"Arnaque et mensonges"

Le remboursement "partiel" ( après déduction des frais d'agence travelfrom ) de mon billet d'avion n'a jamais été effectué malgré de multiples mails de ma part et de multiples réponses d'excuses bidon et de promesses de remboursement.
L'excuse avancée au début de mon périple malheureux était qu'il fallait attendre le remboursement de la compagnie aérienne, lasse de leurs excuses répétées, j'ai fini par contacter la compagnie united airlines qui m'a confirmé avoir procédé au remboursement depuis un mois ! et que le problème venait de mon opérateur.
Malgré cette info que j'ai immédiatement relayé à Travelfrom, les excuses et promesses ont continué à se succéder.
Je n'espère plus revoir un jour mon argent mais il faut à tout prix faire cesser les activités de travelfrom comme site frauduleux.
Suite le 16 Mars...enfin après un combat de presque tous les jours...j'ai enfin été remboursée déduction faite d'environ 450 euros. Après un mois et demi deux signalements sur des sites anti arnaques et l'avis sur Trustpilot qui semble avoir débloqué l'issue de ce parcours du combattant.
L'unique recommandation que je puisse faire à la communauté est de réserver directement sur la compagnie aérienne sans passer par des intermédiaires...il vaut mieux payer un peu plus cher afin de s'épargner des lendemains compliqués en cas d'imprévus.

"Manque de professionnalisme - à éviter !"

Service client impossible à joindre !

J’ai réservé sur la plate-forme pour un vol aller/retour pour Faro au mois de janvier.

Mon vol retour a été annulé mais Travelfrom n’a pas l’information et me confirme que mon vol est maintenu. Mes amis qui ont réservé sur Opodo ont effectué la demande de remboursement auprès de Easyjet et ont eu le remboursement par Opodo. A ce jour, Easyjet m’a transmis la confirmation qu’ils ont effectué un remboursement à Travelfrom pour mon vol retour. J’ai dû prendre un autre vol et aucunes réponses ….
A éviter ! Par ailleurs le service client est uniquement en anglais, on propose le français mais c’est toujours un interlocuteur anglais …

"A fuir, aucun contact possible, aucune réponse"

Aujourd'hui 13 Mars 2023 Travelform répond bien sur Trustpilot lorsque vous mettez un avis défavorable pour dire que tout va bien on va vous répondre...(Surement pour faire croire qu'ils sont sérieux et arnaquer d'autres clients) Mais ils ne font que cela et laissent leurs clients sans réponse, aucun moyen de les contacter, ne répondent pas aux mails ni aux appels téléphoniques.
J'ai déjà mis un avis mais je réitère car aucune réponse de leur part

"FRAUDE"

Lo único que queda es denunciarlos por Google y por la policía así no estafan más personas porque ya son muchos los correos y siguen contestando con el mismo correo, póngase en contacto con el banco.
No pienso esperar más.
Denuncia ya

"Mi reserva nro N234G0G6 fue cancelada por ellos y no devuelven el dinero"

Mi reserva nro. N234G0G6 fue cancelada por TravelFrom y aún a un poco más de un mes no me reembolsaron el dinero.
El día 19 de enero 2023 adquirí los billetes de avión. El 1 de enero 2023 me llega un mail de TravelFrom que se canceló mi vuelo. Que cambie la fecha o pida el reembolso involuntario. Lo pedí y aún no tengo novedades. Según ellos hay que esperar el reembolso de la aerolínea pero mi compra fue con TravelFrom, ellos se tienen que hacer cargo. NO RECOMIENDO TRAVELFROM. No caigan en sus estafas.
Mandé un mail a dos correos de ellos y no contestan...

"Travelfrom estafa por phishing"

Travelfrom, creo que no ha entendido la reseña, para el que no sepa que es el phishing lo explico brevemente, es una estafa de suplantación de identidad a través de engaños vía SMS y telefónicamente, como explico en la reseña, fui engañado y los ciberdelincuentes compraron a Travelfrom unos billetes de vuelo NO LO COMPRE YO pero si lo pagaron con mi tarjeta de crédito, y Travelfrom está investigada en esta ESTAFA en ningún caso la estoy acusando que quede claro pero si está siendo investigada por los Mossos d'Esquadra. Yo intento por mi parte averiguar datos de las personas que supuestamente dice Travelfrom que viajaron, pero en ningún momento ni colaboran en darme datos para denunciar directamente a esas personas NI ME ENVIAN FACTURA que es obligatorio por ley, NI TIENEN HOJA DE RECLAMACIONES, solo aviso a cualquiera que intente trabajar comercialmente con Travelfrom que tenga cuidado y no le pase lo que me está pasando a mí y me está suponiendo muchos problemas tanto económicos como de salud.
Sigo esperando colaboración de Travelfrom y no tanto escusas con correos ya programados y que no llevan a ningún sitio.
Así que ya tiene mi correo electrónico porque les he enviado varias reclamaciones directamente y en ese correo pueden darme los datos que les pido, si no tiene nada que esconder como dicen ayuden a la ley a poder detener a esos delincuentes para que no estafen a NADIE MÁS.
Mientras tanto la investigación sigue su cur





La empresa TRAVELFROM.es investigada por PISHING Definición del Phishing de la Agencia Española de Protección de Datos, en resolución de 24 de mayo de 2006:
«El objetivo de los ataques de » phishing» es la obtención de forma engañosa y fraudulenta de los códigos de usuarios y contraseñas de clientes de Banca Electrónica, al objeto de realizar transferencias no autorizadas…

Su operatoria comienza con la adquisición en internet de un «paquete de herramientas», que incluyen programas informáticos e información necesaria para realizar los ataques. Esta información incluye «listas de equipos comprometidos» que pueden ser utilizados bien para mandar correos electrónicos, bien para alojar páginas web falsificadas. Incluyen además «bases de datos de direcciones de correo electrónico».

Una vez en posesión del paquete, se remiten los correos electrónicos con carácter indiscriminado (buscando contactar con clientes de la entidad financiera) informando de la necesidad de conectarse a una página web que parece pertenecer a la citada entidad y portar los códigos de acceso y contraseñas de clientes.

Dicha página web se suele alojar en un equipo conectado a Internet cuya seguridad se haya [visto] comprometida», sin conocimiento de su usuario, y que se encuentra normalmente en un país distinto al de los destinatarios del ataque.

De esta forma se constituye un «fichero de datos personales con códigos de usuarios y contraseñas de clientes» recabados de forma engañosa y fraudulenta, que se ubica normalmente en el mismo «equipo remoto comprometido» en el que se aloja la página web falsificada.

Con los datos obtenidos se realizan transferencias a cuentas de colaboradores situados en España los cuales a su vez retiran el dinero en efectivo y tras descontar una comisión realizan transferencias monetarias internacionales mediante entidades especializadas».

"AGENCE A FUIRE FAITE PASSER LE MESSAGE !"

réservation n°S4G6X3VR
A fuir !
Jai réserver pour mon conjoint un vol retour Phuket Paris avec des escales via travelfrom 2 jours avant le vol .
Arrivée à l'aéroport on lui refuse l'accès a l'embarquement car il n'a pas de visa pour faire escale à l'aéroport de Mumbai .
Nous avons du racheter un vol retour très cher le jours même .
Pourquoi vendre des vols impossible a prendre ?
Pourquoi ne pas informer que pour faire une escale dans se pays il fallait faire une demande de visa qui prends 2 semaines et coute 300€ .
Nous essayons de joindre l'agence pour un remboursement , injoignable ..... on vous raccroche au nez

"Y MIS BILLETES"

Al final ha sido más fácil cambiar operación que anular el viaje o cambiarlo, aún con seguro. Pero seguimos con el mismo problema. No encontramos nuestros billetes, ni con el número de reserva ni con los códigos que nos habéis enviado. Como facturaré si no puedo localizar los billetes con la compañía aérea?

Hemos hablado con Iberia, comprasteis billetes y anulasteis, no tenemos nada. No podemos volar. QUIERO UNA SOLUCIÓN YA.

"NE PASSEZ JAMAIS PAR EUX : VOLEURS"

Numéro de réservation : VQI8ZBC0

Premier avis laissé en janvier ici, réponse de l'agence : "Nous vérifions de toute urgence les informations de votre commande et l'état de votre remboursement.
Veuillez patienter encore un peu."
Nous sommes en mars et rien n'a bougé.

Vol Tokyo - Bali prévu début janvier, annulé par la compagnie 1 semaine avant. Pas d'échanges possibles, j'ai du payer un nouveau billet bien plus cher ailleurs et demander le remboursement de celui-ci.

A ce jour je suis toujours dans l’attente du remboursement, réponse de l’agence : on attend la réponse de la compagnie. Réponse de la compagnie : le remboursement est accepté, vous devez voir ça avec l'agence.

Tout le monde se rejette la faute, les passagers ayant réservés directement avec la compagnie ont eux bien été remboursés !

Si on paye via une agence c'est aussi pour éviter tous ces soucis, on vous paye VOUS mais c'est la compagnie aérienne qui doit valider notre remboursement non mais n'importe quoi.

C'est inadmissible, cette agence sont des voleurs ! Je ne vais pas attendre des années pour espérer avoir mon argent, une procédure judiciaire vient d'être entamée.

"Compré unos billetes el 15 de febrero y…"

Compré unos billetes el 15 de febrero y la verdad que después de tantas opiniones malas pensé que me pasaría lo mismo, después de 15 días retenido el dinero en el banco me hicieron la devolución completa.