"Excellent Service"

I Had a Problem with a part which did not arrive even though it was sent to me, I contacted Legend who said they would send me another part to replace the part which did not arrive free of charge no hassle no problem it arrived a day later now that is what I call good service they followed the parcel all the way to me making sure I receive it this went way beyond good this is what I call EXCELLENT service thank you Legend!!

"Service client / diagnostic "

Service client rapide et diagnostic juste. Mon problème a été résolu !
Un plaisir de rouler avec mon legend milano 🤩

"Excelentes profesionales y atención…"

Excelentes profesionales y atención post-venta extraordinaria. Cualquier problema q surja lo resuelven a la mayor brevedad. Muy recomendable.

"Fix und kundenorientiert "

Nachdem ich mein ETNA nun etwa 1400 Kilometer gefahren habe, wurden das Schnellladegerät und kurz danach ein Verschleißteil bestellt. In beiden Fällen war der Ablauf freundlich und reibungslos. Da das (ehemalige Startup?) mittlerweile einen Mutterkonzern hinter sich hat, kann es sich hoffentlich am Markt weiter halten. Der bereits gute Service hat sich, so mein Eindruck, noch gesteigert was die Effizienz betrifft.
Weiterhin ein Exot im Segment der Ebikes, aber die machen oft den Unterschied.

"Je suis propriétaire d un Monza depuis…"

Je suis propriétaire d un Monza depuis 10 jours et suis actuellement en voyage avec ce velo et c est vraiment un excellent velo confortable connectée avec la possibilité de faire sa propre cartographie d assistance ce velo est parfait si en plus il est comme il en a l air fiable dans le temps j en rachèterai un 2ème en attendant un excellent choix

"Le vélo Etna est de bonne qualité"

Le vélo Etna est de bonne qualité. La batterie a une bonne autonomie. Le SAV est réactif (chargeur changé car pas le bon modèle). L'application SmartBike permettant de parametrer le moteur est très pratique. Je recommande

"Very satisfied with my product and the…"

Very satisfied with my product and the customer support who offered to change a broken piece free of charge

"Great service and communication"

Great service and communication. The shipment was a bit late but after one call with Ariadna Fernández, everything was quickly solved. I'm absolutely satisfied with the bike and with Legend eBikes services.

"I had a great experience with Legend…"

I had a great experience with Legend eBikes. The service was professional on my after sales issue with a legend bike. I have been helped within a few days.

"Gute Räder, schlechter Service nach dem Kauf "

Ich habe 11/23 2 Legend Siena E-Bike gekauft. Die Räder sind insgesamt gut und ihren Preis wert. Ein Problem, wofür Legend direkt nichts kann ist, dass die lokalen Fahrradhändler sich weigern, diese Räder zu reparieren. Außerdem haben wir trotz intensiver keine Werkstatt für Mahle-Motoren gefunden.
Auf Antworten von Legend muss man oft wochenlang warten.
Enttäuscht hat mich der Service bei der gesetzlichen Gewährleistung. Seit 5/24 knackt meine Pedale bei jeder Umdrehung. Legend teilt mit, das sei ein Verschleißteil und falle nicht unter die Garantie. Der nochmalige Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung interessiert Legend nicht. Sie bieten mir an, ein neues Pedal zu kaufen.
Es ist wie so oft, nach dem Kauf, endet der Service.
Ich werde sicher kein E-Bike bei Legend mehr kaufen.