"Garantiebestimmungen werden nicht eingehalten"

Leider kann ich nicht 0 Sterne vergeben... E-Reader ging während Garantiefrist kaputt und ich habe ihn sofort in einer Filiale abgegeben. Melectronics teilt mir 6 Wochen später (!) - nachdem die Garantiezeit in der Zwischenzeit abgelaufen ist - mit, dass die Reparatur nicht unter die Garantiebestimmungen falle.

"Storno aber keine Info"

3 Spielsachen zur Weihnachten gekauft. Gemäss Melectronics am 20.12 geliefert. Beim Nachschauen zufällig gesehen, dass die Bestellung am 20.12 noch nicht einmal versendet wurde. Auf Nachfrage bei Melectronics wurde nur mitgeteilt,man schaue im Lager nach. 2 der 3 bestellten Produkte wurde dann tatsächlich auch versendet. Am 22.12 schaute ich nach, was der aktuelle Status der dritten Position ist. Steht: position storniert.
Keine Info an mich!! Nach erneuter Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei.
Warum Melectronics 30% auf Spielwaren gibt, die anschliessend nicht lieferbar sind, ist mir unerklärlich und einfach nur ärgerlich.

"Chaotischer Kundendienst"

Handy bestellt am 20.11.23, voraussichtl.Lieferung, 30.11.23. Rief kurz vorher an, ob es auch klappt am 30.11. "weiss nicht", meinte die Kundenberaterin, "muss beim Lieferanten nachfragen". Ich erhielt dann am 27.11. von Melectronics eine Mail, die Lieferung erfolge erst Wo 50/23. Ich rief daraufhin nochmals an, um wegen der Lieferverzögerung die Bestellung zu stornieren. Die Kundenberaterin meinte, dass dies möglich sein sollte, sie müsse es abklären. Dann erhielt ich einen Tag später eine Mail - eine Stornierung sei nicht mehr möglich, da der Bestellprozess schon im Gange sei, ich solle doch die Ware retournieren, wenn sie dann im Dez. kommen sollte. - Plötzl. erhielt ich dann am 29.11. mein Handy, konnte es aber nicht mehr gebrauchen, da ich in der Zwischenzeit ein anderes gekauft hatte. - Mein bestelltes schickte ich dann umgehend zurück, mit meinen ganzen Bankangaben für die Rückzahlung. -- Mehrmals checkte ich dann mein Konto, aber es war nie eine Rückzahlung drauf. Als ich dann nochmals beim Kundendienst anrief, erhielt ich die Antwort, dass die Rückzahlung auf meine Kreditkarte getätigt wurde. Und siehe da, heute 15.12. war der Betrag drauf. --- Was für ein Chaos bei diesem Kundendienst !!! Die Qualität hat bei Melectronics unglaublich abgenommen. Sowas von kompliziert. Vor allem, weil ich zu der gleichen Anfrage verschiedene Antworten erhalten habe.

"Waschturm fehlerhaft"

Waschturm gekauft, Lieferung hat gepasst. Montageset zwischen Waschmaschine und Tumbler war das falsche. Ich warte seit 3 Wochen auf Ersatz und kann somit den Waschturm nicht gebrauchen. Mehrmals nachgefragt und telefoniert. Es interessiert niemand. Hauptsache ihr habt das Geld!
Das ist einfach lächerlich von der Migros. Hätte ich nie gedacht. Bestimmt war das der letzte Artikel welchen ich bei der Migros gekauft habe

"Mauvais conseils SAV"

Aspirateur donné pour réparation dans le magasin, je demande exprès s'il est possible d'acheter déjà un nouveau comme il y a des offres blackfriday et de le déballer uniquement si l'ancien n'est pas réparable.
La conseillère me dit je connais bien ce problème j'ai eu le même aspirateur, ils vont changer votre batterie. 1 mois plus tard Dyson ne peut pas réparer l'appareil, Melectrionics ne veut même pas faire un geste pour l'achat d'un nouvel appareil chez eux.
Par téléphone et en magasin ils me disent que c'est impossible de faire un geste, 3 jours après avoir publié mon avis sur internet j'ai reçu un code de rabais pour mon prochain achat.

"Dito siehe Bewertung von Simon Hartmann"

Dito siehe Bewertung von Simon Hartmann

"Suite à un problème avec une console…"

Suite à un problème avec une console Nintendo Switch lite problème du processeur, je l'ai amené au service après-vente pour un devis et savoir, si c'etais pris en charge car encore sous garantie!!
Après 2 semaine d'attente car doit être réparé chez Nintendo, j'ai reçu le devis 249.-frs la réparation pour un article acheté 229.-frs neuf.. bref sans commentaire! Pour vendre ils sont très fort, par contre pour le service après-vente une catastrophe et Nintendo sont encore pire.

"Herr Ferreira ist ein sehr guter Junge"

Herr Ferreira ist ein sehr guter Junge. War sehr zufrieden mit seiner Bedienung in der Melectronics Rapperswil

"ganz schlimm"

ich habe im August eine neue Kaffeemaschine de longhi gekauft schon im Oktober ging die Milchfunktion nicht mehr ich habe sie Anfang Oktober in der Fililae in Agno abgegeben und bis heute nicht zurück bekommen als ich angerufen haben wusste niemend etwas von der Maschine obwohl ich eine Abholschein habe jetzt beginnt der Kampf die Maschine zurück zu bekommen

"PUBLICITE MENSONGERE"

J’ai commandé un aspirateur Dyson avant 17h00 sur le site internet. Sur le site il est mentionné que si la commande est passée avant 17h00, l’article est reçu le lendemain. Publicité mensongère!! je l’ai reçu 2 jours après et DHL à dis que je l’avais reçu à 12h00 alors qu’il a été déposé à 13h00. Il n’y a rien qui est juste dans tout ça. Si vous n'êtes pas capable de respecter une livraison dans les temps inscrit sur votre site, que ce soit indépendamment de vous (transporteur) ou d'une période surchargée (Noël), ne mentionnez pas des dates! Les gens travaillent et doivent parfois s'organiser pour réceptionner un colis! La prochaine fois je commanderai ailleurs..