"Ma télécommande Smart Easy 1 ne pouvant…"

Ma télécommande Smart Easy 1 ne pouvant être reprogrammée, j'en ai fait venir une 2 ème. Même problème. Ils ont testé et ont constaté que l'ensemble de leurs télécommandes Easy avaient le même problème. M'ont envoyé une autre télécommande de marque différente et ont remboursé une des 2 Smart Easy. Donc bon SAV et sont corrects.

"Excellent service!"

I ordered a remote control, but unfortunately I ordered the wrong type, so it did not work. I was asked to send the original one (which was defective!) and within a week I received a new one which worked perfectly. An excellent and very quick service!

"Guten Morgen"

Guten Morgen,
die Lieferung war sehr schnell. Doch leider funktioniert die Fernbedienung nicht. Die Batterien worden eingelegt und dann wurden mehrere Versuche gestartet an oberen Button. Er beginnt zu blinken, doch der Fernseher schaltet sich nicht ein. Das ist sehr ärgerlich.
Gibt es einen Tipp, den ich zu beachten habe. Da leider kein Hinweis der Fernbedienung beiliegt, kann ich sie nicht nutzen.

Freundliche Grüße
Bernd Wagner

"Zwykłe oszustwo i naciąganie na kasę"

Strona to zwykłe oszustwo, dość wiarygodnie zrobione. Mają nioby swoją siedzibe w Czechach, natomiast przeglądając adres w Polsce wygląda to komicznie. Nie mniej Czekałem 14 dni (produkt który był zamawiany 19.02.2025), bo tyle było napisane że od 2 do 14 dni. Cięzko się było dodzwonić, ale pani z za wschodniej granicy oddzwoniła, była zdziwiona że nie otrzynałem produktu. Oodpowiedziała że porozmawia z technikiem i oddzowni albo odpisze sms, no i ... tyle było kontaku, dzwoniłem wiele razy, i więcej już nikt nie odebrał. Wiele pozytywnych komenarzy prawdopodobnie jest kupionych. Więc do osób które zastanawiają się czy skorzystać z oferty firmy, odpowiem tak, jeśli to pszeczytasz to nie ryzykuj.

"Funktioniert nicht! Rücksendung eine Katastrophe. Erstattung erwarte ich noch."

Fernbedienung für Onkyo Receiver funktionierte nicht. Versprochen wurde eine sofort funktionierende FB für genau mein Gerät. Hat sie aber nicht!
Dann erst mal viele "Belehrungsmails" darüber, dass ich 2 funtionierende Batterien einsetzen solle und die FB an der alten FB anlernen solle (was nicht ging, weil die alte ja kaputt ist und ich deswegen eine neue brauchte) mit Zusendung eines Fotos der E-Nummer des Receivers ..... und immer mal wieder eine Antwort erst auf mein Nachhaken hin. -> KATASTROPHE.
Nach einigen Wochen hin und her dann ein Einlenken und ich "durfte" meine defekte FB auf eigene(!) Kosten zurück schicken. Erstattung ist angekündigt, aber noch nicht erfolgt.

Nachtrag: Erst nach schlechter Bewertung hier, kam du die Firma ganz schnell mit weiteren Lösungsmöglichkeiten auf mich zu ... Ich verzichte aber auf weiteren Ärger.
(Die Rückerstattung ohne Versandkosten habe ich inzwischen erhalten.)

"These people from the Remote Control World company have great service"

These people from the Remote Control World company have offered me good service, The original remote control was no longer available. VAT then programmed a remote control so that I can use my 10 year old BOSE sound system again.

Deze mensen van de firma Remote Control World hebben mijn goede service geboden, De originele afstandsbediening was niet meer leverbaar. Daarop heeft VAT een afstandsbediening geprogrammeerd zodat ik mijn 10 jaar oude BOSE soundsystem weer kan gebruiken.

"perfect replacement remote for an older yamaha receiver, with less needed batteries than the original and working straight out of the box"

hello, i'd like to thank you for the replacement remote control which gave me back the (volume) controle over my receiver again ... it is working as expected and uses even less power than the original.
Packaging was sturdy and delivery was speedy, all this at a reasonable price.
i keep this in mind should the occasion arise in the future ...

"Meine Fernbedienungen wurden sehr…"

Meine Fernbedienungen wurden sehr schnell und kompetent repariert. Ich kann diese Firma nur empfehlen und weiterhin zufriedene , glückliche Kunden wünschen.
Danke.danke, danke👍👍👍 an
Adam Holusa

"commande 5 étoiles"

Bien que m'étant inquiété sur le délai de livraison 14 jours, j'ai bien reçu ma commande bien emballée et au fonctionnement conforme à la description précise de l'objet sur le site. Si besoin, je n'hésiterai pas à faire appel à VAT, raison suffisante pour lui accorder 5 étoiles.

"Je commande un télécommande sur ce site…"

Je commande un télécommande sur ce site en voyant les avis 5 étoiles qui apparemment sont faux. Ce site est un site frauduleux de voleurs et de menteurs. La télécommande qui arrive n'est pas du tout celle commandée. Ensuite ils me demandent de photographier ma télécommande qui marche (car je voulais une 2éme télécommande). Et maintenant voila la réponse de ce site de voyou, accrochez vous c'est à mourir de rire.
Cher ERIC PONCET,
Je viens vers vous au sujet de votre récente commande 459100.
Tout d'abord, je tiens à vous faire part de mes regrets que la télécommande n'ait pas fonctionné avec votre appareil.
Je serai très honnête en admettant que je ne sais pas exactement ce qui s'est passé, mais je ferai de mon mieux pour résoudre la situation avec vous.
En guise d'excuses pour tous les désagréments causés, j'aimerais vous offrir un remboursement complet de votre commande, de sorte qu'une fois le problème résolu, vous recevrez gratuitement de notre part une télécommande qui fonctionne.
Comme vous avez dit que vous aviez toujours la télécommande d'origine, pourriez-vous nous l'envoyer avec la télécommande qui ne fonctionne pas afin que nous puissions la vérifier ? Les frais d'expédition seront bien sûr à notre charge et je vous fournirai une étiquette prépayée pour l'expédition par UPS.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Kind regards,
Ondřej Krejčí
Senior customer care representative
VAT Electronic s.r.o.
Korejska 724/15
702 00 Ostrava-Privoz
Czech Republic, EU

J'ai donc demandé un remboursement immédiat et comme vous pouvez l'imaginer, ce n'est pas suivi d'effet. Si ils me remboursent cet avis sera effacé en attendant c'est une belle arnaque, il semblerai que cette société sise en république Tchèque soit tenue par des Ukrainiens .