag erna al geleverd

"snel,duidelijk, klantvriendelijk, groot assortiment, prima website!"

op zoek naar een buitenlamp....via lampentotaal een eitje! makkelijk zoeken op de website, bestellen gaat snel en de levering nog sneller!
factuur achteraf is ook fijn! Echt prima!