"Tilaaminen hirveää säätämistä"

Tilaaminen hirveää säätämistä. Ostamisen yhteydessä ohjataan rekisteröitymään ja lupaillaan alekoodeja, mutta eipä siellä omalla tilillä mitään alekuponkeja ollut. Samoin houkuteltiin lataamaan sovellus, mutta siellä taas hinnat korkeammat kuin selaimessa, koska joku alekoodi ei vuorostaan toimi siellä. Maksu klarnan kautta ei mene läpi ja siinä kun säädät sen kanssa, ensimmäisestä tilauksesta saatava alekoodi lakkaa toimimasta (koska verkkokauppa tulkitsee, että on jo tilannut, vaikka tilaus ei mennyt läpi). En edes tiedä mitä kaikkea tilaamisen aikana tapahtui, mutta todella hankalaksi osoittautui yhden ruokapussin tilaaminen. Jäi lopulta tilaamatta, maksan mielummin vähän enemmän kuin taistelen tämän kaupan kanssa.

"Toimituksesta ei jälkeäkään"

Lähetti toimittaa paketin myös kerrostalon ovelle ilmoittamatta lähetyspäivää/aikaa. Jo toinen kerta kun toimituksesta ei jälkeäkään eikä mitään korvata. Ei koskaan enää!

"Hyvät hinnat ja tuotevalikoima 😻"

Hyvät hinnat ja tuotevalikoima 😻

"Nopea toimitus kotiin"

Nopea toimitus kotiin. Seuranta OK. Kuljetusliikkeen kuljettaja toimi ammattimaisesti.

"Useasti tilannut"

Zooplussalta on aina saanut, mitä on tilannut ja vielä nopealla toimituksella. Valikoima heillä on runsas ja asiakaspalvelu hyvin ystävällistä sekä nopeaa.

"Hyvä"

Hyvä, nopea palvelu. Tuotteet ovat kuten kuvattu ja luvattu. Joskus kuitenkin sivut tökkivät...

"Olen tilaamassa tarvikkeet helmikuun…"

Olen tilaamassa tarvikkeet helmikuun alussa (viime kerralla se oli tammikuun loppupuolella) la olen huomannut kuljetuksessa muutoksia. Ennen oli kaksi vaihtoehtoa STANDART KULJETUSOALVELU ja PREMIUM KULJETUS. Nyt Zooplus tarjoa vain Sransart kuljetuspalvelu. Se tarkoittaa että jos ovikodea ei oli (on vain zummeri) kuljettaja ei pääse rapun sisään, eikä jätä paketit ulkona. Lähein oleva Matkahuoltonoutopuste on 800 m etäisyydellä. Zooplus tehnyt paha palvelu työssä oleville, koska työn jälkeen nyt minä joudun kulkea 2 rai 3 kertaa kärryn kanssa hakemassa painovija laatikkoita.
Yritin soittamaan asiakaspalveluun selvittämään asiaa, mutta Suomi zooplus asiakaspalvelu numerolla +358 974 790 057 (palvelu suomeksi klo 8-18) puhuvat vain englanniksi.

"Laatikon mukana tuholaisia"

Edellisessä paketissa oli tuholaisia mukana (oletettavasti riisihärön toukkia, vaikea sanoa). Osa kissanruokapusseista oli hajonnut, ja pahvilaatikoissa oli toukkia. Asiakaspalvelun vastaukset reklamaatiooni olivat tolkuttomia, olisi pitänyt puhdistaa ehjät pussit ja ottaa käyttöön?! Luulisi, että olisi ymmärretty että koko laatikko meni ulos kaikkine ruokineen siinä vaiheessa kun kolmannesta laatikosta löytyi toukkia. En tiedä ehtivätkö häröt levitä muuhun asuntooni, mutta voin sanoa, että luotto meni kokonaan. Asiakaspalvelu on ollut ala-arvoista, eikä huoliini tuholaisten leviämisestä kotiini ole vastattu. En todellakaan suosittele, paitsi jos hyönteisruoka kiinnostaa.

"Koirat tykkää"

Koirat tykkää, hinta laatusuhde hyvä

"70kg lemmikkien ruokaa pilalla"

70kg kallis siemenlähetys linnuille jätetty alapihalle sateeseen pilaantumaan ilman ilmoitusta toimituksesta. Pienpedot repineet märät laatikot ja siemensäkit, mistä aterioimassa talon lähellä poikasineen. Tänään vasta huomasin 15.1 tilatun lähetyksen ja reklamoitu koko kuorma. Ilmeisesti ollut jo useamman päivän sateessa, kun laatikot revitty ja siemenetkin läpimärkiä. En syötä ja kaipaa petoeläimiä lintutarhojeni ja taloni lähelle. Pistää vihaksi ja itkettää lemmikkien puolesta. Miksi eivät jättäneet kuivaan autotalliin, kuten aiemmin? Järki hoi! Ei näin voi toimia.