"Ich werde mich von diesem Unternehmen fernhalten."

Mir wurde ein Gerät versprochen, dass ich nie bekommen habe. Und das bei einem Garantiefall...
Ich werde mich in Zukunft von diesem Unternehmen fernhalten und besonders vom Migros Service selbst...

"Printer problem"

Printer problem

I had connection problems with my hp printer 8020 and contacted Melectronics, Crissier during the morning hours. I immediately was offered the possibility to bring my computer and printer to their shop, so that the specialists (Mr Vincent Girard and Mr Ricardo Verde) could source the problem.
3 hours later, I was informed that they had resolved the problem and that I could recuperate my computer and printer.
In all the past years, whenever I had a problem or a question about any product purchased at Melectronics, their after sale service has always been excellent.
Something that is more and more difficult to find in our today’s consumer world.
Melectronics is really top in consumer support.

"Versand der Ware geht länger als…"

Versand der Ware geht länger als angegeben.

Am MO 25.03.2024 eine Bestellung getätigt für zwei gleiche Produkte. Nicht teures. Die Versandbestätigung folgte am gleichen Tag. Im Kundenrpofil steht "versendet". Nirgendswo ist eine Sendungs-Nr. zu finden. Gut, kann sein, dass ein weiteres E-Mail folgt mit dieser Nr.
Heute, DO 28.03.2024, immer noch keine Spur von der Sendungs-Nr.

Kundendienst ist sehr mager für einen Onlineshop. Man hat nur die Option entweder via Kontaktformular oder kostenpflichtige Hotline.
Da wunderts mich nicht, dass man lieber zur Konkurrenz geht. Die bieten nebst kostenlose Hotline auch einen Live-Chat an, der bei mElectronics nicht vorhanden ist.
Natürlich habe ich das kostenlose Kontaktformular gewählt. Kurze Zeit später folgte eine E-Mail von einem Kundendienstmitarbeiter, der dies überprüfen muss mit deren Spediteur betreffend Liefertermin.
Der voraussichtliche Liefertermin, 27.03.2024, war gestern gewesen und es befand sich kein Paket an meiner Adresse.

Dies ist mein erstes und letztes mal, dass ich was von diesem Online-Shop bestellt habe.

"Tablett unter Garantie eingesendet"

Tablett unter Garantie eingesendet, nicht repariert und mit zusätzlichem Defekt zurück!
Weider eingesendet, nach 4 Monaten zurück: Garantie abgelaufen! Reparatur kostet über 500.-....
Stümper, hinterlistig und feige
NIE WIEDER MELECTRONICS.....übrigens diese shops sind zu verkaufen, erstaunt mich nicht!
Ich finde immer mehr Kritiken im Net zu Melectronics und MOBILZONE, die gleiche schlechte Erfahrungen gemacht haben.. NIE WIEDER MOBILZONE

"Kauf von verschiedenen Geräten"

Immer wenn wir etwas kauften bekamen wir stets eine gute und kompetente Beratung. Alle Verkäufer machen einen tollen Job.Ganz speziel möchten wir Herrn Silas Kern erwähnen. Er hat ein grosses Fachwissen und das schätzen wir sehr.

"Garantie Fall"

Garantie Fall
Kaufte vor 16 Monaten eine Nespresso Maschine für Fr 178.- Musste sie heute zum 3x Mal bringen für einen Garantie fall. Jetzt warte ich wieder 4-6 Wochen bis ich meine Maschine erhalten. Keine Hilfe vom M-Personal
nur ein blödes Lachen vom Personal hinter der Teke.Sehr Schwach,

"Garantie Service ist Katastrophe hatte…"

Garantie Service ist Katastrophe hatte eine defekte Waschmaschine da wäre nur eine Dichtung zu ersetzen meldete mich beim kundendienst schweizerhof luzern da sagte mir das Fräulein ich solle die Maschine bringen obwohl man grosse Geräte nicht bringen muss da ein Fachman nach Hause vobei kommt. Nun bringte ich die schwere Maschine nach Ebikon in die melectronic und warte nun seit fünf Wochen auf die Waschmaschine.Ich werde in Zukunft nie mehr von melectronic etwas kaufen und hoffe das der neue migros cheff sämtliche melectronic schließen wird

"Absolut schlechte Kundendienst…"

Absolut schlechte Kundendienst versprechen werde nicht eingehalten...Alte Artikel werden als neu verkauft. Schlimmer als Wish

"Migros = Wish"

Gottlieb Duttweiler würde sich im Grab umdrehen was ihr mit seiner Migros gemacht habt!

Heute bestellt bis 15.00 Uhr und morgen geliefert (denkste nur Marketing-Gag) ihr wirbt mit etwas was ihr nicht einhalten könnt!!!

wenn meine Bestellung nicht heute ankommt, dann wird nach Schadenersatz verlangt!!!!

"Entsorgen, anstatt Ersatzteil liefern"

Grundsätzlich super Service bis jetzt. Haben einen Staubsauger eingeschickt, da das Rohr (nur die Endung des Rohrs!) defekt war. Da es noch auf die Garantie lief, haben wir nicht selber das Ersatzteil bestellt. Den ganzen Sauger mussten wir einschicken. Nun kam eine Meldung mit einer Gutschrift. Nein, wir wollten keine Gutschrift, lediglich ein neues Saugrohr! Auf Nachfrage hiess es, der Staubsauger sei bereits entsorgt worden. Verstehe ich absolut nicht! Der Sauger war noch top. Einen gleichwertigen Sauger kostet mittlerweile fast das doppelte im M-Electronics.
Anwort von m-electronics: Ersatzteil wäre nicht mehr lieferbar gewesen. Habe soeben online nachgeschaut,das Rohr ist sofort lieferbar! Schweinerei!